Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Диагностика товара/возврат денежных средств

Здравствуйте.

21.09.2013 купил телефон в салоне МТС.

22.09.2013 принёс его обратно, т.к. обнаружил неисправность.

Товар приняли на диагностику, как технически сложный товар.

28.09.2013 не получив ответа о результатах, написал претензию на возврат денежных средств.

7.10.2013 через 10 дней после подачи претензии хотел узнать о результате. Результата нет - т.к. не закончилась диагностика, и вернуть деньги не могут.

11.10.2013 Сообщают о том, что ответ на претензию составляет 60 дней, результатов диагностики нет, ждите/

До сих пор жду ответа, нет ни денег, ни телефона.

Как быть?

Показать полностью

14 октября 2013, 09:29, Кузнецов Максим, г. Санкт-Петербург

ответ на претензию возврат денежных средств вернуть деньги МТС

Денис Черненко

Юрист, Компания "Юридическая компания "Лексбург"", г. Санкт-Петербург

Максим, в вашей ситуации необходимо получить письменный ответ от салона МТС, где приобретался товар. Насчет сроков, работники очень погорячились. Максимальный срок ответа на претензию по закону составляет до 10 календарных дней (НЕ БОЛЕЕ). Если ни ответа, ничего, готовьтесь к суду.

16 октября 2013, 10:52

Похожие вопросы

Уголовное право

Я нашёл банковскую карту на улице и потратил денежные средства Какое наказание мне за это грозит и какая статья подразумевается

Вчера в 11:20, вопрос №4104002, Виталий, г. Братск

2 ответа

Хищения

Определите пожалуйста тяжесть и последствие факта кражи денежных средств с кассового узла, в супермаркете, если сумма 1700 рублей, при предьявлении недостачи сразу возвращена в кассу

Добрый день. С праздником дорогие юристы. Определите пожалуйста тяжесть и последствие факта кражи денежных средств с кассового узла, в супермаркете, если сумма 1700 рублей, при предьявлении недостачи сразу возвращена в кассу.

Вчера в 06:38, вопрос №4103831, Александр, г. Москва

1 ответ

Хищения

Как наказывается случай хищение денежных средств до 2000 руб

Как наказывается случай хищение денежных средств до 2000 руб. Если сумма посое предьявдения факта обвиняемому, возвращена владельцу!?

Вчера в 06:17, вопрос №4103830, Александр, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Очень нужна консультация по поводу возврата денежных средств

очень нужна консультация по поводу возврата денежных средств

28 апреля, 15:33, вопрос №4101678, Ксения, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как мне взыскать с прораба и его рабочих денежные средства за работу, материал и стоимость переделок (демонтаж+новую работу)

Добрый день! Я заказала ремонт у частников. Оплатила прорабу стоисоть ремонта+стоимость материала, в общей сложности 700тыс рублей. По итогу ремонт сделали тяп-ляп, допустили чоень много нарушений и переделывать отказываются. Как мне взыскать с прораба и его рабочих денежные средства за работу, материал и стоимость переделок (демонтаж+новую работу)

28 апреля, 12:58, вопрос №4101626, Ирина, г. Санкт-Петербург

4 ответа