Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
289 ₽
Вопрос решен
Добрый день, купил ноутбук судаленного склада в эльдорадо
Добрый день, купил ноутбук судаленного склада в эльдорадо. Товар не соответствует заявленному. Коробка испорчена при распаковке. Товаром не пользовался. В возврате отказали.
, Виктор, г. Москва
Владимир Мальцев
Эксперт
Добрый день, Виктор.
Если Вы приобрели товар дистанционно, то имеете право вернуть его в течении семи дней, без объяснения причин. Или в течении 3 месяцев, если информации о возврате с товаром не было приложено.
Если Вы приобрели его непосредственно сами по месту продажи, то направьте претензию на основании ст. 12 ЗоПП
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В претензии укажите последствия неисполнения Ваших требований — штраф, возможная неустойка, компенсация морального вреда, судебные расходы.
Та же самая претензия пишется и в случае дистанционной покупки с указанием на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Срок ответа на претензию у продавца 10 дней с момента получения. Претензию направьте заказным письмом или лично, забрав копию с отметкой о принятии.
Похожие вопросы
Добрый день прошу очень помощи 270422 подписали договор
Добрый день , прошу очень помощи
27.04.22 подписали договор коммерческой аренды
Внесла обеспечительный платеж
По пункту договора
4.1 Арендная плата, подлежащая уплате в соответствии с условиями договора, начисляется с 05 мая 2022 года
Платила как положено на рассветный счет , всегда заблаговременно
4.04.2024 написала акт расторжения договора связи с расширением, как положено за 30 дней
Арендодатель принял помещение 7.05.2024 связи с тем , что отсутствовал в городе , его не устраивал цвет стен , за ночь мы поменяли и сдали помещение 8.05.2024 он его принял
17.05.2024 мне прислали бухгалтерский акт сверки где расчет составляли с 27 , когда у нас по документам с 5 , так же 4.05.2024 должен был расторгнуть со мной договор , но по своим личным причинам сделал это 7.05 и соответственно это пошло в платежку с моего обеспечительного платежа
Законна ли данная ситуация????
Добрый день Подписала с компанией ГПХ на 1 месяц где была прописана
Добрый день! Подписала с компанией ГПХ на 1 месяц, где была прописана должность, сумма выплаты и дни выплат. Когда договор подошёл к концу, я обратилась к Бухгалтеру за получением зарплаты (был день выплат), мне отказали, и сказали, что оплата наличными производится в другой день, хотя по договору стоит именно этот день, сказали, что выплатят в течение недели, не уточняя дня. А также, мне сказали, что продлят договор.
Когда я пришла на следующий день (договор уже был окончен), мне сказали, что договор ГПХ теперь будет выглядеть иначе: не будет прописана должность, будут стоять услуги, которые я предоставляю (сказали, чтобы я сама сформулировала какие услуги я предоставляю), а также официальная зарплата будет 20 тысяч рублей, а на другой бумаге пропишут остальные 20 тысяч, но это бумага не имеет свой силы, она не официальная. Правильно ли я понимаю, что меня пытаются обмануть, чтобы не выплачивать вторую часть зарплаты?
Также я отработала один день, когда договор уже был окончен, пологается ли мне за это доплата?
Добрый день, меня зовут Максим, был куплен дом в ипотеку в браке, жена подала заявление на развод без дележа
Добрый день, меня зовут Максим, был куплен дом в ипотеку в браке, жена подала заявление на развод без дележа имущества и без алиментов, договорились по мирному что выплачу ее часть денег и я останусь в доме за который продолжаю платить ипотеку, часть ипотеки закрыли материнским капиталом, вопрос как правильно оформить передачу денежек за ее долю, чтобы в будущем она не подала в суд на раздел имущества?
Добрый день Ситуация такая будучи студенткой моя дочь работала
Добрый день! Ситуация такая: будучи студенткой моя дочь работала в школе учителем физики. Чтобы не потерять право на выплаты молодым учителям летом увольнялась на несколько дней. В этом году она закачивает вуз, получает диплом по специальности учитель математики и физики. Вопрос: когда ей надо уволиться в этот раз? До защиты диплома или до получения диплома? Спасибо!
Добрый день, купила в детском мире пижаму для ребёнка, дома померили, не подошло, в магазине сказали что это не возвратный товар, как быть в данном случае?
Добрый день, купила в детском мире пижаму для ребёнка, дома померили , не подошло, в магазине сказали что это не возвратный товар, как быть в данном случае?
В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей.
А в силу ст. 10 настоящего закона, обязан предоставить надлежащую информацию о товаре.