8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила в интернет-магазине туалетную воду и покрылась красными пятнами

24 декабря выкупила на почте коробку 7 туалетных вод http://parfumity.ru/ на подарки на сумму 9500 руб . Сомнения были сразу на счёт качества- но я их гнала-может я преувеличиваю думала. Но оказалось ... на 3 день я вся высыпала красными пятнами-становилось всё хуже - ночью на 28 декабря я упала дома не дойдя до кухни чтобы попить воды -шатало (уточню что я не пью -у меня ребёнок инвалид). Обращалась в поликлинику и вызывала скорую . В итоге я попала в стационар и лежала до 6 января 2017 года- аллергическая реакция - крапивница- выписка есть -траты на лечения -все чеки сохранила.. Звоню им часто -отвечают только операторы. Директор не перезванивает . Претензию писала сама -фото с пятнами - выслала в отдел качества у info@parfumity.ru . Как мне вернуть деньги ?. И с товаром что делать? Что мне делать? А может в суд и за моральный с них взыскивать?

Показать полностью
, Елена Земерова, г. Реж
Роман Новиков
Роман Новиков
Юрист, г. Пермь

Для начала следует подать жалобу в Роспотребнадзор — для того, чтобы они подтвердили, что товар опасен для здоровья граждан и следует это прекратить. написать претензию с полными суммами требований (с доказательствами получения другой стороной). С этими документами уже лучше идти в суд и взыскивать:

1) Сумму возмещения за вред, причинённый здоровью.

2) Цену товара по Закону о защите прав потребителей (товар, безусловно, сохранить)

3) Неустойку в размере 50% за невыполнение требований в срок (ЗЗПП)

4) Моральный вред

0
0
0
0
Елена Земерова
Елена Земерова
Клиент, г. Реж

Спасибо-ваш ответ помог.!

Елена Земерова
Елена Земерова
Клиент, г. Реж

Здравствуйте. Интересно какой исход таких дел - похожих с моим? Стоит ли обращаться с иском в суд ? И какую сумму морального ущерба могу просить? Вдруг экспертиза скажет " всё по закону " - " в составе туалетной воды нет запрещённых компонентов" и т. д. и т. п.

Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Я вам рекомендую сдать товар на экспертизу, продавцу не доверять это дело. Если ваши опасения подтвердятся, то тогда уже подавать иск в суд и требовать компенсации за лечение и возмещение морального вреда.

0
0
0
0
Елена Земерова
Елена Земерова
Клиент, г. Реж

Спасибо за ответ!

Похожие вопросы
Право собственности
Через два года трагически погибает дочь(Олеся), у нее остается дочь несовершеннолетняя и муж, Прошло полгода
Доброго. Есть комната в общежитии, ужасная, без счетчиков эл. Энергии, воды и батареи. Собственником являлась Татьяна. Она умирает, в наследство вступили дети, сын Лев и дочь Олеся. Через два года трагически погибает дочь(Олеся), у нее остается дочь несовершеннолетняя и муж, Прошло полгода, коммуналку снимают с сын а Льва, муж Валя и дочь Саша в наследство не хотят вступать из за долгов, дочери Саше сейчас выделяют равнозначную долю в др квартире ( у бабушки). Заием пишут отказ в пользу Льва. Вопрос вот в чем, модет ли сын Лев, сейчас отказаться от доли своей и долей наследуемых в пользу государства. Тау как долги в случае согласия на наследство, превышают ее стоимость. Только время и деньги будут потрачены.
, вопрос №4109531, Анастасия Петренко, г. Братск
1000 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Что нам грозит в данном случае и как следует действовать?
Добрый день! Наша организация занималась закупкой квадрокоптеров в зону сво! В течении 10 дней мамы купили дроны у двух Ип и одного физлица! Переводы осуществлялись через расчетный счет компании! Были подписаны договора ! Однако в силу форс мажорных обстоятельств платежи были отклонены банком , из за того что средства с расчетного счета были перенаправлены в другое место! Мы сообщили об этом продавцам и направили в их адрес гарантийные письма со сроками оплаты , после этого произвели с расчетного счета оплату в размере 30% от стоимости товара , так как данные летательные аппараты были уже у нас на руках и в настоящий момент пытаемся решить вопрос по мирному! Однако представители ип обещают обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях и угрожают связями в МВД ! Что нам грозит в данном случае и как следует действовать?
, вопрос №4108976, Евгений, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Чья в этом случае ошибка и кто будет за нее отвечать?
Приобрели товар в Интернет магазина бытовой техники и сразу оплатили. Через несколько дней забрали. По какой-то причине консультант не выдал его в программе. В личном кабинете товар висел будто мы его не забрали и при этом приходили смс от магазина чтобы мы забрали товар. Через 2 месяца мы отменили заказ и нам вернули деньги. Товар и деньги теперь у нас. Чья в этом случае ошибка и кто будет за нее отвечать?
, вопрос №4108130, Альбина, г. Москва
Предпринимательское право
Могу я открыть ип и продавать это все разом, или это нужны другие разрешения?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу открыть точку в парке, или тц с продажей сладкой ваты. Хочу поставить доп продукты в виде напитков(вода, сок, газ.вода и тп), так же автомат с лимонадом, либо лругим напитком. В тонар поставить игрушки, шарики воздушные. 1. Какие разрешения нужны мне для продажи сладкой ваты; напитков, купленных в магазине; и напитков изготовленных самим? 2. Могу ли я закупать в сетевых магазинах водную продукцию и перепродавать ее? 3. Нужно ли получить сан книжку для продажи сладкой ваты? 4. Могу я открыть ип и продавать это все разом, или это нужны другие разрешения ? Так же, если знаете еще какие-то нюансы можете ответить. Хочу качественно подойти к этому вопросу и ко всем тонкостям перед открытием своей точки. Спасибо, за ответ
, вопрос №4106860, Александра, г. Москва
Налоговое право
Слышал., что освобождаюсь от выплаты налога с продажи квартиры если в семье 2 ребенка и более и после продажи куплено новое жилье большей площадью и стоимостью в тот же год или до апреля следующего
Добрый день! Слышал., что освобождаюсь от выплаты налога с продажи квартиры если в семье 2 ребенка и более и после продажи куплено новое жилье большей площадью и стоимостью в тот же год или до апреля следующего. Это так? Можно ли сначала купить бОльшую площадь а потом уже продать меньшую, при этом от налога тоже освобождение или важен порядок операций продажа/покупка? Спасибо.
, вопрос №4106325, Артем, пгт. Белогорск
Дата обновления страницы 30.01.2017