8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Нарушение персональных данных лабораторией иследования анализов

Обратился в частную медицинскую клинику для проведения анализа. При получении результата выдали лист, где помимо самого результата указана ссылка на jpeg. файл. При переходе по ссылке открывается изображение с результатом анализа и личными данными(ФИО пациента, год рождения). Примечательно, что ссылка выглядит по типу: сайт лаборатории/ дата сдачи анализа/три числа(вероятно порядковый номер)/тип анализа. Таким образом результаты анализов пациента находятся в открытом доступе. Зная дату сдачи анализа и тип сдаваемого пациентом анализа третьи лица легко могут перебрать последние цифры и узнать его результат. Впрочем, дату сдачи анализа тоже можно перебрать. Что было нарушено лабораторией и (или) частной клиникой? Что можно предпринять в таком случае? Куда обращаться? Что грозит лаборатории? Полагается ли мне компенсация по нарушению моих прав?

Показать полностью
, Юрий, г. Северодвинск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Тут скорее всего можно говорить о нарушении врачебной тайны, если так  легко

третьи лица легко могут перебрать последние цифры и узнать его результат. Впрочем, дату сдачи анализа тоже можно перебрать.

Юрий

и 

результаты анализов пациента находятся в открытом доступе.

Юрий

Ст. 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ

1. Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
2. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, за исключением случаев, установленных частями 3 и 4 настоящей статьи.
Куда обращаться? 

Юрий

Думаю стоит обратиться в Прокуратуру и Росздравнадзор. 

Полагается ли мне компенсация по нарушению моих прав?

Юрий

можете попробовать взыскать моральный вред, но надо будет доказать, что Вам в результате действии клиники причинены какие-либо нравственные страдания.

0
0
0
0
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте Юрий.

Обратился в частную медицинскую клинику для проведения анализа.

Т.е. порядок предоставления сведений о результатах проведенного анализа, должен быть урегулирован условиями соответствующего договора об оказания платных медицинских услуг.

Что было нарушено лабораторией и (или) частной клиникой? Что можно предпринять в таком случае? 

Так, согласно постановлению Правительства РФ

от 4 октября 2012 года N 1006

Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

3. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.


25. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

29. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
http://docs.cntd.ru/document/9...

Соответственно, если было дано согласие об обработке персональных данных, такой порядок предоставления сведений отражен в заключенном договоре на мой взгляд нарушений не имеется.

Если же исполнитель услуги нарушил условия договора, которым такой порядок предоставления сведений не предусмотрен, тогда имеются все основания для предъявления к нему претензии, со стороны потребителя услуг.

0
0
0
0
Куда обращаться? 

Как указано в приведенных правилах:

33. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

http://docs.cntd.ru/document/9...

Т.е. обращаться необходимо с заявлением в Роспотребнадзор, если считаете, что Ваши права были нарушены исполнителем.

Но предварительно необходимо все-таки направить письменную претензию использовав форму рекомендуемую Роспотребнадзором.

http://69.rospotrebnadzor.ru/d...

Что грозит лаборатории? 

Если были допущены нарушения закона

Статья 14.8 КоАП РФ:

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы —

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Статья 13.11 КоАП РФ:

2. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо обработка персональных данных с нарушением установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных требований к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятнадцати тысяч до семидесяти пяти тысяч рублей.
Полагается ли мне компенсация по нарушению моих прав?

Граждане имеют право на компенсацию в тмо числе морального вреда, если для ее взыскания имеются необходимые основания предусмотренные законом.

Статья 151 Гражданского кодекса РФ:

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Я нахожусь на СВО Не давно ездил в отпуск и сдал кровь на анализ И у меня обнаружили гепатит В Что делать?
Я нахожусь на СВО Не давно ездил в отпуск и сдал кровь на анализ И у меня обнаружили гепатит В Что делать?
, вопрос №4107752, Сергей, г. Москва
Хищения
11 апреля у меня на улице украли карту (может обронила, но по данным выписки - человек начал расплачиваться
Здравствуйте! 11 апреля у меня на улице украли карту (может обронила, но по данным выписки - человек начал расплачиваться незамедлительно, когда я шла в спортзал) и начали расплачиваться ею , увидела позже смс и заблокировала , также написала в тот же день заявление в полицию. После мне ни банк ни полиция не звонила. Как вернуть средства ? Если банк отказался принимать обращение (которое было подано в тот же день) на возвращение средств . Я не нарушала пункты пользования карты и не разглашала данные и тому прочее.
, вопрос №4107468, Анастасия, г. Санкт-Петербург
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2
Здравствуйте! В течение первого года эксплуатации у приобретенного товара был обнаружен недостаток (появилась трещина на сантехнике). 30.01.24 были отправлена заказным письмом претензия продавцу с требованием безвозмездно устранить недостатки товара. Претензия не была получена продавцом. С течением времени недостаток усугубился и скорее всего не подлежит устранению в принципе. Соответственно хочу в рамках судебного процесса вернуть товар продавцу. В данный момент готовлю исковое заявление в суд. Вопрос - могу ли я указать в заявлении одновременно следующие требования: 1. Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар 3. Компенсировать мне моральный вред
, вопрос №4106797, Надежда, г. Санкт-Петербург
Медицинское право
После сдачи анализов в первом медицинском центре я заскринила результат анализа, где было написано большими
Добрый день! После сдачи анализов в первом медицинском центре я заскринила результат анализа, где было написано большими буквами ОБНАРУЖЕНО от 2.05, нам назначили лечение, а сегодня результат вчерашним числом уже "не обнаружено". В правельности и правдивости результатов данного центра я сомневаюсь. Могу ли потребовать возврат уплаченной суммы за анализы, чтобы пересдать их в независимой лаборатории?
, вопрос №4106249, Ольга, г. Москва
Наркотики
1, нужно ли сдавать экзамен ПДД и анализы на алкоголь и наркотики?
После окончания срока по статье 264.1, нужно ли сдавать экзамен ПДД и анализы на алкоголь и наркотики?
, вопрос №4106261, Виктор, г. Бодайбо
Дата обновления страницы 08.10.2018