Ростелеком

Телефон отключил, но оставил линию для подключения интернета по АДСЛ. В квитанцию на оплату включают: 500 р стоимость тарифа + 100 р за телефонный воздушный кабель к дому ежемесячно. Вопрос: По какому закону или пункту Правил компания взимает плату за использование кабеля и есть ли в подобном случае граница ответственности между компанией "Ростелеком" и Потребителем по аналогии разграничения "Водоканала", "Горгаза"?

Здравствуйте, я хочу расторгнуть договор с провайдером "Ростелеком". Оборудование в аренде. Они говорят привозите оборудование в течении 3х дней или оно перейдёт к вам и вы его выкупите. Я не хочу им везти оборудование, т.к. мне не удобно ехать к ним в офис, пусть сами приезжают и забирают и тем более выкупать его. Я считаю это не законным и платить не собираюсь за это оборудование. Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, я хочу расторгнуть договор с провайдером "Ростелеком". Оборудование в аренде. Они говорят привозите оборудование в течении 3х дней или оно перейдёт к вам и вы его выкупите. Я не хочу им везти оборудование, т.к. мне не удобно ехать к ним в офис, пусть сами приезжают и забирают и тем более выкупать его. Я считаю это не законным и платить не собираюсь за это оборудование. Как быть в такой ситуации?

Ростелеком отказал вернуть переплату за телефон в размере трёх тысяч, мотивируя отказ истечением трёх лет. Переплата шла с 2017 года, востребовала её я сейчас в 2021г.решила расторгнуть договор, договор расторгли но деньги со счета не вернули. Возможно ли вернуть мои средства.

Добрый день! Пользуюсь интернет провайдером Ростелеком. 4 дня уже нет интернета, а специалисты в поддержке тянут время, потому что не знают что делать. Могу ли я подать иск на компенсацию о возврате денежных средств в счёт оплаты? Работа сорвалась, работал на удаленке.

Перед подключением сельского частного дома к централизованным газу и воде, было получено письменное разрешение на проведение земляных работ (с подписями и печатями). При этом, в Ростелекоме, начальник, перед тем как визировать данное разрешение, посмотрев в свой компьютер, сказал, что на его плане не нанесены какие либо линии связи по указанному адресу, сидевшие там же подчинённые, предположили, что они там возможно есть, но с какой стороны от дороги они не знают (по указанной улице, спец. табличек с предупреждением «Охранная зона кабеля. Копать запрещается!», ни кто из жителей не помнит). Тогда начальник, наверное поняв, что посылать специалиста к месту работ бесполезно, сказал «копайте, если что, вызывайте, приедем разберёмся» и завизировал документ. Когда копали траншею для газа, на кабель не наткнулись, а когда, после зимы, стали копать траншею для подключения к воде, повредили многожильный кабель (не оптика). Об этом сообщили в Ростелеком. Приехали специалисты предположили, что кабель проложен не менее 20 лет назад, устранили повреждение и уехали. Вопрос. Если не был составлен акт, может ли позже мне предъявлен счёт на стоимость работ по восстановлению повреждённого телефонного кабеля? И что делать, если такой счёт, возможно вместе с каким-то актом, мне придёт?

Добрый вечер! Вопрос по платежам с Ростелеком. Они постоянно меняют суммы в Договоре, я пишу претензии, они давали заднюю. Последний год вместо аренды за оборудование 1 руб по договору, начисление 99 руб, пеня сверху и отвечают платите. Это была акция за 1руб, хотя там слова акция нет! Как мне с ними построить диалог?? Надоело тратить на это время , 3 претензии уже писала. За посл пол года пересчитаем, до этого нет. Бред какой то ежегодный

При проведении линии связи в мою квартиру в конце участка была установлена опора.в 2002г В последствии с этой опоры были проведены воздушные линии в соседним дома через мой участок. Компенсировать использование участка Ростелеком не желает. Убирать опору тоже.