Застрахованный телефон

Здравствуйте. Мне нужна консультация. У меня застрахован телефон в росгосстрахе и я хочу получить деньги за телефон по страховке. А если быть точнее, хочу его "сломать", но сделать это грамотно, чтобы вернули деньги. Подскажите пожалуйста как лучше поступить.

Здравствуйте, у меня застрахован телефон на год, в росгосстрахе. Я прикрепил файл, в файле указаны причины по которым могут вернуть деньги за застрахованный телефон (п.3). Можете посоветовать как лучше "убить" телефон, чтобы точно без суда вернули деньги за телефон, при обращении в страховую.

Здравствуйте. У меня застрахован телефон в росгосстрахе. Недавно выходя из автобус, меня толкнули и телефон выпал из рук под колеса отъезжающей маршрутки. Телефон разбит полностью, в щепки, так как по нему проехали. В страховом полисе указаны страховые риски, а именно: Пожар, взрыв, удар молнии в объект страхования; Воздействие жидкости; Стихийные бедствия; Разбой, грабеж, Противоправные действия третьих лиц, кража; Воздействие посторонних предметов; Воздействие в результате ДТП; Повреждение в результате некачественной подачи электроэнергии; Внешнее механическое воздействие. Как по мне, это внешнее механическое воздействие, да ещё и воздействие в результате ДТП. Вопрос таков, при обращении в страховую, могут ли мне отказать и как правильно добиться своего через суд? Во внешнем механическом воздействие написано ещё "за исключением падения". Согласно Правилам Страхования № 219 "3.3.8. Внешнего механического воздействия. По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами за исключением падения застрахованного имущества и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества (мобильной техники и электроники), за исключением случаев использования застрахованного имущества в целях, не соответствующих его прямому назначению и за исключением предусмотренных в пп.3.3.1 - 3.3.7 событий, а также повреждений в виде: а) трещин, царапин, сколов и других повреждений поверхности застрахованного имущества, не влияющих на его работоспособность; б) выцветания и (или) любого другого нарушения цветопередачи дисплея без внешних повреждений; в) попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов; г) повреждения или гибели (утраты) при обстоятельствах неизвестных Страхователю (Выгодоприобретателю). 3.3.9. Поломки застрахованного имущества (мобильной техники и электроники) в постгарантийный период. 3.3.9.1. По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества (мобильной техники и электроники) вследствие его внутренней аппаратной поломки в постгарантийный период, при условии, что такая поломка являлась бы гарантийным случаем, если бы она наступила в период действия гарантии производителя, за исключением случаев, когда она произошла по причинам: а) попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов; б) нарушения сохранности пломб или при наличии следов вскрытия; в) удаления или изменения заводского номера на застрахованном имуществе; 10 г) использования застрахованного имущества с аксессуарами, произведенными не производителем имущества; д) сбоя, некорректной работы или иных изъянов операционной системы устройства или используемого в нем программного обеспечения; е) устранения недостатков застрахованного имущества в сторонних организациях; ж) повреждения или гибели (утраты) застрахованного имущества вследствие естественного износа и (или) постепенного снижения производительности; з) повреждения или гибели (утраты) при обстоятельствах неизвестных Страхователю (Выгодоприобретателю); и) повреждения или гибели (утраты) любых данных, информации и (или) программного обеспечения; к) повреждения застрахованного имущества, если идентификационный (серийный) номер данного устройства не читаем, за исключением случаев, когда в силу характера события серийный номер не может быть идентифицирован; л) повреждения или гибели (утраты) аксессуаров, входящих в штатную комплектацию устройства, без самого электронного устройства; м) повреждения в виде: - трещин, царапин, сколов и других повреждений застрахованного имущества, не влияющие на его работоспособность; - выцветания и (или) любого другого нарушения цветопередачи дисплея без внешних повреждений; - внутренней поломки без внешних повреждений, в т.ч. поломки в результате дефектов производителя, кроме поломки в постгарантийный период; - сбоя работы микрочипов и (или) программного обеспечения; н) повреждения или гибели (утраты) застрахованного имущества, произошедших за пределами территории страхования. о) дефектов застрахованного имущества, известные Страхователю (Выгодоприобретателю) до заключения договора страхования, о которых ими не был поставлен в известность Страховщик; п) воздействия влажности внутри помещений (плесень, грибок и т.п.); р) использования любых аксессуаров, произведенных не производителем застрахованного имущества; с) использования застрахованного имущества для целей, для которых оно не предназначено; 11 т) воздействия ионизирующего и радиоактивного излучения, а также воздействие ультрафиолетового излучения (в т.ч. длительное воздействие солнечных лучей);"

здравствуйте такая ситуация застраховал телефон. ехал в метро телефон был в руках мимо бежал парень задел меня. телефон выпал из рук и разбился. подав заявление в страховую получил отказ.говорят падение не страховой случай . разве удар о ступени это не механическое воздействие? спасибо заранее

Добрый день. Застрахованный телефон лежал в сумке, падений не было, по приезде домой обнаружила,что дисплей не работает,а под защитным стеклом трещина. Понесла в гарантийный ремонт - отказали по причине внешнего механического воздействия(сделали экспертизу). Понесла в страховую, там приняли заявление, но затем пришел отказ с такой формулировкой, мол если возникло внешнее механическое воздействие по обстоятельствам,не известных Страхователю, то это не страховой случай. Законно ли это?

Здравствуйте!подскажите пожайлуста был приобретён смартфон вместе со страховкой втб24 от всех рисков в сентябре произошла кража пока ледствие и т. д РОВДвыдали все документы а теперь страховая говорит что у нас исключение так как не пострадало личное имущество !

Купила смартфон, к нему приобрела страховку. В процессе эксплуатации выявлены следующие недостатки: самопроизвольно выключается, "зависает" сенсор, быстро разряжается. Обратилась в авторизованный сервис. В гарантийном ремонте отказали, так как механические повреждения:трещина в углу смартфона. Обратилась в страховую, сказали сдать в этот же сервис, они сделают диагностику, страховая оплатит и они отремонтируют. Срок на подписания акта в договоре страхования 10 дней с момента получения всех документов. Сдала смартфон 1.03.17. 2.03.17 страховая получила диагностику из сервиса. 11.03.17 позвонил сервис,сказал смартфон готов. Приехали 13.03.17, нам сказали,что телефон еще где то на пересылке в Москве и поменяли они только экран,внутренние недостатки не устраняли. Почему для страховой они отправили данные с полным объемом работы и устранением внутренних недостатков мне не объяснили. Страховая так же не дала объяснений. Сервис говорит ждать 45 дней,и объем работ ничем не регламентирован. Страховая вообще говорит ждать от 60 до 90 дней. Телефона нет и сколько его ждать не понятно,да и зачем ждать,если они не устраняют недостатки. Скажите, чем,какими нормами права в данном случае регламентировано общение, самое главное со страховой,ну и сервисом? Какие сроки? И могу ли я требовать возврата денег за телефон?

Здравствуйте , покупал телефон с дополнительной страховкой , как мне объяснили от всего . Телефон упал и сломался экран страховая говорит что это не входит в страховой случай , так ли это или можно что-то сделать .

Добрый день! Когда покупал телефон, оформил добровольную страховку мобильной техники в Росгострахе Через несколько месяцев случайно сел на телефон. В результате сломался экран. В договоре есть пункт о стаховых рисках включенных в страховое покрытие, с сылкой на пункт 3.3.8. правил 219 - внешнее механическое воздействие. Написано что по настоящему событию страховым случаем является утрата, повреждение в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами, за исключением падения. По телефону сотрудники Расгостраха не смогли мне дать однозначного ответа является ли это страховым случаем или нет. Говорят пишите заявление, несите документы, заключение сервисной компании и только после этого этого будет принято решение. Как вы считаете, отнрсится ли это к страховому случаю в данной ситуации.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста реально ли получить страховку? Телефон застрахован в Росгосстрах, в перечне страховых случаев значиться " Механические повреждения", Сам телефон не ронял, однако подскользнулся и упал на сумку, в которой был телефон. В результате был поврежден Экран, в настоящее время телефон вообще перестал работать! Согласно Правилам Страхования № 219 "3.3.8. Внешнего механического воздействия. По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами за исключением падения застрахованного имущества и приведшего к неработоспособности застрахованного имущества (мобильной техники и электроники), за исключением случаев использования застрахованного имущества в целях, не соответствующих его прямому назначению и за исключением предусмотренных в пп.3.3.1 - 3.3.7 событий, а также повреждений в виде: а) трещин, царапин, сколов и других повреждений поверхности застрахованного имущества, не влияющих на его работоспособность; б) выцветания и (или) любого другого нарушения цветопередачи дисплея без внешних повреждений; в) попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов; г) повреждения или гибели (утраты) при обстоятельствах неизвестных Страхователю (Выгодоприобретателю). 3.3.9. Поломки застрахованного имущества (мобильной техники и электроники) в постгарантийный период. 3.3.9.1. По настоящему событию страховым случаем является гибель (утрата) или повреждение застрахованного имущества (мобильной техники и электроники) вследствие его внутренней аппаратной поломки в постгарантийный период, при условии, что такая поломка являлась бы гарантийным случаем, если бы она наступила в период действия гарантии производителя, за исключением случаев, когда она произошла по причинам: а) попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов; б) нарушения сохранности пломб или при наличии следов вскрытия; в) удаления или изменения заводского номера на застрахованном имуществе; 10 г) использования застрахованного имущества с аксессуарами, произведенными не производителем имущества; д) сбоя, некорректной работы или иных изъянов операционной системы устройства или используемого в нем программного обеспечения; е) устранения недостатков застрахованного имущества в сторонних организациях; ж) повреждения или гибели (утраты) застрахованного имущества вследствие естественного износа и (или) постепенного снижения производительности; з) повреждения или гибели (утраты) при обстоятельствах неизвестных Страхователю (Выгодоприобретателю); и) повреждения или гибели (утраты) любых данных, информации и (или) программного обеспечения; к) повреждения застрахованного имущества, если идентификационный (серийный) номер данного устройства не читаем, за исключением случаев, когда в силу характера события серийный номер не может быть идентифицирован; л) повреждения или гибели (утраты) аксессуаров, входящих в штатную комплектацию устройства, без самого электронного устройства; м) повреждения в виде: - трещин, царапин, сколов и других повреждений застрахованного имущества, не влияющие на его работоспособность; - выцветания и (или) любого другого нарушения цветопередачи дисплея без внешних повреждений; - внутренней поломки без внешних повреждений, в т.ч. поломки в результате дефектов производителя, кроме поломки в постгарантийный период; - сбоя работы микрочипов и (или) программного обеспечения; н) повреждения или гибели (утраты) застрахованного имущества, произошедших за пределами территории страхования. о) дефектов застрахованного имущества, известные Страхователю (Выгодоприобретателю) до заключения договора страхования, о которых ими не был поставлен в известность Страховщик; п) воздействия влажности внутри помещений (плесень, грибок и т.п.); р) использования любых аксессуаров, произведенных не производителем застрахованного имущества; с) использования застрахованного имущества для целей, для которых оно не предназначено; 11 т) воздействия ионизирующего и радиоактивного излучения, а также воздействие ультрафиолетового излучения (в т.ч. длительное воздействие солнечных лучей);"

здравствуйте, в результате дтп (автобус резко остановился...задел другое транспортное средство по моему..) разбился смартфон (выпал из кармана при торможении)...его топтали посажиры автобуса.. телефон застрахован и на гарантии...можно ли мне вернуть за него деньги, так как ремонту он подлежит вряд ли...и как вернуть?

Добрый день! 15.11.2015 был приобретен телефон вместе с полной его страховкой на два года. 25.10.2016 телефон разбился по вине третьих лиц. Отдала телефон в сервисную службу страховой компании, после этого они отправили заключение по диагностике в страховую компанию: "В изделии обнаружены следы механического повреждения (трещины на тачскрине, деформирован корпус и системная плата), что не является гарантийным случаем. Необходима замена устройства на новое со склада завода-производителя.Стоимость ремонта на платной основе составит 26885 рублей." Страховая сумма согласно полису составляет 41490 рублей. В договоре прописан пункт 15.1 При полной гибели или утрате застрахованного имущества выплата страхового возмещения определяется в размере страховой суммы. 15.1.1. Полная гибель застрахованного имущества признается в случае если восстановительные расходы превышают действительную стоимость на момент заключения Полиса, либо отсутствует возможность произвести ремонт по след причинам: 15.1.1.1. Детали, необходимые для проведения восстановительного ремонта, сняты с производства или поставки таких деталей на территорию РФ прекращены. 15.1.1.2 Отсутствие технической возможности проведения ремонта при имеющихся повреждениях. Вправе ли я отказаться от замены телефона и требовать выплату страховой суммы и если да как составить претензию??? Заранее Вас благодарю за ответ!!!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Разбила застрахованный телефон. По страховому случаю обратилась в втб страхование, была перенаправлена к специалистам магазина. Там оформили заявление на ремонт. 19 сентября втб признала случай страховым, и отправила бумаги на обмен аппарата. Об этом я узнала только 4 октября. В магазине говорят что им нужно заключение с сц. И они будут ждать пока телефон не вернется с ремонта. Но о каком ремонте идет речь если по страховому случаю в втб согласны предоставить мне новый аппарат?