Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться про обман в Эльдорадо при покупке ноутбука?
Здравствуйте , вопрос такой , купил 2 дня назад ноутбук стоимостью 29999, в рассрочку , рассрочка сказали идёт только со страховкой 15 процентов от стоимости товара когда оформили товар , дома обнаружили что в чеке ещё приплюсовали установку доп услуг а именно антивирус и офис программы на сумму 4000 р , продавцы же ничего не упоминали сказали это в подарок идёт , и по кредиту я как раз на 5000 буду больше платить , куда обратиться ??
Здравствуйте Дмитрий!
В соответствии с п. 2 ст 16 Закона о защите прав потребителей: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Руководствуясь этой нормой закона обратитесь с претензией в адрес продавца с требованием о возврате денежных средств за дополнительные услуги.