Билайн

Добрый вечер. У меня отсутствует связь на номере билайн с 05.10.2018. Звонки не поступают, я позвонить не могу, смс нет, работает только 4G интернет Все банки и тд привязаны к нему, также звонки по работе. Неоднократно менял сим в офисе писал и звонил им. Сегодня уже 21.10.2018. 12.10.2018 написал им жалобу, завтра будет ответ, но ответ типа у нас ограничений нет. Хочу подать в суд. Хотел спросить на что я могу рассчитывать.

Здравствуйте. Пару дней назад пришло обычное письмо от ООО «РСФ» с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании долга. Как оказалось, это коллекторское агенство, которому Билайн продал долг, что они сами подтвердили в переписке. Сим-карта я потерял в прошлом году и с того времени не использовал, тариф постоплатный. И как сообщили коллекторы у меня на ней образовалось задолженность Билайну 1187 рублей и коллекторам 700. Билайн за 1 год ни разу не прислал письмо о задолженности, ни предупреждения о передаче долга коллекторам. Билайн отказывается принимать долг, хотя я согласен его оплатить,отсылает к коллекторам. Что мне делать в таком случае?

13.09 2018г мой брат оплатил мне дом.интернет билайн неправильно нажал 2е последние цифры через 5дней не дождавшись пополнения счета я обнаружила эту ошибку мы позвонили оператору указали номер карты с которой переведен счет указали по чеку время и дату отправки после чего оператор сказал ждите в течении 2х недель получите оплату на мой лицевой счет 2недели прошло ни чего так и не получили позвонили снова оператор сказал что нам надо пойти в офис написать заявку пошли в офис сотрудник у нас заявление взял но нам ответил вряд ли вам вернут деньги прошло почти около месяца я сказала что это не по моей же вине прошло время а по вине оператора который сказал ждите

Здравствуйте! Купила телефон в кредит продовец предложил защитное стекло стоимстью 700р через три дня стекло отклеилось пошла в билайн предъявила мне наклеили опять только другое стекло на следущий день стекло опять отклеилось я пошла и сказала но они не че не сделали. Как мне быть написать притензию?

Здравствуйте! В салоне билайн приобрела телефон,прошло 18 дней с момента покупки,чек потеряла. Телефон перестал звонить и дозвониться никто не может,т.е телефон неисправен. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте! Две недели назад подключила кабельное и интернет Билайн, тариф Базовый. Когда заполняли договор мне сразу не понравилось, что не заполнено много полей, на что работник сказал, что это не важно. Ладно, тут я сглупила. В итоге, качество услуг мне не понравилось абсолютно. Сразу решила отказаться. Позвонила на горячую линию, там, естественно, первые 20 минут пытались переубедить, но потом сказали, что за приставкой приедут в течении 10 дней, а роутер нужно будет сдать в офисе. Сегодня поехала в офис и там сразу 5 громил мне заявили, что роутер нужно выкупить за 4500, т.к. он не в аренде, а в рассрочке. Я достала договор, в котором об этих 4500 и рассрочке ни слова. На что они распечатали мне свою версию, где все поля уже заполнены. Может кто-то с такими сталкивался? Что мне делать в этой ситуации? Подскажите, пожалуйста, есть ли закон, который сможет на них повлиять?

Здравствуйте! З дня назад приобрёл блюбусгарнитуру для телефона в одном из салонов продаж Билайн, intro , сосоящую из двух самостоятельных наушников, однако Олин из них разряжается быстрее другого. Продавец отказался принять товар назад, ссылаясь на то, что товар в рабочем состоянии.

Здравствуйте у меня такая ситуация. Купила телефон с гарантией в 1 год в салоне билайн, с покупки прошло 4 месяца, он начал жутко глючить, через неделю уронила и разбила. Пришла в салон с просьбой восстановить телефон по гарантии. Мне ответили то что это ошибка не производителя марки и мы вам нечем помочь не можем, могу ли я обратится вРосПотребНадзор? Или что мне вообще делать в этой ситуации?

Здравствуйте. Три дня назад приобрела в рассрочку в салоне сотовой связи «Связной», г. Рыбинск, телефон iPhone SE. Пришла, сказала что хочу взять его в кредит, но улыбчивая девушка-консультант предложила мне взять его в рассрочку, чтобы не переплачивать заоблачную сумму, начала рассказывать историю про то, как недавно в их магазине девушка купила в кредит ноутбук за 12 тысяч, а отдаст 23, и я согласилась на рассрочку. Оформили быстро, затем она предложила мне выбрать какие-нибудь аксессуары к телефону, например защитное стекло и фитнес-браслет. Я уточнила, обязательно ли это делать, она ответила что эти товары будут считаться добором к определенной сумме, чтобы мне смогли одобрить рассрочку. Далее я заполнила документы, рассрочку мне одобрили. Другая девушка-консультант, которая помогала заполнить мне документы, сказала что осталось только наставить подписи и она меня отпустит, чтобы я смогла получить телефон и пойти домой. Не проконсультировав меня о дополнительных, не согласованных со мной услугах, которые были прописаны в договоре, она просто переворачивала страницы, тыкая пальцем туда, где я должна была поставить подпись, затем убрала документы в файл и положила под стол. Вторая девушка сказала, что мне в подарок будут даны АЖ ДВЕ! сим-Карты «Билайн», и на каждой из них будет лежать по 300 рублей, добавила «Попробуйте попользоваться, может понравится». Также сказала, что теперь на мой номер будут приходить платные смс-уведомления о сроке оплаты рассрочки, стоимость которых 90₽ в месяц!!! Правда уточнила, что можно будет отказаться от них в отделении банка, но только через 20 дней после заключения договора. Она спросила, сделала ли я резервную копию файлов со старого телефона, я ответила что да, она принесла коробку с моим телефоном, я сама ее распечатала, осмотрела ее, девушка включила его и проверила сенсор, затем ушла наклеивать пленку на склад. Когда она пришла, сказала что я могу идти, отдала мне коробку с телефоном, файл уже с моими копиями документов и я ушла домой. Молодой человек, вернувшись с работы, взял посмотреть файл с документами, я до этого не читала его. Вместе прочтя содержимое, были в шоке - мне навязали платные услуги, о которых даже не было сказано! Комплекс защита ВТБ - 3,220₽ Консультация iPhone премиум-пакет - 5,459₽ И так же каждая из сим-карт оказалась стоимостью 273₽. Помогите пожалуйста, не хочу выплачивать столько лишних денег на ветер, очень обидно, подскажите как можно вернуть переплату, и возможно ли это???

Купила в магазине «Связной» 24.08.2018 по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-кт, дом 10, стр. 2 (Код магазина: 01020335) два смартфона Samsung G965 Galaxy S9+. Данные смартфоны приобретались в кредит. Сотрудники магазина ввели меня в заблуждение сообщив мне, что для того чтобы мне одобрили кредит мне необходимо заказать дополнительные услуги за небольшую символическую плату при этом они не указали стоимость данных услуг. Перечень услуг, включенных в общий чек на покупку: 1. 1. «Пакет Всё включено VIP». На сайте магазмина есть печень услуг, входящий в данный пакет: Стоимость услуги – 7999,00 рублей. Данная услуга не была предоставлена. 2. Тариф «Все мое 1» Билайн Стоимость услуги – 300,00 рублей. Не была предоставлен сим-карта и сопутствующий пакет документов. 3. ФинЗащита РенессансЖизнь. Стоимость услуги – 11842,29 рубля. По данному пункту не было от продавца никаких комментариев. ФинЗащита просто была включен в общую сумму покупки без всяких объяснений. Никаких доку-ментов по ФинЗащите я не подписывала. В магазин была передана претензия. Юрист магазина ответил, что деньги возвращать не будут. А через 10 дней получила официальный отказ из магазина.

Добрый день подскажите пожалуйста мой номер телефона Билайн переоформил без моего ведома на другого от человека когда я находился на в другом регионе а номер зарегистрирован совершенно в другом регионе я сделал на человека доверенность по том чтобы он мог восстановить симкарту её проверить внутри компании они каким-то образом её переоформили что делать в этом случае претензию написал ответ не получил

Добрый день. Столкнулась с проблемой в сфере защиты прав потребителей. Приобрела телефон в салоне Билайн, телефон через 4 месяца начал пролагивать, провели экспертизу, по которой телефон признали не подлежащим ремонту. По смс пришедшему было предложено или получить новый аппарат или деньги. Вот тут начали проблемы, телефон оплачивался по безналичному расчету, в салоне, сказали, что в данном случае, обмен аппарата не возможен, только возврат денег, для этого нужно написать заявление, которое будет рассматриваться 3 дня, далее деньги будут отправлены через банк получателя на счет в течении 5 дней должны прийти. Суть вопроса. Заявление было написано 07.09.2018, как можно повлиять на руководство сети, чтоб оно уже хоть что-то предприняло, кормят ежедневно "завтраками"

Если во время стажировки я понял что работа оператором Билайн не моё из-за сложности работы с множеством программ,( в договоре стипендия стажировки 750 руб день) , если я уйду до окончания стажировки и поступления на рабочее место уже официально, мне оплатят дни стажировки пройденные или нет

Доброго времени суток . В апреле этого года была произведена покупка в рассрочку в магазине связной город Сочи .одна из позиций -айфон 7.спуся 3 месяца телефон вышел из строя .телефон заявлен как водонепроницаемый ,но как до дела дошло -влагоустойчивый ,НО степень защиты заявлена официально ip67-временное погружение в воду .прохожий толкнул в лужу телефон в силикон чехле не разбит намок да под проточной промыт .у друзей видео с бассейнов, речек, с погружением под воду ,нырянием-и как бы работает .была уверена с моим то будет все норм -полежит ,просохнет . .так как была не в Сочи телефон сдала через месяц ,как вернулась в свои края, в ремонт в связном .комплексная защита от поломки и ущерба к нему ,кстати , страховка ВТБ .в магазине навязали ,мол "вот украдут -новый даём ,поломка -ремонт,разобьешь -в общем все что угодно !!! " короче ,красиво .думаю -возьму ,на районе я опасном живу ! Смс приходит ,значит "согласны на платный ремонт? ...6131 рубл.... нажмите да /нет ". ЧЕГО?! .страховка апарата 5549руб!!!ну звоню че такое ребята ???!)отвечают- если ремонт - столько ,если новый - столько -и вон та сумма .ну вот думаю ,ремонт дешевле -цена ,соотвественно ,тоже должна быть меньше .а новый -6131 рублей доплатить ,она мне говорит .смс сейчас читаю "ремонт -6131" ну вот явно же они там уже запутались сколько чего куда ,ремонт и новый -разные вещи,а цена одна ,опираясь на смс и слова сотрудницы кол центра горячей линии связной ...пыталась выяснить официал.причину, диагностику же делали ...через другого оператора выяснила(первая сказала "нет данных узнаете по факту когда телефон вернётся к вам") ,дав понять, что девушка я злая уже ,"коррозия "говорит .опять же -влагоустойчивый телефон .я купила его да ради этого показателя !!телефон не справился .девушка по горячей линии связного говорит читайте договор и тд .круто понятно здорово , НО Я ХОЧУ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН! Без всяких там доплатите и тогда ....я и без платной страховки могу его отремонтировать ! Прописано франшиза мол сумма не возвращается 10% -ну посчитала, думаю в худшем случае верну сумму и минус 4000 ,думаю ну окееей так и быть .она мне по телефону за возврат денег -24 с чем товернем 80% .говорю девушка -это прекрасно ,но 100-10=90%....понимаете да ...я телефон за 40 ,а вы мне 25 ...не совсем логично ...влагоустойчивый ! Что предпринять ,подскажите ? В ВТБ позвонила спросить что как описала ситуацию говорю "новый телефон хочу ,меня доплатки не устраивает по платной гарантии "сказал перезвонит оператор вам то се ...спокойно так ...нет такой возможности ,франшиза или ещё что то -ничего подобного не сказал ,ну подумала ,можно порешить что то с этим телефоном ,то ,что меня устроит . И ещё такой момент -ПЛАтная Консультация ,оказывается ,есть в связном за 3000 с чем то ...я в шоке ,симки платные Билайн там умоляли их взять "бесплатно бесплатно ,говорю да не нужны они мне ,кому то может нужнее отдайте им ,закинули все таки -в чеке гляжу 600 рублей .ладно с симками ,а вот платная Консультация -как вернуть деньги ,есть возможность ? Актуальнее ,конечно , первый вопрос . Если ,можете помочь с вопросом ,будет замечательно .. Спасибо ,если откликнитесь За кредит плачу ,кстати ,может приостановить выплаты ? Есть ли обходные пути ,схитрить где ,телефон новый нужен ,почему важно для меня ,потому что он с завода влагоустойчивый -я рассчитывала что будет заключение диагностики -заводской брак и мол новый ...его сейчас вскрыли -герметичность уже не та .я не хочу с телефона пылинки снимать ,для этого у меня ранняя модель телефона ...тут же горы ,Лыжи -мне есть что снимать на влагоустойчивый телефон ,как снимают все на свои такие телефоны ) С уважением, Яна