МТС Банк

Здравствуйте. Ситуация следующая, взял в салоне магазине МТС в рассрочку телефон, продавец ни о чем не предупреждал и не говорил, МТС банк кредит одобрил, но сумма отличалась от ценника, на вопрос почему, продавец сказал что не знает, после детального изучения договора выяснил , что помимо телефона было включено еще добровольное сервисное обслуживание, которое я не просил. Ясно, что из ст.16, 32 Закона о защите прав потребителей, они обязаны вернуть излишне уплаченные деньги. Я написал претензию, но по моему мнению, они не собираются ее рассматривать. Какой следующий шаг? Может обратиться в Общество защиты прав потребителей и в Роспотребнадзор? Или сразу в суд?

Здравствуйте, в четверг, 21.12.17 обратился в салон связи МТС с целью приобритения СТУ(сложного технического устройства) Оформление было в кредит(одобрен в МТС банке)предоставили несколько не точную информацию и через АСП договор был мною подписан(узнал позднее). Первый платеж не вносил, СТУ не забирал(даже коробку не трогал). Кассовый чек они распечатали заранее от 21.12.17 и даже если я сегодня внесу платеж, то чек останется от 21.12 Какая ответственность может грозить за выдачу чеков задним числом?

Здравствуйте! Моя жена брала кредит в мтс банке. Оплату она просрочила и долгое время вообще не оплачивала кредит. После долгого времени банк предложил оплатить кредит по акции. Мы оплатили. Сначала они не высылали бумагу, подтверждающую закрытие долга, говорили, что система еще не обработала платеж, но потом, вдруг, начали названивать с требованием погасить долг. Сейчас грозят судом и отобрать имущество в счет долга. Квитанция об оплате утерянна, можем мы отстоять свои права в данном случае?

Приобрёл по кредитной карте планшет в заводского качества без брака. Стоимость аппарата - 11990 рублей. Девайс полностью устраивает, но возникли затруднения по оплате задолженности по карте, желаю вернуть планшет. Планшет в отличном состоянии, гарантийка, чек на месте. В самом салоне связи МТС, где покупал планш и оформлял кредитную карту, мне сами сняли защитную плёнка. Планшу неделя, брал в руки пару раз. Есть ли возможность вернуть планшет и вернуть кредитные деньги обратно на карту в течении 2-3 недель по заявлению, и точно ли прокатит это по закону?

В салоне- связи Мтс купила телефон в рассрочку 26.06.2017, через 4 месяца в октябре 2017 г .обнаружила в документах, что отсутствует чек на товар и не оформлена гарантия на товар(от неё не отказывалась, и в предыдущую покупку её оформляла). Платежи в МТС Банк вношу всрок ,ежемесячно. Кредитный договор на руках.Что делать в данном случае?Как правильно оформить жалобу и на какие статьи в ней сослаться?Что я могу требовать в данном случае от салона Мтс?

Здравствуйте! Сложилась нелегкая ситуация с МТС банк. в 2014г брала телефон в кредит. Выплачивала по графику платежей в срок, но потом с работы ушла и платить было нечем. В 2015 г полностью погасила сумму кредита. Перед погашением уточнила сумму кредита. Обращалась за справкой о закрытие кредита, но мне не предоставляли 1 мес, оказалось потом, что они мне не посчитали штрафы и назвали сумму неверную для погашения всей задолженности. Я брала выписку по счету. Ходила к юристу, мне ответили, что неправомерно с их стороны требовать, а также подавать в суд на меня из-за штрафов, когда тело кредита выплачено, проценты уплачены. Пришло письмо от коллекторов, что на меня подадут в суд, если я в течение 3х дней не погашу сумму штрафов в размере - 12 166.58 руб. При этом в письме указано следующее: 0 руб - просроченный основной долг; 0 руб - просроченные проценты; 0 руб - просроченная комиссия; 0 руб - госпошлина. Действительно ли они могут подать на мня в суд? Что мне делать?

Добрый день. Брал кредит в далеком 2012 году , брал в 19 лет до смены паспорта. Одобрили сначала карту на 5 000 р. Потом через пару месяцев увеличили лимит до 40 000 р. Несколько раз тратил карту и гасил, но произошла стандартная ситуация, как и у всех: перестал гасить после 2014 года по своим причинам. Не знаю по каким причинам но у сотрудников банка нет адреса моей прописки. ( Заявку на кредит оформлял видимо не опытный сотрудник ) . Они иногда звонят на мой мобильный и на домашний телефон родным разумеется требуют прописку и погасить задолженность. Может быть со мной вообще заключен договор, без прописки? + Сейчас звонят и предлагают принять участие в программе прощения части просроченной задолженности. Сумма долга с процентами у меня по каким то причинам уменьшилась с 200 000 р. (Примерно ) до 57 000 р. ( Так же сумма изменилась и в личном кабинете МТС банка) Эти изменения уже пол года держатся точно, может больше - Должен теперь почему то всего 57 000 р. Предлагают погасить 30 000 р. - Остальное простят. Это уловка? И если это уловка и я заплачу 30 000р. , я буду гасить потом оставшиеся 27 т.р. или 200 т.р.? И могут ли они подать на меня в суд, если у них нет адреса прописки? ( прописку не менял, но как и писал они похоже ее не зафиксировали) и данные паспорта у них устаревшие ( менял паспорт в 20 лет )

Два года назад брала кредитную карту Мтс банк 22000 руб.Оплачивала,после возникли трудности с оплатами и я оплачивала фактически одни штрафы. Полгода назад ушла в декретный отпуск, сейчас детские мои составляют 3800 в месяц.Жила с мамой на ее пенсию 12000. Но сейчас мама умерла и я осталась одна с доходом 3800. Оплачивать кредит нет средств.Банк начислил штрафы и проценты и долг сейчас составляет 61000 руб. Звонят я объясняю что не могу оплачивать в связи с трудной ситуацией. Они грозят подать сведения в органы опеки и забрать ребенка.

В марте 2013 года взяла кредитную карту с лимитом 5 000 рублей. Воспользовалась всей суммой и благополучно не отдавала. В ноябре 2013 года мама оплатила 5622 (сумма из письма). Потом выясняется, что оплачена не вся сумма и долг начал копиться по новой. В одном из уведомлений сумма задолженности на 03.05.2014 г. составляет 6461. Последнее из имеющихся "досудебных требований" гласит, что долг 14262 на дату 09.10.2014. Родители хотели оплатить этот долг, после того как пришло письмо, но когда мы обратились в отделение МТС нам сказали, что сумма составляет 15 565 (Где-то около того). Тогда же я попросила их (МТС) заменить мой номер телефона в договоре, что бы получать СМС-оповещения о задолженности, но у них произошёл какой-то сбой и мне сказали, что сделают это позднее. Не сделали. Документально нигде это не зафиксировано. Психанула, стала ждать когда меня пригласят в суд. Всё ещё жду. Тогда же, услышала, что спустя 3 года КИ обновляется и если должник по истечении этого времени не нашёлся, данные, скажем так, стираются. Сейчас мне не дают кредиты из-за имеющейся задолженности. Я не знаю как мне поступить лучше. Обратиться в МТС банк? А если там сумма уже около 500 000? (С какой сумашедшей прогрессией увеличивался долг, не удивлюсь и такой сумме). Сейчас у меня есть стабильная работа, но такую сумму мне всё равно не осилить. Попросить реструктуризации долга?

Здравтвуйте, год назад оплатили кредит в мтс банк (за телефон), как положено, позвонили в банк, нам сказали, что все погашено. Через год нначали звонить и говорить, что у нас задолженность, вроде как не прошла какая то из оплат, но дело в том, что за этот период остался чек о погашении. Далее начались бесконечные звонки, т.к мы отказываемся платить, каждый раз сумма увеличивается! На наши прозьбы прислать официальное письмо с разъяснениями, никакой реакции не следует, только угрожают, что разговор записывается, что ваш отказ будет приобщен к делу. Настаивают, что мы должны пойти в отделение мтс и во всем разобраться, но у нас нет филиала банка, только салон связи, они говорят, что там тоже дают информацию. Но мы дважды там были и никакой информации там не дают по банковским операциям. Подскажите, правомерны ли их действия, и как нам лучше на них реагировать. Кредит брала моя мама, у нее проблемы с сердцем, она очень переживает и на каждый их звонок ей становится плохо.

Здравствуйте брал кредитную карту мтс на сумму 5000р. Карту потерял в результате чего не платил прошло 3года. Пошел в мтс банк узнать о задолженностиь на что мне ответили, что договор со мной расторгнут и мой долг выкупила компания свеа экономи сайпрус лимитед. Никто меня об этом не оповещал. Подскажите что следует делать в таком случае.

Здравствуйте уважаемые Юристы! Сегодня мне позвонил коллектор от банка МТС. Предложили мне участвовать в Акции, внесите определенную сумму и остальная сумма проститься. На сегодняшней день я должен 74000 руб. Они просят внести 6500 руб. причем в день день когда они скажут. Я звонил в сам МТС банк по горячей линии, мне подтвердили что, да я участвую в Акиции. Всё эти разговоры я записал на диктофон во время разговора. Потому что я переспросил если это ложная информация, они сразу сказали нет это правда типа почитайте в интернете отзывы, позвоните в МТС банк и т.п. Я переживаю за это, но с двумя детьми мне тяжело пока что платить, я готов платить но не сейчас, но если они реально предложили мне эту хрень то я готов найти 6500 и закрыть ибо это очень классно! Могу ли я на них после оплаты, если они меня обманули подать заявления в Полицию? Не плачу 2 года уже. Документы они не какие не дают по поводу этой акции. И что будет если меня они обманули? Мне интересно правда ли это?

Добрый вечер! Я хотела бы отказаться от добровольного страхования при выдаче кредита в ПАО МТС банк. Сотрудник салона МТС сказал, что это можно сделать в течение 30 дней. Однако после подачи заявления банк отказал в возврате страховки. Правомерно ли это?

Добрый вечер! Как можно получить копию кредитного договора от банка если они отказываются его предоставить? Несколько лет назад на мое имя был оформлен кредитный договор в городе, где я ни разу не была (МТС Банк). Узнали о данном банке только после выписки из кредитной истории (полностью испорчена). Написали в офисе письмо в банк с представителем, отправили в главный офис. Через некоторое время пришел ответ, что копию предоставить не могут без объяснения причин. Как можно решить данный вопрос?