Гарантийный талон

Здравствуйте!

Да, такие требование ЗОПП не содержит…

Насколько данные требования противоречат Закону о Защите Прав Потребителей?
Светлана

Добрый день.

Закон о защите прав потребителей здесь ни при чем — так таких требований нет.

Вы дейстуете как ИП или как физ. лицо?

Здравствуйте

Такие требования закон о защите прав потребителей не содержит. Данные радиаторы можно установить и самостоятельно, либо поручить организации без специального разрешения. В случае если радиаторы окажутся некачественные вы их сможете обменять, либо вернуть за них деньги на общих основаниях, согласно статье 18 закона.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html© КонсультантПлюс, 1992-2015

А чтобы доказать, продавец должен будет провести экспертизу и установить причину.

В Гарантийном талоне требуется указать полные сведения об организации, осуществляющей монтаж радиатора, а также Данные Свидетельства о допуске к работам и наименование СРО.
Светлана

Добрый день! гарантийный талон выдаётся на само изделие — товар в Вашем случае радиатор — на случай выхода из строя или для обмена если он ненадлежащего качества. Раздел в талоне об организации которая будет заниматься установкой данного оборудования — предназначен для заполнения данной организацией — если установку будут производить специалисты специальной организации — то дадите им данный талон на заполнение при установке. Если будете сами устанавливать то соответственно данный раздел будет пустым. Ну если прям магазин прям будет просить Вас — то укажите свою управляющую организацию которая обслуживает ваш дом — вот и всё. С Уважением...

Уважаемая Светлана, я бы рекомендовал оставить это место пустым и не заполнять его. Требований закона, как правильно указали коллеги, на данные сведения не имеется, а пожелания торгующей организации, вероятно, связаны с намерением впоследствии ссылаться на данный пункт, как на основание для отказа в принятии претензий к качеству проданного товара. Никакого значения кроме психологического это намерение не имеет, поэтому можете уверенно оставлять это место в гарантийном талоне пустым. При настойчивом требовании торгующей организации заполнить данный пункт, попросите их сослаться на нормативный документ, согласно которому Вы обязаны его заполнять. Вы вообще можете купить этот товар и хранить сколь угодно долго без установки или подарить его своему родственнику в Якутске.

Я собираюсь купить радиаторы Royal Thermo и установить их в квартире многоэтажного жилого дома взамен существующих.
Светлана

В Гарантийном талоне требуется указать полные сведения об организации, осуществляющей монтаж радиатора, а также Данные Свидетельства о допуске к работам и наименование СРО.
Светлана

На сайте производителя данных радиаторов НЕТ ссылок на то, что монтаж радиаторов должен быть произведен специализированной организацией, имеющей соответствующие допуски и разрешения. Вот сайт производителя:

www.royal-thermo.ru/info/assembling-recommendations/

вместе с тем, в инструкции по монтажу (прилагаю отдельным файлом, взятым с сайта производителя) указано, что «запрещается самостоятельный монтаж радиатора».

Отсюда, возникли противоречия, которые следует устранить — Вам надлежит при покупке радиатора потребовать сделать отметку о том, что монтаж радиатора может быть сделан Вами самостоятельно при условии выполнения инструкции производителя по монтажу радиатора в Вашей квартире. Если продавец откажется сделать такую отметку в гарантийном талоне, то лучше воздержаться от покупки или попросить сообщить — какая организация может сделать и сколько это будет стоить. И тут уже смотреть на экономичность покупки.

Здравствуйте, Светлана!

Согласно пунктам 6 и 7 статьи 5 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Поскольку допуски на следующие работы: «Устройство внутренних инженерных систем и оборудования зданий и сооружений» и «Устройство и демонтаж системы отопления* нужно получать только в том случае, если эти работы выполняются на особо опасных, технически сложных и уникальных объектах, а жилые многоэтажные дома таковыми не являются, то гарантийное обязательство будет действовать независимо от того, заполните Вы указанные поля или нет.