Пегас

Добрый день! Нашей семьёй был приобретён тур в Турцию через туроператора ООО Пегас. С связи с информацией о наличии вируса Коксаки в Турции , было объявлено о 100% компенсации денег за отказ тура. Туроператор соглашается расторгнуть договор в соответсвии с условиями договора, а именно 50% от стоимости тура. Какие документы Необходимы для подачи иска в суд ?

Бронировали тур у Пегаса,в марте,туристы от него отказались,по графику платежей оплата по туру должна была быть 14.04 первая часть, и 17.07 остаток в противном случае заявка аннулируется (что подтвердил сотрудник Пегаса по тел.разговору) теперь по факту тур не аннулирован,те туристы лететь отказались и Пегас не даёт нам произвести замену туристов без штрафа,то есть при том что тур стоит 249000 мы за замену туристов должны оплатить 60% от стоимости тура. Что можно сделать в нашей ситуации?

Добрый день! Мой сын решил приобрести автомашину в автосалоне "Пегас". На сайте автосалона сын выбрал себе автомашину Nissan Teana, которая на сайте стоила 599 000,00 руб. По указанному телефону мой сын позвонил в автосалон, ему сказали, что можно будет оформить автокредит под 17 %. Мой сын приехал в автосалон "Пегас" по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, дом 170, строение 3, с целью приобретения автомобиля. Его встретил менеджер автосалона, показал автомашину. На сайте и по словам менеджера автомашина 2009 г., а по факту 2008г.(обман) Тут менеджер пообещал, что при оформление кредита положен ряд подарков: комплект зимней резины и авторегистратор, но в итоге нет не каких подарков. После долгого ожидания в автосалоне, более 6 часов (вместо обещанных 20-30 мин., что я считаю преднамеренным психологическим способом воздействия на человека) моему сыну сообщили, что кредит одобрен ОАО "Плюс Банк". лично мне звонили и спрашивали знаю ли я такого человека, я ответила, что это мой сын. На что я попросила представиться девушку, девушка сказала, что я сотрудник Сбербанка и вскоре положила трубку. Далее сотрудник автосалона, отвечавший за взаимодействия с Плюс Банком и другие операции с бумагами, предоставила на подпись моему сыну договор якобы с приемлемыми условиями и взял у моего сына сумму 60 000,00 руб., заверив, что это первоначальный взнос в банк за автомашину. Всё это время моему сыну то и дело подсовывали подписывать один документ за другим, когда он спросил что это за суммы, ему сказали это переплата по кредиту за 5 лет. Приехав домой, он стал просматривать документы и обнаружил, что данные в них оказались для него совершенно неприемлемы, так как процентная ставка и ежемесячные платежи выросли в несколько раз. Сумма кредита оказалась не 599 000,00 руб., а 859 300,00 руб. На следующий день сын поехал в автосалон и стал разбираться, оказывается в эту сумму: определенный процент автосалону "Пегас" за автомашину, а Плюс Банком были внесены 2 платные услуги( которые даже не обговаривались с моим сыном),которые составляют 200 390,00 руб. Сын попытался вернуть автомашину в автосалон(тем более автомашина оказалась не совсем исправна) и расторгнуть договор, но ему отказали. Банк тоже не идет на контакт. Из этой ситуации совершенно ясно, что ОАО "Плюс Банк" совместно с автосалоном "Пегас" осуществляют деятельность по обману людей. Как быть нам в данной ситуации мы просто не знаем.

Добрый день. Меня зовут Татьяна. Ездили во Вьетнам по тур пакету (Пегас) Хабаровск-Нячанг. путевку покупали в тур фирме "Банк горящих туров". Рейс выполняла компания Икар (Пегас-флай). При возвращении из Вьетнама в аэропорту узнали, что рейс Пегас отменил и нас садят на рейс Нячанг- Благовещенск. прилетели в Благовещенск, нам сказали забрать вещи , пройти таможню и через 2-3 часа нас этим же бортом доставят в Хабароск, но это уже будет регулярный рейс № 302 Благовещенск-Хабаровск-Москва. Встали на регистацию и тут нам сообщают что на нас ( на 24 человека) мест в самолете нет так как якобы произошла перепродажа билетов ( ну типа излишняя продажа билетов). другого варианта долететь до Хабаровска нам в аэропорту не предложили, и добраться по железной дороге - сказали мест нет. В итоге течении 6 часов с 11 до 17 в воскресенье 14.05. мы в аэропорту Благовещенска требовали нас доставить в Хабаровск ( в понедельник - у всех отдыхающих рабочий день). В итоги нам предложили добраться до Хабаровска АВТОБУСОМ. Тряслись а автобусе 12 часов и к 5-ти утра понедельника добрались до Хабаровска. Те, кому удалось улететь самолетом с Благовещенска на Хабаровск, сказали что на борту на 16 ряду на пассажирских сиденьях перевозили сотрудников др. экипажа ( борт проводников. примерно 8 чел.). В результате все на стрессе на нервах испорчен отдых, отсутствовал комфорт. По сути нас доставили без нашего ведома в чужой город, не обеспечили прямой перелет в Нячанг -Хабаровск, Общее время в пути до Хабаровска составило более суток . На кого, какой иск, с какими требованиями и к кому в этом случае может составить гражданин? Прошу помочь подробной консультацией. Хочется, чтобы прекратилось подобное безобразие над туристами, которых таким образом могут бросить в любом чужом городе.

Здравствуйте. Летом через турагентство я приобрел тур на сентябрь в Грецию у туроператора "Пегас" для себя, жены и несовершеннолетней дочери. Страховки от невыезда по медицинским показаниям не было (только визовые риски), хотя при покупке тура турагент уверял, что такая страховка есть, что ввело меня в заблуждение. Стоимость тура составила примерно 130 000 руб. За два дня до отправления моя дочь была госпитализирована с тяжелым заболеванием и отправиться в путешествие мы не смогли. Я поставил турагента в известность о невозможности отправиться в путешествие и написал претензию с просьбой вернуть 100% средств за тур или сформулировать обоснованный ответ в случае, если это невозможно. Через некоторое время после окончания тура со мной связался турагент и вернул примерно 30 000 от туроператора (возврат отеля) и 40 000 от себя (компенсация за то, что ввели в заблуждение на счет страховки от невыезда по мед показаниям при покупке тура). Относительно средств, которые были удержаны туроператором, сообщили что они израсходованы и их вернуть не могут. Подтверждения расходов предоставлено не было, письменного мотивированного ответа на претензию не было. Таким образом сумма возврата составила 70 т.р., и 60 т.р. я недополучил. Причем 40 т.р. турагент вернул из своего кармана, т.е. туроператор удержал примерно 90 т.р. с учетом вознаграждения турагента. Поскольку расходы туроператора не были подтверждены и мотивированного ответа на претензию я так и не получил, я составил исковое заявление и подал в суд. Сумма иска с учетом штрафа туроператора и компенсации морального ущерба составила примерно 90т.р. Сейчас за 3 недели до предварительного заседания со мной связался юрист туроператора и предложил решить вопрос мирно. Он предложил вернуть мне 45 т.р. за авиабилеты. По электронной почте я спросил возможно ли детализировать их расходы, которые они заявляют. Также я сообщил, что рассчитываю на компенсацию, поскольку потратил время и силы на изучение законов, составление иска, обращение в суд. На мои вопросы юрист туроператора ответил, что прояснит ситуацию, когда у него будет время и больше ответов от него не поступало (прошло несколько дней). Меня интересуют вопросы: 1. Стоит ли соглашаться только на возврат авиабилетов (примерно половина суммы иска)? 2. Стоит ли требовать детализации расходов туроператора? 3. Стоит ли требовать компенсации от турагента?

Добрый вечер. Понесло меня в Москву за авто в конечном итоге после долгой беготни оказался в автосалоне "Пегас" стандартная разводка покупателя что осознаёшь до предложенной чашечки кофе или чая, после чего цена на авто возрастла на 100000 р., гарантия на двигатель и АКП, которая распространяется только на Москву, а кредит с 17,5% на 29,9%, с 5 лет на 3 года и с 13700 р/м на 29900 р/м, так ещё при заключении договора на автокредит на меня повесили договор публичной оферты с ООО "Ринг-М" на 15900 р. и заявление на страхование по программе №1 Росгосстрах жизнь от имени ИП Голубев А.В. на 74709 р. сказав что прибыв в Ростов я могу сразу отказаться и деньги уйдут в счёт погашения кредита, а оказалось пшик. Есть ли в этой ситуации какой либо выход

Здравствуйте, я приобрел путевку у туроператора Пегас. В указанные даты не смог выехать из-за госпитализации дочери. Написал претензию турагенту с просьбой вернуть деньги полностью, и, если это не возможно, предоставить данные о фактически понесенных расходах. Туроператор, как и ожидалось вернул часть денег за тур. Платежные документы не предоставил. Формулировка, которую переслал турагент, такая: "Коллеги , калькуляция тура предоставляется только по запросу фискальных органов" На основании какого закона я могу потребовать предоставление документах о фактических расходах? Стоит ли требовать предоставления этих документов в судебном порядке?

Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста! Приобрели путевку в фирме 1001тур в Москве , находящейся по адресу м.Щелковское 9-я Парковая 70, в Тунис через туроператора Пегас . На двоих взрослых и ребенка 10 лет. После приобретения путевки, я узнала, что нахожусь в интересном положении и попросила аннулировать мне путевку и вернуть мне деньги. Путевка на взрослого стоит примерно 31500 рублей. Сначала мне хотели вернуть 24000 рублей, а потом и вовсе 11000 рублей. Хотя я подала заявление о возврате за 30 дней до вылета! Я просила прислать обоснование штрафов наложенных на меня ,но не получила внятного ответа. Телефон офиса 1001 тур 84952366969, Гундарева Юлия. Подскажите как мне вернуть свои деньги! ( Вылет 11 июня, написала заявление о возврате 7 мая 2016г.)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать в следующем случае: Была приобретена путёвка у Пегас-туристик Москва-Джерба (Тунис), дата вылета из Москвы - 04.05.2016 в 2 часа ночи. Я нахожусь в Архангельской области, поэтому мной был приобретен билет у Аэрофлота Архангельск-Москва на 03.05.2016 на 19 часов дня, чтобы спокойно успеть до самолета в Тунис. Однако по приезду в аэропорт Архангельска, нам сообщили что рейс Архангельск-Москва отменили "по техническим причинам". Следующий рейс, на который нас были готовы посадить в Аэрофлоте, вылетал из Архангельска в 2:55 ночи, соответственно, на самолет Москва-Джерба я уже не попадала. Следующий самолет Москва-Джерба вылетает только 06.05.2016 года в 13 часов дня. И Аэрофлот, и Пегас-туристик говорят, что это наши проблемы, поэтому предлагают следующее: 1) В Аэрофлоте готовы предоставить билет Архангельск-Москва на 06.05.2016. 2) Пегас-Туристик предлагает за отдельную 100%-ную оплату забронировать билет на ближайший самолет на Джербу (на 06.05.2016). И всё, никакой компенсации ни за этот отдельно оплаченный билет, ни за пропадающие 3 дня отпуска. Вопрос - с кого что можно стребовать, какую компенсацию мы можем получить потом? Прочитали в интернете, что можно подать в суд на Аэрофлот, и что-то получить, если мы докажем, что отмена их рейса повлекла вот такие расходы. Но что нам нужно сделать? Какие шаги совершить теперь? Спасибо большое заранее за ответ!

Приехали на отдых во Вьетам, отель в центре соблазнились близостью к морю. после заселения с утра услышали ремонтные работы)) Обратились к представителю Пегас туристик с просьбой переселить нас хотя бы на другую сторону, на что получили отказ. оказалось , что работы ведутся в самом отеле и наши окна находятся в паре метров от строительных работ и начинаются в шесть утра, спать невозможно не гид не отель на наши просьбы на реагируют . Что делать?О ведении строительных работ в отеле мы не были предупреждены

Я покупала тур у всеми известного Пегаса , рейс отменили не по моей вине , я не куда не улетела , деньги говорят оставляйте на депозите. И сейчас я хочу вернуть деньги , но возвращать ни кто не торопится, написала претензию в свободной форме , у меня вопрос претензия рассматривается в течении 10 дней ? И если нет ответа я могу обратится в суд без их письменного обратного ответа ?

Добрый день. Покупали путёвку в Египет, в связи со сложившейся ситуацией перебронировали на Турцию, после нынешней ситуации, хотели перебронироавть на Иорданию, в Пегасе сказали, что не перебронируют и всю сумму не возвращают, поездка намечена на начало 2016 года, у нас еще даже вся сумма не внесена, я считаю, что нам обязаны вернуть всю сумму...права ли я и есть ли статья, которую я могу предъявить Пегасу?

Я забронировала путевку в Египет в середине октября, дата вылета на 21/12/2015. В всязи с закрытием курорта и отменой рейов наш тур не может состояться. Предложенные альтернативы нас не устраивают,кот. предлагает агент! Мы хотим вернуть все оплаченые деньги в 100% объеме. На сайте оператора Пегас туристик есть инфор-ия, что деньги не возвращаются ( либо перебронь на др направление, либо деньги остаются у них в виде депозита до 1/11/2016 года) и ими можно воспользоваться в течении года, забронировав тур в любое направление и только от Пегаса!

Добрый вечер! Вопрос по туру в Египет - куплен тур на 23 декабря в Шарм. Ходила в турагенство. Предложенное направление и депозит не рассматриваю. Вернет ли агенство либо туроператор Пегас-туристик полную стоимость тура 65 тыс., учитывая Указ Президента? Благодарю.