8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно сделать в данном случае с сумкой?

Здравствуйте!

В результате не каждодневной носки сумки люкс сегмента цепочка на ней начала менять цвет (будто бы окисляться). В эксплуатации со дня покупки 11 месяцев. Магазин провёл «независимую экспертизу» и она выявила, что виновна я. С сумкой обращалась очень бережно,никаких воздействий извне не было. То есть это сумка некачественная, что в результате носки потеряла цвет фурнитура. Она предназначена ведь для носки, а не чтобы на полку ставить и восхищаться. Что можно сделать в данном случае?

, Мелина Артуровна, г. Москва
Ирина Артемьева
Ирина Артемьева
Юридическая компания "Центр Юридической Помощи", г. Осинники

Здравствуйте, Согласно ст.19 ЗоЗПП 

потребитель вправе предъявить претензию в разумный срок, максимальный срок 2 года. 

Ваш спор может быть разрешен судом. Но к этому моменту рекомендую провести независимую экспертизу изделия, на которой лучше присутствовать лично. При обнаружении экспертом недостатков товара, обратитесь к продавце с письменной претензией о замене или возврате денег. В случае нарушения заявленных вами сроков. вы вправе обратиться в суд. 

0
0
0
0
Мелина Артуровна
Мелина Артуровна
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ!
Делаю независимую экспертизу, несу в магазин заключение эксперта и они по нему обязаны будут взять сумку обратно или отремонтировать? Если не вернут, тогда в суд? Просто они могут ведь сослаться на экспертизу, которую они сделали?

Да, вы все верно поняли, в суд вы будете обращаться по заключению независимой экспертизы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Что можно сделать в такой ситуации
Было подано уведомление о приеме иностранного работника в марте 2024, уведомление соответственно, от лица ИП в которое принимаем работника, на почту ходил сотрудник и отравил письмо от своего имени. В мае 2024 выяснилось, что МВД не приняло это уведомление, сказали, что от ИП никаких документов не поступало, а поступило от работника, с их слов уведомление не было зарегистрировано. Что можно сделать в такой ситуации
, вопрос №4118787, Виктория, г. Москва
Семейное право
Я Никита мне 18 лет учусь в колледже куратор хочет вызвать на меня полицию за то что я не посещаю занятия что полиция может сделать в данном случае
Я Никита мне 18 лет учусь в колледже куратор хочет вызвать на меня полицию за то что я не посещаю занятия что полиция может сделать в данном случае
, вопрос №4118700, Никита, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна
купил в интернет магазине бензо косу.дома не завелась.отнес в магазин и написал заявление о возврате денег.магазин отправил на зкспертизу и откозался о возврате денег якобы коса нормальная заводится.что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна.
, вопрос №4118078, алехин владимир михайлович, г. Москва
Семейное право
Что можно сделать в такой ситуации со стороны ребёнка (меня)?
Здравствуйте, уже около 2х лет систематически сожитель моей мамы её избивает и оскорбляет детей в частности и меня (мне 17 лет) Уже несколько раз мать писала на это чудовище заявление и сразу как потрезвеет отказывалась от него. Что можно сделать в такой ситуации со стороны ребёнка (меня)?
, вопрос №4117390, Руслан, г. Нарьян-Мар
Защита прав потребителей
С уважением, ООО "Айсервис" Что, в данном случае, делать?
Здравствуйте. Приобрела телефон в кредит, вместе с ним включили еще доп гарантию. Писала претензию в магазине об отказе от гарантии, телефон при этом уже был погашен, затем пришел ответ, что нужно обращаться, непосредственно, в тех сервис, который обслуживает по гарантии. Написала им, пришел следующий ответ: Уважаемый Покупатель! В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам, что со всеми условиями перед заключением договора-оферта о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания Вы были ознакомлены. В соответствии со ст. 451 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор заключается посредством акцепта оферты в виде оплаты услуги. Договор-оферта размещен на сайте iStudio в разделе «Дополнительная гарантия». Таким образом, в любой момент Вы могли отказаться от заключения договора. Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. С уважением, ООО «Айсервис» Что, в данном случае, делать? Заранее, спасибо.
, вопрос №4117294, Наталия, г. Москва
Дата обновления страницы 31.01.2020