Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за товар, который уже был отправлен продавцу
Здравствуйте, вопрос следующий. Я живу во Владивостоке, заказал в Москве товар кофе, кофе пришло ненадлежащего качества и поэтому я не мог его продавать, связался с продавцом в Москве, оформил возвратную накладную и отправил кофе обратно, уже прошло более двух месяцев и они смогли мне перечислить только 1/3 часть суммы. Что можно сделать для ускорения процесса?
Здравствуйте Артем!
Направьте письменную претензию и требуйте возврат денежных средств в полной сумме на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». В претензии укажите о намерении обратиться в суд если денежные средства не будут возвращены в течение 10 дней.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
Артем, добрый день!
Вынуждена возразить уважаемому коллеге, но в Закон о защите прав потребителей в данном случае не применим, т.к. товар приобретался не для личного пользования, а для коммерческих целей.
Для того чтобы дать четкие рекомендации, нужно ознакомиться с вашим договором поставки и другими подписанными документами. ускорить можно, можно также взыскать неустойку за длительное неудовлетворение требования о возврате денсредств.