Билайн

Здравствуйте У нас был подключен интернет от мобильного оператора Билайн с тарифом «Все в одном» с ежемесячной абонентской платой 301 рубль. Для удобства оплаты, чтобы не совершать оплату вручную, в сбербанке онлайн был подключен автоплатеж 17.09.2018. Автоплатеж был настроен при снижении баланса до 30 рублей. Платеж должен был осуществляться 19 числа каждого месяца, и он так и осуществлялся до 18.09.2018. 18.09.2018 года впервые мобильный оператор «Билайн» снял средства ранее срока т.е. не 19 числа как должно быть, а далее он стал снимать средства то через два, то через 7 дней и в итоге за месяц получалось пять платежей на сумму 1500 рублей, что превышает сумму по договору на 1200 рублей. В итоге мобильный оператор Билайн за 3 месяца: октябрь, ноябрь и декабрь успел снять с моего счета в сбербанк онлайн более 5000 т.рублей. Мы конечно не сразу поняли, что происходит, но когда заметили очень частые платежи стали проверять и обнаружили, что мобильный оператор снимает средства, не в соответствии с заключенным договором при ежемесячной абонентской платы в 301 рубль. При обращении в Билайн мне ответили, что вы заходили на сайты наших партнеров и подключили две платные услуги стоимостью по 20 рублей в сутки. На вопрос как это возможно, что в интернете ваши партнеры подключают, без ведома, без уведомления, информирования что за услуги, какая плата, на какое время, без отсылки смс на короткие номера они ничего не ответили. Я составил претензию мне ответили просто, что вы подключили в интернете сами и пропали. Что мне делать, мне не дали официального ответа на претензию. Куда можно обратиться, сумма за платные услуги составляет 5000 рублей.

Здравствуйте у меня проблема такое полгода назад я работал компании билайн я оттуда уволился и устроился на другой компании теперь спустя полгода они меня обвиняет за мошенничество на сумму 150000р этом ситуации что мне делать?

Уволился со старого места работы по собственному желанию (мегафон), точнее попросили написать по собственному.Устроился в билайн,был запрос в службу безопасности-проверку прошел,спустя несколько месяцев работы «доброжелатель» слил негативную информацию за старые косяки в мегафоне службе безопасности билайна. Просят уйти по собственному.Могу ли настаивать на продолжении работы?

МАТЬ умерла очень давно... Я не знаю когда. Встречалась с ней и она сказала оформила наследство на племянника. Это было в 1999 году (примерно)... далее связи с ней не было... у ней телефона не было, да и у меня тоже в те времена связи не было. У меня были бесконечные командировки... переезды из одного города в другой - семья - дети..работа. С трудом наладила связь с одним из её племянников и оказалось - мать пустила кого-то на квартиру и... они НИКОГО не пускали к ней, даже когда она было жива. Когда умерла... документы...не известно ничего ЗАХВАТ ИМУЩЕСТВО И ДОМА... разговаривать вообще не хотят. В доме оставались мои фото, мои документы... документы отца, который не вернулся с войны...Кто эти люди не известно. Я живу во Владивостоке...не давно опять попросила ПЛЕМЯННИКА взять хотя бы телефон чтобы пообщаться. Племяннику не удалось с ними говорить - ОТКАЗЫВАЮТСЯ. зНАЮ - у ней были сбережения...очевидно есть место преступления. Что можете предложить в этой ситуации? и пожалуйста - дайте номер сотового телефона для общения с ВАМИ. желательно БИЛАЙН или МТС. спасибо.

Здравствуйте имею ли я права забрать деньги за планшет в сети Билайн,купили планшет через месяц экран стал белым отнесли в салон Билайн они отправили экспертизу на 45 дней прошло время предложили обмен на другой взяли второй через месяц такая же ситуация белый экран они отправили на экспертизу и говорят что деньги не возвращают!! Имею я права забрать свои деньги?

Здравствуйте имею ли я права забрать деньги за планшет в сети Билайн,купили планшет через месяц экран стал белым отнесли в салон Билайн они отправили экспертизу на 45 дней прошло время предложили обмен на другой взяли второй через месяц такая же ситуация белый экран они отправили на экспертизу и говорят что деньги не возвращают!! Имею я права забрать свои деньги?

Здравсьвуйте, сегодня пришло письмо в ящик от компании «РСВ» (Региональная служба взыскания). В письме была укащана моя задолженность на сумму в две с чем то тысяч, плюс пени, и того 3778. Жта задолденность, судя по письму с февраля 2016 года от компании Билайн. В письме было указано, что 29 и 31 числа не покидать населенный пункт, так как придут описывать имущество. До этого момента не приходило ни одного письма. Не в почтовый ящик не на почту под роспись. Бумажка от и до - ксерокопия , видимо, оригинала. А сама по себе доверия не вызывает. Долга у меня ни какого не может быть, мне вот вот будет 20 лет, как купила в 18 лет себе одну сим карту так и пользуюсь ей активно, без задолженностей. Я позвонила по указанному номеру, девушка даже не дала мне слова сказать, что-то в начале быыстро проговорила, потом были постоянные вопросы «конда долг вернете», «когда заплатите», а я даже понятия не имею, за что у меня долг, и на зтот вопрос она мне не ответила. Сказала завтра сново перезвонить.. Меня это все так смущает. Что мне делать в данной ситуации?

Добрый день! Подскажите, что делать.. Моя мама купила в кредит на точке Билайна мобильный телефон. В этот же день обнаружилось темное пятно на экране. На следующий день мы отдали его на экспертизу, где покупали данный телефон. Через месяц пришел ответ, что мы залили в телефон какую-то жидкость (ХОТЯ МЫ НИЧЕГО НЕ ЛИЛИ) и этот случай не подходит под сервисное облуживание!!! Моя мама написала претензию и отдала на повторную экспертизу. Из офиса Билайн нам пришел ответ по почте, чтобы она пришла и забрала телефон обратно со ссылкой на результаты экспертизы первой.

Добрый день! Я бы хотела проконсультироваться с Вами по следующей ситуации. 16.12.2018г я приобрела в салоне Билайн, находящийся в городе Белгород по адресу Б.Хмельницкого 137т телефон телефон торговой марки Samsung модель J6+, исходя из характеристик которые заявлены в магазине и которые указаны на сайте Билайна.Придя домой и по подробнее разобравшись в телефоне, я понимаю что телефон имеет другие характеристики, нежели заявлялось в ходе покупки. Запросила письмо у компании Samsung, и оказалось действительно, меня обманули. 17.12.18г поихожу в салон с целью вернуть товар, и преобрести тот который соответствует хаоакристикам( с доплатой), на что получаю отказ. Такого рода вопросы рассматриваются только через заявлены. Пишу заявление, с изложением претензии, обещают дать ответ в течение 10 дней, то есть крайний срок ответа 29.12.2018. По истечению срока ответ не был получен, на все звонки мне отвечают, что заявление находится в рассмотрении и просят подождать пару дней, сегодня 9.01.19г и ответ не изменился, опять обещают перезвонить в течении пары дней. Конкретный срок ответа не дают. 3.01.19 оставила по телефону вторую заявку, с просьбой дать ответ по какой причине не был получен ответ в срок, и так же тишина. По факту произошел обман потребителя с целью получения выгоды, но компанию Билайн это не беспокоит, ответ я уже не надеюсь получить. Подскажите пожалуйста, какие дальнейшие действия? В какую инстанцию следует дальше обращаться? И имеет ли это смысл? Или же, я что-то не понимаю и действия Билайн правомерны? Спасибо!!!

При покупке телефона в Евросети подарили 4 симкарты мегафон по 300 руб и карту билайн. Через 5 месяцев пришли письма от мегафона о долге в 600 рублей за каждую симкарту плюс почтовые расходы. Симкарты не трогала, не нужны. Куда идти разбираться? До этого случая обращалась в Евросеть, что -то покупала , симкарты бесплатные давали , они гасились сами через месяц .Что посоветуете?

Здравствуйте. Я на протяжении многих лет являюсь клиентом оператора «Билайн», в настоящее время к сожалению столкнулась с хамством и кражей денег! После многочисленных неудачных попыток наладить связь и интернет, я написала заявление в Мегафон на переход со своим номером. Дата перехода должна была быть 24.12.18.... 15.12.18 Мне позвонила Валерия из Москвы из главного офиса Билайн и предложила на момент перехода попробовать новый тариф, до 01.01.19 бесплатно, если понравится мне позвонят и я сообщу о то, что я остаюсь, если не понравится я спокойно могла поменять симкарту и стать клиентом Мегафон, (по ее словам), дала добро, тариф мне поменяли! Позвонили через несколько дней из Билайн и я сказала, что меня не устраивает скорость интернета и связь и я перехожу в мегафон! Ждала неделю! Но переход не удался, так как в Билайн сказали, что я лично пришла и написала заявление в офис об отказе перехода (что я не делала). После очередных неудачных попыток наладить ситуацию 24.12. я написала очередное заявление в Мегафон на переход. Дата перехода 01.01.19. Сегодня 28.12. Я узнаю, что без моего согласия Билайн поменял тариф на «Все мое 4» за 50 рублей в сутки! С учетом того, что тариф, который предложила мне Валерия должен был действовать до 31.12 бесплатно, затем 200 рублей в месяц с посуточной оплатой. Написав Валерии, на все мои возражения мне сказали, что никакого тарифа они мне не меняли и менять не будут, так как я уже являюсь клиентом другого оператора! Отвратительное отношение к клиентам! Как мне быть? И как мне вернуть свои потраченные деньги? С Уважением, Ирина Александровна В.