8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предложили нам отправить телефон в Новосибирск для экспертизы ( я виновата в поломке или нет) на срок до 45 дней, но у меня нет возможности отдавать телефон на такое длительное время

Здравствуйте! Купила телефон и он сломался на гарантии. Съездили в магазин, где покупали его, нас отправили в официальный сервисный центр, но там нам отказали в починке, якобы не ремонтируют мою модель. Предложили нам отправить телефон в Новосибирск для экспертизы ( я виновата в поломке или нет) на срок до 45 дней, но у меня нет возможности отдавать телефон на такое длительное время. Что мне делать?

, Ольга, г. Омск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Ольга!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что делать в такой ситуации, как ему снять деньги со счета
Добрый день .Такая ситуация ,у меня есть брат .Он на пенсии .Раньше когда он получал пенсию наличными ,он их клал на счёт на дебетовую карту .В 2019 году срок действия карты закончился ,но он не пошел в банк для того чтобы ее перевыпустить так как заболел .Постепенно у него начали отказывать ноги и начались психические изменения .Он не хочет ни с кем адекватно разговаривать и самостоятельно не передвигается.На счету лежат около 500 000 рублей .Как можно переоформить карту такому человеку ,если он не хочет ехать на такси до банка ,говорит я не дойду .И ещё ко всем агрессивно настроен (не понятно как он будет вести себя в банке ,если все таки его туда удастся отвести ).У него нет ни детей ,ни жены .С ним могу поехать только я (родная сестра ).Или он вообще ещё не согласится ехать .Что делать в такой ситуации ,как ему снять деньги со счета
, вопрос №4119292, Севиль, г. Москва
800 ₽
Защита прав потребителей
При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего
Клиент купил цветы в 12:00, спустя 4 часа приходит в магазин, что все цветы сыпаться, замените их и тд. При этом мы не знаем что с ними делали все эти 4 часа, их можно оставить без воды и они умрут, или можно кинуть на жару, тоже умрут. Как быть? Что делать? При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего. Еще ко всему, они ждут ответ на претензию, нам цветы на проверку качества не оставили, забрали домой, устно сказали что проведут экспертизу. Провели или нет мы тоже не знаем, на связь с нами никто не выходил.
, вопрос №4119220, Максим, г. Москва
Недвижимость
Или надо платить по выставленным счетам?
Я являюсь собственником квартиры, но там не проживаю и не прописана. До марта 24 г. счета было от ТСЖ. Бухгалтерия ТСЖ была в курсе, что никто не проживает и начисления не производились. Счетчиков на воду установленных должным образом - нет. С марта 24 г. назначена компания САМАРСКИЕ КОММУНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ, которая стала присылать счета по нормативу потребления. Сама проживаю в другом городе. Имею все документы подтверждающее мое отсутствие ( справку с места работы, справку о составе семьи и справку о прописки в другом городе), а так же справку от частной охранной компании, что квартира была поставлена под охрану в 23г. и до сего момента, с охраны ни разу не снималась, что говорит о том, что в квартиру никто не входил с 2023г. Счетчики установить физически нет возможности по причине элементарно моего отсутствия в городе. Технически установить счетчики можно, и как только появится возможность приехать в город где квартира, готова установить счетчики и передавать показания нулевые. Т.е. акта о невозможности установить счетчики нет. При изложенных обстоятельствах как оформить заявление что бы не платить? или надо платить по выставленным счетам?
, вопрос №4119110, Елена, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Работодатель как без моего согласия может меня отправить учиться и оплатить мне рабочий день и дорогу?
Добрый день. Скажите, меня заставляют написать заявление по собственному желанию. Я не планировала и не хочу уходить с работы. Мне угрожают испортить трудовую книжку и отправить на обучение в другой город. При чем мы находимся в Ногинске, хотят отправить в Люберцы на три недели . Подскажите , я оформлялась в Люберцах, но работаем мы в Ногинске. Работодатель как без моего согласия может меня отправить учиться и оплатить мне рабочий день и дорогу? Я могу отказаться ? Если это в другом городе ? Или из-за того что там мои документы это считаться не будет
, вопрос №4119044, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Мне утверждают, сто испытательный срок у них 1 день, и испытательный срок посмотреть хорошо я работаю или нет
Здравствуйте! У меня вопрос, можно ли не отрабатывать 2 недели, если по договору я на испытательном сроке, который составляет 3 месяца? Мне утверждают, сто испытательный срок у них 1 день, и испытательный срок посмотреть хорошо я работаю или нет. То есть 1 день испытательного и после подписания я сразу работаю, но в договоре указано другое
, вопрос №4118707, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 23.09.2023