8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должны ли информировать о готовности техники сдаваемой по гарантийному ремонту?

21.11.2014 сдавал телефон на гарантийный ремонт, сегодня 46 день. Пришел в магазин, думал заберу деньги за телефон, так как вышло время, но телефон отремонтирован и пришел с ремонта вчера, т.е. на 45 день. Вот вопрос, должны ли мне были сообщить о том, что телефон готов и его можно забирать? и если не сообщали (ни смс, ни звонка и заказного письма не было) могу ли я требовать деньги за телефон обратно?

И если писать претензию на расторжение договора купли-продажи, то каковы мои действия? на время ремонта мне был предоставлен телефон из подменного фонда. Телефон пока не забрал.

, Иван, г. Красноярск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

21.11.2014 сдавал телефон на гарантийный ремонт, сегодня 46 день. Пришел в магазин, думал заберу деньги за телефон, так как вышло время, но телефон отремонтирован и пришел с ремонта вчера, т.е. на 45 день. Вот вопрос, должны ли мне были сообщить о том, что телефон готов и его можно забирать? и если не сообщали (ни смс, ни звонка и заказного письма не было) могу ли я требовать деньги за телефон обратно?

Иван

Добрый день Иван! Согласно пункту 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей- устранение недостатков(ремонт) обязаны произвести в срок не превышающий 45 дней. Если данный срок нарушен, то согласно пункту 1 статьи 23 ЗЗПП — вы имеете право на обмен товара или возврат денежных средств! 

Из закона не вытекает каким образом и кто кого должен уведомлять, но следует исходить из того, что если продавец производит ремонт — он и должен уведомить потребителя, а каким образом- дело продавца, но при этом необходимо учитывать, что надлежащим уведомлением в данном случае будет являться почтовое отправление заказным письмом, либо иное уведомление которое в дальнейшем продавец сможет доказать! Так как вас не уведомили- следовательно ваши права были нарушены и вы имеете право требовать деньги!

И если писать претензию на расторжение договора купли-продажи, то каковы мои действия? на время ремонта мне был предоставлен телефон из подменного фонда. Телефон пока не забрал.

Иван

Просто пишите претензию, ждите 10 дней если не удовлетворят — в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работодателя
Должна ли я писать в данном случае объяснительное и могут ли лишить премии?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как поступить чтобы не лишили премии (сказали потребуют объяснительную в первый рабочий день после больничного). Дело в том, что в день открытия больничного я звонила начальнице и предупредила её, что буду открывать больничный с утра, но после посещения забыла уведомить до какого открыт больничный, через несколько дней она написала спросив когда на приём, я о ветила когда надо на приём и что точно буду продлевать больнтчный. В день продления больничного не намеренно забыла уведомить до какого числа продлили, однако на следующий день пришло сообщение от начальница с вопросом до какого числа продлили и я сразу ответила. Должна ли я писать в данном случае объяснительное и могут ли лишить премии? Ранее подобных ситуаций не было, впервые на данном больничном такая ситуация
, вопрос №4096556, Людмила, г. Москва
Наследство
И должен ли я это им предоставлять?
Здравствуйте, моя мама умерла, у неё были кредиты в банках, в наследство я не вступаю, могут ли банки требовать с меня выписки и справки с её медецинского карты? И должен ли я это им предоставлять?
, вопрос №4095012, Дмитрий, г. Иркутск
Наследство
Должна ли я оплачивать эти долги?
В 2020г. получила квартиру по наследству. Живу в другом городе. В квартире никто не жил. Пришла повестка в суд, я должна оплатить долги за квартиру. Но я прописана в другом месте и там плачу за ком.услуги. Должна ли я оплачивать эти долги?
, вопрос №4094928, виктория николаевна ильенкова, г. Петрозаводск
Защита прав потребителей
Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги
Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги.
, вопрос №4094339, Камиль, г. Москва
Трудовое право
Должна ли я для этого подтвердить родство с сыном?
Добрый день. Мне не оформляет работодатель отпуск по уходу за ребёнком до 3х лет, так как я не могу документами подтвердить, что это мой внук. У сына обгоревшее свидетельство о рождении, полученное в другом государстве. На его восстановление нужно время. А уход за ребёнком нужно осуществлять уже сейчас. У нас одна фамилия и адрес проживания, прописки. На том же основании оказались оплачивать больничный по уходу за ребёнком. Должна ли я для этого подтвердить родство с сыном?
, вопрос №4093962, Наталья, г. Белгород
Дата обновления страницы 06.01.2015