Анекс Тур

В турагентстве был составлен предварительный договор.По договору «Турагент» брал на себя обязательство обеспечить по заявке «Туриста» оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт. Оплату за тур оплатили в полном размере .В период времени с 15.01.2017г по 22.01.2017г Турагент предоставляла нам информацию по бронированию нашего тура, которая не подтверждалась туроператором «Анекс тур». Информацию по реальному состоянию нашей заявки и где находятся наши деньги она не могла предоставить. В дальнейшем написали заявление от 23.01.17 о расторжении договора с требованием вернуть наши деньги.

Добрый день. Приобретен новогодний тур в Тайланд по раннему бронированию / ТО Анекс/, оплачен полностью. Пока не решено, будет ли НГ ужин.Оператор предупреждает, что даже через месяц отель может выставить оплату за НГ ужин примерно от 100 долл/чел. Сумма пакета увеличится сразу на 200 долл. Оператор заявляет, что в случае отказа от ужина это будет приравниваться к аннулиции тура полностью по инициативе агента со всеми вытекающими. Что делать?

добрый день! заключила договор с Анекс тур на раннее бронирование во Вьетнам при заключении договора тур составил 130700 рублей... на сегодняшний день цена составляет 102000 . (и было якобы "раннее " бронирование) скажи те пожалуйста вправе ли я получить разницу на эту стоимость или хотя бы на эту разницу улучшить класс отеля...

Забронировали отель в Болгарии 14 мая 2016 на 29 августа .В турфирме купили турпакет на 4 человек-2взрослых и 2детей стоимостью 116000р.По семейным обстоятельствам через 3 недели отменили бронь на мужа и сына.Теперь за месяц до отлета туроператор предьявляет нам штрафные санкции в размере10000р Туроператор-Анекс-тур.Правомерно ли это

Я руководитель туристического агентства. В моей турфирме забронирована заявка в Египет с вылетом на 15.11.2015, через посредника Spb-tbs.ru, где туроператором является Анекс тур номер заявки 2426056. По заявке была внесена предоплата в размере 50%(это 40 000рублей),после запрета полетов в Египет туристы согласились оставить деньги внесенные туроператору на депозите. Спустя два дня туроператор Анекс тур стал требовать доплату в полном размере, либо будет произведена аннуляция со 100%штрафом в пользу ТО согласно договору. Насколько законны действия туроператора Анекс тур в данной ситуации, ведь договор не исполнен, но туроператор пишет что даты тура еще не наступили, и ст.14 применить невозможно, президент не признал террактом случившееся 31.10.2015. СМИ гласит о небезопастности жизни, вылеты запрещены и ведь тур аннулирован уже...? Кто прав? Туристы желают вернуть свои уплаченные 50% через суд. Спасибо. С Уважением Елена Евгеньевна.

Здравствуйте! В связи с распоряжением Президента России Владимира Путина от 6 ноября 2015 года о приостановке авиасообщения с Египтом до завершения расследования причин крушения лайнера Airbus А-321 и приостановкой Росавиации всех рейсов в Египет с пассажирами на борту, прошу сообщить процедуру возврата денежных средств, затраченных мной на покупку путевок на 4-х человек в город Хургада у туроператора "Анекс тур". Вылет должен был состояться 10.11.2015.

28.05.15г. заказали тур в Турцию у турфирмы Анекс на 8 июля 2015г. 29.05.15г. мы отказываемся от данного тура, так как по состоянию здоровья, оказалось, что одному из членов семьи отдыхать при жарком климате категорически запрещено (до этого ездили, было можно). Турфирма Анекс выставляет штрафные санкции по 25 долларов с каждого человека (2 чел.). Правомерно ли это? Ведь до поездки больше месяца и за ночь, я думаю, они не понесли никаких потерь.