8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Настаивать на возврате средств пока посылка в пути или довериться и ждать?

Здравствуйте. Вопрос такой, я заказывала товар из другой страны на сумму 56 тысяч рублей. Пока товар дошёл до пункта выдачи в моем городе, обстоятельства изменились и я не могу забрать товар в ближайшее время а срок хранения уже истёк. Транспортная компания отправила его обратно, я связалась с отправителем, объяснила ситуацию, и попросила деньги обратно в обмен на номер для отслеживания посылки на сайте компании. Плюс я решила заплатить какой то суммой отправителю за неудобства и отказ, помимо ещё доставки. В ответ я получила отказ вернуть денежные средства пока товар не дойдет до адреса, я считаю это незаконно и как я могу рассчитывать на то что мои деньги ко мне действительно вернутся. Почему мне не хотят вернуть средства когда товар уже идёт обратно и я никак не смогу присвоить его себе? Я подозреваю что отправитель в принципе не хочет возвращать мне деньги , но смогу ли я потом решить это, обратиться в суд или полицию при условии что человек находится в другой стране. Как мне быть ? Настаивать на возврате средств пока посылка в пути или довериться и ждать ? Сумма немаленькая, не хочется потерять. Спасибо!!!

Показать полностью
, Татьяна, г. Ставрополь
Александр Шестериков
Александр Шестериков
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Татьяна.

Продавец Индивидуальный предприниматель или Юридическое лицо? Если да, то необходимо руководствоваться ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»

  • Право потребителя на отказ в любой момент до получения товара, после получения в течении 7-ми дней (абз. 1 п. 4  ст. 26.1 Закона)
  • Право продавца удержать стоимость обратной доставки товара к нему (абз. 5 п. 4  ст. 26.1 Закона)
  • Обязанность продавца вернуть денежные средства в течении 10-ти дней с момента отказа (абз. 5 п. 4  ст. 26.1 Закона)

Рекомендую не заниматься самостоятельной установкой условий, а руководствоваться Законом

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Идти в суд и спрашивать что с моим делом?
Сдала документы в суд и жду извещение но извещение не пришло ни мне ни на почту. Как теперь мне быть? Идти в суд и спрашивать что с моим делом?
, вопрос №4122885, Катя, г. Санкт-Петербург
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Стоит ли перестать платить и ждать суда?
Здравствуйте. Проблема с выплатой кредита. У меня 8-10 кредитов в Сбербанке на сумму 940 тысяч рублей. Есть крупные, есть мелкие. Оплачиваю исправно. Дело в том, что сумма платежа по кредитам в месяц составляет 31 тысячу рублей. Моя зарплата всего 42 тысячи рублей. Некоторые кредиты плачу уже больше года, некоторые мелкие брала недавно, плачу 2-3 месяца. К сожалению, больше не могу оплачивать такой большой платеж. Просрочек нет, задолженности нет, но больше не могу тянуть. Подскажите, что мне можно сделать? Кредит брала в Сбербанке. Реструктуризацию банк не собирается одобрять, пробовала оформлять заявку. Есть мысль перестать платить все кредиты и ждать суда, для того чтобы платить 50 процентов от зарплаты. Так хотя бы будет получаться 20-22 тысячи от зарплаты, будет хоть немного оставаться на жизнь. Но не знаю, стоит ли так поступить? Боюсь, что до суда все деньги сбербанк будет все равно автоматически снимать в пользу кредита, так как зарплата приходит на карту сбера и кредит, соответственно, списывается со счетов. Помогите, пожалуйста, я не знаю, что делать. Я не хочу уклоняться от уплат, но хочу снизить платеж хотя бы 15-20 тысяч в месяц. Что нужно сделать для этого? Стоит ли перестать платить и ждать суда? и как быть, если придется ждать суда, деньги все равно сбер будет списывать и зарплату, соответственно, тоже
, вопрос №4122874, Анна, г. Барнаул
Все
Здравствуйте сегодня уезжал от сотрудников гибдд и выронил посылку
Здравствуйте, сегодня уезжал от сотрудников гибдд и выронил посылку, они ее забрали и позвонили сказали что она у них, сказали отдадут , только тогда, когда я к ним приеду в отдел ( я несовершеннолетний) , что делать?
, вопрос №4122760, кирилл, г. Вязники
Военное право
По истечении 4ех месяцев службы, получил серьезное ранение и как итог без ноги
Здравствуйте. Мой гражданский муж вызвался добровольцем, находясь в колонии, отбывая срок. Сначала была информация, что по истечению 6 месяцев службы ему дадут справку об освобождении и он будет свободен, захочет продолжить служить Родине, никто не против. По истечении 4ех месяцев службы, получил серьезное ранение и как итог без ноги. Говорили, что при таких серьезных ранениях, списывают без вопросов. После ранения прошло уже больше года по реабилитационным центрам его перестали отправлять теперь его держат в резервном батальоне все документы собрал, ему дали уведомление о том что ему положено г списания положено списание с военной службы группа Д но почему-то в части то рапорт потеряли то ещё какая-нибудь ерунда случилась. А теперь они хотят ему повесить употребление наркотиков чтобы вернуть назад в колонию это конечно моё предположение по поводу этой ситуации но они заставили его отвезли что они результаты мне никто не показывает говорят что это освидетельствование на результаты уже не первое я не видела я предыдущих и не знаю о них вообще ничего не выдержит в подвале когда его выпустят нет вчера или нет и что делать
, вопрос №4121193, Ирина, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Может ли кто-то ремонтировать дом или что-то менять?
Хочу купить долю 1/3 в доме с участком. У двух других собственников также доля 1/3. Хочу понять, какая процедура, у вторых собственников ведь есть приоритетное право. Мне нужно заключить договор, или информировать их или как? Сколько ждать, пока сделка не станет легитимной? И Её нельзя будет оспорить. Следующий вопрос, когда я приобрету долю, какие у меня будут права? Могут ли меня не пускать на участок или в дом? Может ли кто-то ремонтировать дом или что-то менять? В общем нужно подробное описание жизни с двумя другими не очень дружественными собственниками
, вопрос №4120726, Василий, г. Москва
Дата обновления страницы 29.04.2022