Обман потребителя

3.09.2016 г я с ребенком 2 лет пртшла в магазин Первая Премия. Я ненадолго отвлеклась и ребенок открыл пачку с печеньем,которое упаковывается вручную,и сьел пол одного печенья. Я сказала продавцу,что мы заплатим за это печенье. На что она пошла звать управляющюю. Управляющая в грубой форме требовала заплатить за всю упаковку,хотя эти печенья можно переупаковать. Она грозила вызвать полицию. Орала. Швырнула недоеденое ребенком печенье на ленту на кассе. Ребенок испугался,потом плакал. Что делать??

Добрый день! Работаю в магазине, покупатель купил на мелкую сумму товар и сказал, что у него только крупная купюра. Я отвернулась, и он положил ее обратно к себе в кошелек, а я, соответственно, уже дала сдачу. Обман заметила только после его ухода. На камерах отчетливо виден процесс. Есть ли смысл обращаться в правоохранительные органы?

Доброго дня в магазине на витрине страна производителя указанна Россия - на упаковке товара указан Израиль. В чеке указания страны производителя нет. Есть ли тут нарушение? Товар Картофель. Если является нарушением то какова ответственность магазина. Магазин Лента. Продают израильскую картошку под видом российской. Есть ли смысл писать жалобу.

В интернет магазине купил вещь, мне прислали другую, явно дешевле и она не соответствует описанию, возместить ущерб мне отказываются и отказываются разговаривать, стоимость покупки 600 рублей, я уверен, что это неоднократное деяние, и постоянно идет обман покупателей на сумму менее 1000 рублей. Им все равно грозит только административная ответственной при неоднократном мошенничестве при сумме менее 1000 рублей?

Здравствуйте. Заказала в магазине матрац, который мне в указанные сроки не доставили, я потребовала возврата денег. Денег нет до сих пор. Продавец отделывается сообщениями "сегодня уже будут" в течение месяца. Следует ли мне обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве? Подробности. Покупка была оформлена 15.05.16, заявление на возврат написано 06.06.16

купил Телевизор в магазине ТЕХНОМАРКЕТ Nordstar - Full HD, в магазине не проверяли, нам сказали, что весь товар проверяется, дома обнаружилось, что телевизор не соответствует качеству заявленному производителем, изображение имеет динамические искажения, ореолы, шумы, и не правильную цветопередачу, полный букет, смотреть на это без слез невозможно, вернул телевизор продавцу в течении 14 дней, меня отправили в С.Ц. где тоже не увидели недостатков в изображении написал претензию, продавцы в магазине не видят никаких недостатков в работе телевизора. Претензию приняли, сказали позвонят в течении 10 дней. У меня закралось чувство, что через 10 дней мне не вернут ни деньги ни телевизор. Можно ли квалифицировать такое действие как обман потребителя группой лиц по предварительному сговору или организованной группой; в крупном размере, цена телевизора 12000 р. и каковы перспективы у этого дела? заранее спасибо.

В Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме(утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) в пункте 5 говорится что: "В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков...", согласно пункта 3.4 СП 30.13330.2012 : "внутренняя система канализации (внутренняя канализация):система трубопроводов и устройств в границах внешнего контура здания и сооружений, ограниченная выпусками до первого смотрового колодца, обеспечивающая отведение сточных вод...". Таким образом получается, что собственники жилых домов, ТСЖ, УК, ЖСК и др. несут ответственность за содержание и ремонт канализационных выпусков. Но при составлении актов границ ответственности (приложение к договору на водоснабжение и водоотведение) собственники жилых домов, ТСЖ, ЖСК, УК и др. руководствуются п. 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491): "Внешней границей сетей ....водоотведения,...., входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.". Какой пункт одного и того же документа (Правила...) является более руководствующим при составлении актов на границы ответственности по сетям водоотведения?

здравствуйте купила смартфон в характеристике написано оперативная память 256мб встроенная память 512мб .на самом деле вся память в смартфоне 214мб .доступно только где-то 90 .можно как- то его вернуть .если мы им уже пользовались 2 дня

Добрый день! Хотела приобрести автомашину в одном из салонов Санкт-Петербурга, сама из г. Омска. Позвонила в салон 7.06-сказали авто есть в наличии, приезжайте-покупайте, можете подъехать внести предоплату, чтобы быть уверенными, что авто не продадут. В этот же день приобрела билет на самолёт на 12.06. 10.06 вновь позвонила в салон, чтобы удостовериться, что авто ещё в наличии, ответили, что в наличии 2 автомобиля нужной мне модели. Позвонила знакомой в Санкт-Петербург, через 1 час она была уже в салоне с нужной суммой денег (предоплатой). В салоне менеджер ответил, что авто уже нет в наличии и ближайшие дни его и не было. На вопрос "Почему по тел. дают неверную информацию?", ответил, что возможно у менеджеров не обновилась информация в программе. Через час вновь звоню в салон и снова менеджер подтверждает, что авто нужной модели есть в наличии в автосалоне ещё и в разных цветах. Подскажите, пожалуйста, возможно ли принудить автосалон вернуть деньги за купленные билеты на самолёт? Так ка возврату они не подлежали.

Добрый день. 28.04.2016 взяли кредит потребительский в ВТБ 24 - 300 тыс.руб. Страховка составила - 60 тыс.руб. Сумма была списана единовременно банком в пользу ВТБ страхование. Выписан страховой полис. Хотим вернуть страховку. График платежей, соглашение и полис в приложении (11 листов). Заранее , спасибо. С уважением, Людмила

Здравствуйте, помогите пожалуйста не нарушить закон. Я занимаюсь продажей готовых бизнес моделей назовем это так, всего подготавливаю 5 позиций, для хозяина. 1.сайт (директория папка лежащая на хостинге) 2.помощь в настройке приема платежей на сайте (привязка счета нового хозяина бизнеса) 3.доменное имя пример.рф 4.настройки рекламной кампании в яндекс директ 5.поставщики (товар предлагаемый на сайте) Клиент покупает весь пакет, я предлагаю возможность сделать это по договору либо поэтапному платежу, то есть я делаю перенос сайта директории, клиент оплачивает часть, я делаю второй этап, клиент оплачивает и так до полного завершения сделки. Вопрос следующий сайт не индивидуальный не авторский чтоб вы понимали, он свободно бродит по интернету и таких же сайтов много, я имею ввиду дизайн именно всю структуру, не говорю про доменное имя (название пример.рф) но я его продаю в пакете как сайт продающий и работающий и приносящий прибыль (но гарантировать ее я не могу) Один и тот же сайт я могу продать не один раз, меняются лишь названия (пример55.рф)(пример.рф) это разные сайты и они будут открываться по разным адресам но иметь один и тот же дизайн. Имеет ли это какое то отношение к 159 статье? В чем тут может быть состав преступления? Я мошенник? или Я неверно беспокоюсь? какого негатива мне стоит ожидать от своей деятельности? Сейчас один из клиентов просит вернуть ему деньги, но это же бизнес (который он купил, мы договаривались устно, есть переписка, все этапы я сделал), я же не мог ему гарантировать прибыль, в чем я виноват? Спасибо за прочтение, постарался подробно объяснить.

Добрый день. Я заключила договор купли-продажи и монтажа изделий (пластиковых окон). При заключении договора в офисе продаж мне был продемонстрирован пример (образец) изделия, которое по моему заказу могут изготовить и установить ко мне домой. Ознакомившись с предложившим мне образцом изделия (цвет изделия, качество открывания и работы фурнитуры, модель ручки и т. д.) я спросила у продавца (менеджера по продажам) у меня будет так же? На что он мне ответил, да. В назначенный для монтажа день (через неделю) приехали монтажники вместе с изделием. При установке оказалось, что один оконный блок отсутствует и будет установлен дополнительно, когда изготовят. По окончанию работ по монтажу изделий (балконной двери и кухонного окна, без стекла на балконном блоке) я подошла чтобы посмотреть на качество выполненной работы. С первого, даже непрофессионального взгляда было очевидно, что данное изделие совсем другого качества, чем которое было предложено мне в качестве примера. Другая модель окна, профиль, фурнитура, ручки и качество открывания. На мои вопросы монтажникам почему мне установлено другое изделие я получила ответ, что меня обманули и это обычная практика в этой фирме. Обратившись к руководителю, обман тоже даже не попытались скрыть и сказали, что я ничего не докажу могу идти хоть куда. Могу ли добиться возврата денег?

Добрый вечер! Купила ребенку линзы в очки в оптике, носить не может из-за появления головных болей и усталости глаз через 30 минут как одевает очки. Написала претензию в оптику на некачественность линз, вернуть средства за линзы отказались, линзы не признала оптика не качественными. Еще при покупке продавец салона позиционировала линзы как заводские Корейские, на упаковке от линз значится, что дистрибьютор Россия и все на русском языке написано. Ранее уже покупали неоднократно линзы для очков и если они немецкие-то и на упаковке написано на немецком все до единой буквы, а тут получается обман покупаля. Как мне еще раз написать претензию, указав именно тот факт, что товар продан под девизом Корейские заводские не являются таковыми?

В марте заказал товары интернет-магазине в кредит, используя сервис онлайн-кредит. Кредитный договор подписал, товара не дождался, на претензию о расторжении дкп и возврате денежных средств интернет-магазин вот уже как 25 дней не реагирует. С банка регулярно поступают звонки мне и родственникам с напоминанием о долге. С обращением о возбуждении уголовного дела в правоохранительный органы я обратился только сегодня. Связи с этим вопрос: 1 Какие действия мне нужно предпринять, чтоб прекратились звонки с банка с напоминанием о долге? 2 Как мне взаимодействовать с банком о том, чтоб не начислялись проценты и первоначальная сумма кредита осталась неизменным, (обратиться с заявлением в банк об расторжении кредитного договора или ещё какие способы) так как я не пользуюсь кредитом банка, и скорее всего являюсь пострадавшим лицом от рук мошенников интернет-магазина? Тут мое первое обращение https://pravoved.ru/question/1223208/ Жду вашего совета друзья!