Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как получить оплаченный минитрактор из интернет магазина Гарден Шоп?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ХОТЕЛ БЫ У ВАС СПРОСИТЬ?Я НЕ ДАВНО ПРИОБРЁЛ МИНИТРАКТОР ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ГАРДЕН ШОП!ОНИ МНЕ ПООБЕЩАЛИ ЧТО ТОВАР В СКОРОМ ВРЕМЕНИ БУДЕТ ОТОСЛАН МНЕ ПО АДРЕСУ.НО ПРОШЛА УЖЕ НЕДЕЛЯ А ТОВАР ЕЩЁ НЕ БЫЛ ДАЖЕ ОТПРАВЛЕН!ОНИ НЕДЕЛЮ НАЗАД МНЕ ВЫСЫЛАЛИ СЧЁТ НА ОПЛАТУ ТОВАРА Я ЕГО УПЛАТИЛ,А ТОВАРА НЕТ!ВРОДЕ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОБЩАЕМСЯ С МЕНЕДЖЕРОМ С ИХ НЕЙ ФИРМОЙ ВСЕ ТАКИЕ ВЕЖЛИВЫЕ ДАЖЕ НЕ ХОЧЕТСЯ РАЗАЧЕРОВЫВАТЬСЯ!ПОДСКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА МОЖНО ЛИ ДОВЕРЯТЬ ЭТОЙ ФИРМЕ?ФИРМА НАХОДИТСЯ В Г. ТУЛЕ ГАРДЕН ШОП. А Я НАХОЖУСЬ РЕСПУБЛИКЕ КОМИ.

08 декабря 2016, 15:52, АНАТОЛИЙ, г. Сыктывкар

Игорь Галушка

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анатолий!
Можно ли доверять-вопрос скорее философский, нежели юридический.
Что касается порядка получения товара, тут все зависит от условий соглашения.
Уточните, пожалуйста, на сайте где Вы заказывали товар есть условия о сроках доставки этого товара?
В соответствии с ч.1,2 ст.23.1 ФЗ 2300-1
Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Кроме того, согласно ч.3 указанной статьи
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Если условия о сроке доставки не установлены соглашением, правилами сайта продавца, то Вам следует обратиться к продавцу с требованием.
Требование следует оформить письменно и отправить ценным письмом на юр.адрес продавца.

08 декабря 2016, 19:50

Похожие вопросы

Таможенное право

Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на

Здравствуйте! Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на сдек, потом концепция сменилась, я уже должна оплатить вторую часть, потому что товар на таможенном контроле. Я не смогла сразу внести оставшуюся сумму, так как для конечной оплаты был совсем другой день. Сейчас я прошу мне вернуть деньги, но мне отвечают, что вся сумма остается на таможне. Товар возвращают продавцу. Может ли быть такое? И да, я высылала деньги по номеру телефона какой то женщине. Куда можно обратиться? Вся переписка, все номера и реквизиты у меня сохранены.

01 мая, 06:41, вопрос №4103837, Алеся, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Что мне делать в такой ситуации?

Добрый день. Я заказала товар в интернет-магазине. При получении товара на почте, я отказалась от товара. Продавец пишет , что подаст на меня в суд. Что мне делать в такой ситуации???

30 апреля, 13:56, вопрос №4103326, Елена, г. Иркутск

1 ответ

Таможенное право

Здравствуйте, в марте 2024 г заказали на озон смартфон за 46.000р из Китая, у нас в обычных магазинах эта модель

Здравствуйте,в марте 2024 г заказали на озон смартфон за 46.000р из Китая,у нас в обычных магазинах эта модель телефона гораздо дороже стоит, считается как международная посылка, ждали почти месяц, на таможне долго проходила проверка, после чего выписали таможенную пошлину 5.000 р, оплатили, посылка пошла дальше и вот, через 3-4 дня пришло оповещение, что можно забирать в пункте выдачи, на днях мы вместе с мужем пошли за ней, вскрываем прям там, при операторе, коробку, а внутри пусто, смартфона нет, видео с доказательством вскрытия есть, там нам посоветовали связаться с продавцом, он ответил, мы выслали ему видео, он его посмотрел, попросил прислать фото с весом посылки, а по факту вес не указан на посылке, после этого продавец написал, что он помочь не может и сказал обращаться в озон, но дело в том, что озон не отвечает за международные посылки, а деньги за смартфон мы платили озону, а не напрямую продавцу, как быть в нашей ситуации, озон спор закрыл и всё, деньги не вернули, куда обратиться и как дальше действовать, чтобы нам вернули средства за товар, который мы не получили?

29 апреля, 11:47, вопрос №4102383, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли мне не официально работать в вейп шопе с 16 лет продавая электронные сигареты и заправки для них?

28 апреля, 12:04, вопрос №4101525, Владимир, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит

Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?

28 апреля, 02:32, вопрос №4101210, Оксана, г. Иркутск

2 ответа