Финам

Добрый вечер! 1.03 я купил телефон в офисе продаж «Билайн». В первые дни мною был выявлен брак. 12.03 я написал претензию в магазин и передал аппарат на экспертизу. Спустя двадцать дней я вернулся в магазин, где мне сказали, что телефон не вернулся с проверки качества. В тот же день я обратился по горячей линии «Билайн», где консультант по IMEI «пробил» телефон и сообщил, что в нем обнаружен дефект и мне необходимо обратиться в офис продаж для обмена телефона на аналогичный или возврата денег. В офисе продаж на меня смотрели как на слабоумного - документ, подтверждающий дефект устройства не пришёл, устройство на экспертизе. После долгих разборок специалист офиса продаж по номеру моего обращения на горячую линию находит какой-то ‘номер кейса на возврат’. Я пишу заявление на возврат денежных средств, передаю реквизиты банковского счёта. Специалист составляет заявку. Эту заявку отклонили. И следующую тоже. Причина - недостаток документов для возврата. Составили последнюю (видимо правильную) три недели назад. И все три недели она рассматривается в фин. отделе Билайн. Не могу вернуть деньги уже полтора месяца! Прогресса ни какого! Что делать?

17.02. пришла на консультацию в фин.защиту. речь шла о банкротстве физических.лиц.я оплатила полную стоимость услуг. 22.02 устно предупредила что не хочу эту услугу.по личной причине. Отказались вернуть деньги. Т.к в договоре указано в одностороннем порядке . Но ещё не прошло и 10 дней.может в защите потребителей есть закон о возврате

Здравствуйте. Проблема с возвратом средств за услуги в салоне красоты. Приобрела ПО АКЦИИ курс массажа (10 процедур) за 9 990 р. и воспользовалась одной процедурой. Возможно ли вернуть средства за оставшиеся? Я уже озвучила работнице клиники, что готова понести фин.ответственность за отказ от услуг + размер одной процедуры по обычному прейскуранту. Отказываются и с неохотой говорят, что вряд ли, что руководства в данный момент нет. Могу ли я ТРЕБОВАТЬ возврата средств, пусть даже с удержанием какого-то процента? Меня смущает то, что это была АКЦИЯ...

26 06 2017 обратилась ленина71 фин. свобода помощь получения кредита 8500 оплатила договор 10 дней нервы трепали больше месяца завтра 3 08 пригласили по адресу южная25 вроде нашли в каком банке не знаю мне кредит с условием5-10 процентов от кредита премиальные должна оплатить татьяне михаайловне за работу ответте 8500 это мало сроки не соблюдены нервы вымотоны и еще 10процентов от кредита я всегото150000т прошу это спроведливо они так и работают зачем я обратилась вот и спроведливость!

В апреле 2016 я заключил Договор присоединения к регламенту о брокерском обслуживании с АО "ФИНАМ". Мне был открыт клиентский счет и я внес туда денежные средства наличными через кассу АО "ФИНАМ". Несколько дней назад я отдал поручение АО "ФИНАМ" вывести часть денежных средств на мой персональный счет в банке "Санкт-Петербург" (БСПБ). АО "ФИНАМ" поручение исполнил, комиссии за вывод не взял. Но при зачислении средств на мой счет в банке "Санкт-Петербург" была снята комиссия 3% в пользу БСПБ. Банк "Санкт-Петербург" мотивировал это тем, что цитата: "деньги поступили на ваш персональный счет от юридического лица, а по нашим тарифам это стоит 3%". Насколько правомерна такая позиция банка "Санкт-Петербург"? Ведь это деньги с моего клиентского счета у биржевого брокера, ранее внесенные туда мной же и теперь я их перевожу с одного своего счета на другой свой же счет.

Здравствуйте!Мне позвонил человек-представился старшим фин инспектором федеральной службы финансов(в названии должности я мог допустить ошибку) и объяснил что фирма в которой я заказывал товар по инету выплачивает компенсацию за бракованный товар и сказал что перевод денег будет осуществляться через центробанк РФ для чего я сообщил № лицевого счета куда необходимо перевести деньги, чуть позже старший фин инспектор сообщил что деньги находятся в электронной ячейке и имеется задолженность за хранение этих денег,т. к. меня не уведомляли о данной выплате и для получения средств с электронной ячейки я должен сначала уплатить задолженность, чуть позднее со мной связалась женщина и представилась сотрудницей центробанка РФ и подтвердила вышесказанные слова по поводу задолженности - но никаких гарантий получения средств из этой электронной ячейки в случае уплаты мной задолженности я не получил.Подскажите пожалуйста обман ли это?

Коротко о проблеме: Сот. оператор прислал смс, в котором сообщил о изменения моего тарифного плана "Разговори всех" на Т.П. "Отличный". Оба Т.П. уже не продаются и считаются "архивными". Т.П. "Разговори Всех" - я платил 1.75 рублей за 8 мин. разговора, получается: 0.22 рубля за минуту. Т.П. "Отличный" 1.55 за мин.. Т.Е. мои расходы увеличены сотовым оператор в 7 раз. Я пришёл сначала в центральный офис, куда меня не пустил, объяснив это тем, что там управление и мне там делать нечего и отправили в солон. В их магазине я написал заявление (претензию), в котором указал, что отказываюсь переходить на другой Т.П. и запрещаю им переводить в одностороннем порядке. Через несколько дней пришло смс в котором написано, что официальный ответ пришлют по почте. Примерно через неделю, причём будучи уже переведёны на др. Т.П., пришло заказное письмо с официальным ответом по моему заявлению. В нем сказано: 1. Для того, чтобы оставаться простыми и понятными нашим абонентам, периодически компания Теле2 обновляет линейку тарифных планов, заблаговременно проинформировав об этом своих абонентов. ------------------------------- Обновление линейки тарифных планов - это их непосредственная деятельность, нацеливая на получения все более и более больших прибылей. Каким образом может быть связано обновление линейки и перевод в одностороннем порядке меня на др. Т.П., причем так - же как и мой архивный*?! ------------------------------- 1.2 Эти действия имеют законные основания и прописаны в Договоре в п. 6.2: "Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифные планы/отдельные" тарифы на услуги связи, предварительно за 10 (десять) дней, известив об изменениях Абонента на сайте Оператора в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет", а также в местах работы с Абонентами, если это предусмотрено действующим законодательством РФ" ------------------------------- Вот этот пункт, для меня самый интересный, Т.К. ни под каким договором я не подписывался. При приобретении сим карты я ставил 3 росписи под пунктами, где сказано что: 1. Абонент подтверждает, что согласен с предоставлеными дополнительными услугами на базе SMS, информация о данных услугах получена. Абонент ознакомлен с правилами набора и получил Правила вызова экстренных оперативных служб с мольных телефонов АКОС 2. Абонент подтверждает, что полно и достоверно ознакомлен с условиями используемого тарифа АКОС, а также с условиями использования договора, тарификации соединения и расчётов за услуги, с правилами пользования SIM картой и ее функциями 3. Абонент достоверно и полно ознакомлен со всей информацией для оказания услуг связи, детально ознакомлен с территорией зоны обслуживания и заявляет качество услуг отвечает всем требованиям. Естественно мне ничего не объясняли и не рассказывали. Пришёл выбрал тариф, поставил 3 подписи и оформили сим карту на мой паспорт. Ни какого договора я не видел, не читал, не подписывал. ------------------------------- В процессе оптимизации линей тарифных планов с 12.07.2016 тариф "Разговори Всех" будет переименован в "Отличный" с внесение изменений в условия тарифного плана. О предстоящих изменениях Вы были проинформированы SMS - сообщением 29.06.2016. ------------------------------- По сути они мне не переименовали Т.П. с внесение изменений в условия Т.П. а именно заменили, Т.К. информация по данному тарифному плану есть на сайте Теле2, и 100 % соответствует, той информации, что приходит мне смс сообщение в ответ на запрос "Какой у меня Т.П." Ещё раз напоминаю, что оба Т.П. устарели и находятся в архивной базе. ------------------------------- Дополнительно хотели бы сообщить, что в настоящее время в компании действует новая линейка тарифных планов, ознакомиться с которой и перейти на интересующий Вас Т.П. Вы можете на нашем официальном сайте ................ либо позвонить в контактный центр по номеру 611 (звонок бесплатный). ------------------------------- Т.Е. Эти редиски (если не материться), меня кидают на мою собственность и тут же пытаются мне что - то продать. ------------------------------- Продуктовая линейка составлена таким образом, чтобы абоненты с любыми потребностями в необходимом наборе и объёме услуг смогли подобрать для себя выгодное предложение. Уверены, что, Т.П. "Отличный" не устраивает Вас по каким-либо параметрам, Вы сможете оптимальный Т.П. . Будем рады видеть в дальнейшем Вас в числе наших абонентов. ------------------------------- Т.Е. они даже не подразумеваю, что для меня и так самым оптимальным Т.П. был "Разговори Всех", естественно по цене. И близко к стоимости в 0.22 руб/мин я ничего не нашёл. Что меня интересует: 1. Реально, ли оспорить данный момент в суде. Односторонний перевод на др. Т.П. и обязать их вернуть его мне? Если есть варианты, то какие? На основании чего это можно реализовать? 2. При не возможности перехода, по каким - либо причинам, могу - ли я выставить им обоснованную фин. претензию? Желательно с возмещение морального и т.д.. 3. Какие есть советы по публичной огласки данной ситуации и предания ей (ситуации) серьёзного общественного резонанса. 4. Ещё меня интересует список нормативных документов, при наличии которых я смогу не только обратиться в судно, но и выиграть его. Рассмотрю все Ваши предложения. В случаи какой то компенсации от оператора, могу определёны процент предоставить за консультации или защиту в судебном процессе. С Ув. к Вам и Вашему делу, Евгений.

Компания БиЛайн обманным путём подключила мне платную услугу (19руб/сутки). Я обратился в блужайший офис г.Мурома, где мне отключили эту услугу и помагли составить просьбу в в фин.часть по возврату денег. Вместо 450 руб. мне вернули 380 руб.. Когда я спросил почему не все вернули, мне ответили,"Радуйтесь что хоть это вернули". С такимже беспределом я сталкивался и на мегафоне, но там возвращали всё что "крали". Когда я поделился с друзьями, они сказали, что это уже проходили.

обрый день. 9 лет назад я стала поручителем. Заемщик какое то время кредит платил исправно, но затем его фин. состояние ухудшилось и платитт он перестал. По суду его обязали оплатить550 000 руб . Плюс наложили арест на его авто, под которое и брался кредит. Банк просил у суда арест моего имущества, но суд отказал. Банк авто продал , остаток долга составил 120 тыс. руб. За все эти годы эта сумма не была погашена. Банк направил пристовам док. на мое имя о взыскании с меня 550 тыс. Я даже и не знала о намерениях банка. Со мной ни разу ни кто не связывался. Пришло письмо об обременении моей доли в квартире. В тел. режиме нач. безопасности банка мне мообщил, что справка о задолженности стоит 500 руб. Что должник им не интересен, а у вас есть имущество. Вот им мы и займемся. Ни чего направлять по реальной задолженности он не будет. У вас выбора нет, все равно придете за справкой и заплатите 500 руб. Вопрос: Что делать? Есть ли шанс отсудить у банка моральный вред, т.к. для меня это оскарбление данная сумма видна в единой базе и каждый знающий мое имя и фамилию может посмотреть долги? Как добиться что бы банк добивался оплаты с должника? Спасибо.

Здравствуйте, 21/07 приобрел тур в турагенстве на вылет в Грецию 23/08. 15/08 мне сообщили что нет возможности осуществить этот тур и предложили другой. 16/08 написал заявление о изменение тура. 22/09 сообщили что в связи с финансовыми трудностями не могут выполнить условия по договору (письменно) и вернут средства в течении 10 рабочих дней. Тур был зарегистрирован на сайте туроператора. В тот же день подал претензию на возврат средств. Сегодня получил ответ, что в связи с фин. трудностями не могут осуществить возврат. Обязательства возврата с себя не снимают. Точных сроков предоставить не могут (все письменно). Стоит ли подавать заявление в прокуратуру или полицию? Или только обращаться в суд? Боюсь что они выведут все со счетов и взыскать будет нечего. Какую неустойку можно требовать? Заранее спасибо за помощь.

В 1994 г. я заключила договор с фин ком Садко - вложила 600 долл., которая сразу исчезла. Подвала в суд, получила исполнительный лист, его отдала приставов - 1996 г. От них получила сообщение, что товарищи не найдены и против них возбуждено уголовное дела. Садко числится на компенсацию в Фонде по защите вкладчиков. Но фонд требует подлинники или договоров с Садко или исполнительного листа. У меня только копии, так как копии я передала исполнителям. Что делать? Спасибо Второй вопрос. Какие надо документы на право наследства? В 14 февраля 2014 г. у меня умерла мама, проживавшая в Украине. Я единственная наследница. Я знаю, что у нею в России есть вклад. в Сбербанке. Какие документы нужны и где их получить?