Срок ответа на претензию

6.1. Стороны обязуются прикладывать все необходимые усилия для разрешения всех споров и разногласий, возникающих в рамках настоящего Договора в досудебном претензионном порядке. Срок ответа на претензию устанавливается 14 календарных дней. В случаях, установленных настоящим Договором, соблюдение досудебного (претензионного) порядке не требуется. 6.2. В случае невозможности достигнуть согласия между Сторонами, все споры и разногласия подлежат урегулированию в Арбитражном суде города Калининграда (согласно ст.37 АПК РФ) в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Россия, г. Калининград, ул. Комсомольская, д.85 В случае, если Покупатель является физическим лицом, приобретающим Запчасть для собственных нужд, не связанных с предпринимательской (или иной коммерческой) деятельностью, все споры и разногласия подлежат урегулированию в Центральном районном суде города Калининграда (согласно ст.32 ГПК РФ) в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Я поживаю в красноярске как мне поступить

Существует ли сроки ответа на претензию по качеству товара между двумя юридическими лицами? Если от покупателя-магазина, которое является юр. лицом поступает претензия по качеству товара поставщику-дилеру, тоже юр. лицу, есть ли границы минимум и максимум по срокам. Или между юр. лицами тоже действует ЗЗПП?

Здравствуйте!У меня такая проблема:24,06,2015г. мною был приобретен сенсорный телефон,гарантия 1 год...телефон сломался...14.02.2016г. мною была написана претензия в офисе,где покупался телефон с требованием расторжения договора купли продажи,либо ремонтом с предоставлением товара на замену в 3-х дневный срок...ответ на претензию пришел таков,что подменный фонд выдадут после проверки качества телефона,т.е. только через 20 дней...как мне быть?

Здравствуйте! мной был приобретен смартфон. в первые же дни владения были выявлены недосстатки в работе. Телефон неоднократно теряет связь с обеими сим. Проблема решается путем перезагрузки телефона. Механических манипуляций с сим, при этом, не требуется. Мной, в 15 дневный срок, была направлена претензия в отдел рекламации (продавец в салоне отказался что либо подписывать) с требованием вернуть деньги за некачественный тст. При этом было указано, что, в случае проведения проверки качества или экспертизы, прошу сообщить мне о месте и времени проведения данных мероприятий. ответ попросил дать письменно в установленные сроки. 22.01.2016г претензия была принята начальником отдела рекламации, с отметкой о принятии на моем экземпляре. кроме того был сотавлен акт передачи устройства, так же в 2 экземплярах. Сегодня, 8.02.2016г, мне поступил звонок из отдела рекламации. Мне сообщили, что была проведена проверка качества, в результате которой неисправности небыли обнаружены. мне предложили приехать в отдел рекламации и продемонстрировать неисправность. Намекая на то, что это, скорее всего, проблемы со связью. 1.Является ли нарушение сроков ответа на претензию, и проведение проверки качества без меня, вопреки моим требованиям, причиной для обращения в суд для расторжения договора купли продажи?. 2.В случае установления экспертизой отсутствия неисправности. Имею ли и я право на возмещение неустойки вслучае наушения сроков ответа? 3. Стоит ли дождаться письменного отказа в удовлетворении претензии, или пойти в отдел рекламации? 4. Подскажите правильный алгоритм действий в моем случае. Заранее благодарю, наеюсь на скорейший ответ!

Здравствуйте. Обратилась к продавцу планшета с претензией относительно возврата денег за товар ненадлежащего качества. Ответа на претензию нет более 15 дней. Что мне делать и сколько ждать ответа по претензии? Спасибо.

Сломался телефон(еще на гарантии),отдали в ремонт сделали,через 2 недели та же поломка,снова отдали на диагностику сроком 20дней,срок истек тишина,написали жалобу претензию о возврате денежных средств срок 10 дней на рассмотрения,опять срок прошел и тишина ни денег ни телефона.Говорят снова написали претензию и ждите еще неделю.

01.12.2009 года ООО «Ромашка» заключило договор купли-продажи с ООО «Василек» на поставку погрузчика стоимостью 3 000 000 рублей. Согласно условий договора, предусмотрена рассрочка платежа, 50% стоимости оплачивается после подписания акта приемки-передачи погрузчика. Акт приемки-передачи подписан 04.02.2010 года. ООО «Василек» уклоняется от оплаты 1 500 000 рублей. Договором предусмотрено, что споры разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию 15 дней с момента получения. Предусмотрена также ответственность за несвоевременный расчет в размере 0,03 % от суммы задолженности за каждый день просрочки. Оплата не произведена по настоящее время. Необходимо составить мотивированную претензию в адрес ООО «Василек» с требованием об оплате суммы задолженности. p/s Форма расчета: 1 500 000 / 100 * 0,03% = 450 рублей за каждый день просрочки. И поскольку акт подписан 04.02.2010 года, задолженность начинает течь со следующих суток, то есть с 05.02.2010 года по настоящий день 15.01.2016 года, что составляет 2170 дней * 450 = 976 500 рублей. ???

В оптике были заказаны очки, после получения заказа возник дискомфорт с ношением очков, была написана претензия на рассмотрение, выяснить в чем причина дискомфорта 18 сентября,ответ не готов и к 2 октября. Какие наши права и действия в данном случае. Оптика находится в Мурманске,а руководство в в Спб.

Добрый вечер, интересует срок ответа на претензию, поданную в организацию М-видео на замену стиральной машины, сломавшейся в период гарантийного срока. Претензия была выдана продавцу лично в руки, о чём на копии претензии есть отметки должностного лица, дата и его подпись. По претензии мы запрашивали замену на аналогичный товар с аналогичными функциями и параметрами, того же производителя. Прошло с той поры две недели, ответа нет. Каковы наши следующие действия? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Мне не поступило ответа на претензию по ОСАГО в пятидневный срок.Я готовлю иск в суд. Как рассчитать неустойку за то,что страховая компания не ответила на претензию вовремя и не произвела доплату? И еще! Как так получается??? Расчеты для выплаты должны производиться по Единой методите,а сумма,начисленная страховой компанией получилась почти в 2 раза меньше в отличии от независимой экспертизы!!!

В своей претензии к организации (ИП) оказывавшей нам услугу по проведению ТО автомобиля, мы просим дать нам ответ в письменном виде в трехдневный срок. Нам возражают, утверждая, что ответ будет через 10(рабочих) дней и отправлен нам почтой. В итоге через 12-15 дней мы сможем узнать ответ. Можем ли мы подать письменное заявление о выдаче ответа (копии) нам в руки в офисе компании на 10й или ранее день?