8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за несостоявшийся отдых в Египте?

Здравствуйте!

В связи с распоряжением Президента России Владимира Путина от 6 ноября 2015 года о приостановке авиасообщения с Египтом до завершения расследования причин крушения лайнера Airbus А-321 и приостановкой Росавиации всех рейсов в Египет с пассажирами на борту, прошу сообщить процедуру возврата денежных средств, затраченных мной на покупку путевок на 4-х человек в город Хургада у туроператора "Анекс тур".

Вылет должен был состояться 10.11.2015.

, Сергей, г. Екатеринбург
Денис Щуклин
Денис Щуклин
Юрист, г. Екатеринбург

Сергей, здравствуйте!

Для возврата денежных средств, уплаченных за путевки, Вам следует обратиться к туроператору с соответствующим требованием в письменном виде. Поскольку оплаченными услугами Вы не воспользовались, то уплаченные денежные средства Вам должны вернуть в полном объеме.

В случае отказа туроператора удовлетворить Ваши требования Вы вправе обратиться в суд. Но поскольку эти обстоятельства носят всероссийский характер и возникают уже не первый раз (если не ошибаюсь, в 2011 году была аналогичная ситуация), думаю, что туроператор отнесется к Вашему требованию положительно. Анекс Тур — довольно крупный оператор, привыкший к таким ситуациям, поэтому не думаю, что с ними могут возникнуть проблемы.

0
0
0
0

Сергей, здравствуйте еще раз.

По данным СМИ все же по данному вопросу массово возникают проблемы, в том числе и в Екатеринбурге.

См., например: www.e1.ru/news/spool/news_id-432833.html

В частности, при отказе клиента от договора турфирмы либо говорят, что понесли расходы, равные 100 % стоимости путевки, и отказываются возвращать деньги, либо даже выставляют клиентам штрафы за отказ от путевки (маразм, но описываются и такие случаи).

На данный момент я все же настаиваю на том, чтобы Вы обратились к туроператору в письменной форме. Пока Вы не получите официальный ответ на свое требование и не узнаете позицию туроператора, принимать какие-либо решения нельзя. А вот после получения официального ответа можно будет реально оценивать Вашу ситуацию и планировать дальнейшие действия.

P.S. Постарайтесь обратиться к туроператору побыстрее, клиенты уже начинают массово обращаться в турфирмы с аналогичными требованиями.

Также добавлю, что на своем официальном сайте Ваш туроператор предлагает оформить смену направления тура (с некоторой доплатой или без таковой). Можете также рассмотреть и такой вариант, если все же намерены отправиться куда-нибудь отдохнуть.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Денис! Благодарю за разъяснения

Похожие вопросы
Банкротство
Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги
Здравствуйте.Заключила договор с юристами в компании бизнес юрист.Плачу уже 9месяц только для чего?с меня также удерживают с пенсии и с зарплаты накопленные долги значит они ни чего не делают выходит и почему то я сама должна собирать справки .За что тогда я плачу им?могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги.Списываю долги по жкх.
, вопрос №4104592, Светлана, г. Москва
Гражданское право
Я одолжил своему знакомому 50000р, но сказал что это подарок, теперь хочу чтобы он вернул деньги, это возможно?
я одолжил своему знакомому 50000р , но сказал что это подарок, теперь хочу чтобы он вернул деньги, это возможно ? или без расписки нельзя
, вопрос №4103640, Иван, г. Донецк
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
Добрый день,отдавал по гарантии планшет все сделали,но во время ремонта сломали дисплей. Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
, вопрос №4103520, Никита, г. Курск
Уголовное право
Марина так же предложила вернуть деньги, потом она начала предлагать щенка другой породы
Добрый день всем! Я не знаю что мне делать? Меня заводчик обманул Марина её мама Елена ‼️‼️Они не отдают мою собаку Покупали мы его для обожание и карьерных выставок С заводчиков Марина познакомились на выставке. Увидели родители на выставке и влюбились в эту породу решили приобрести щенка, для дальнейшей выставочной карьерой. Собака на диван мы не рассматривалась интересовалась здоровая без брака щенок Нам привезли его в этот же день, оплатили полную стоимость 50.000₽. Договор купли-продажи заводчик не предоставил. Приехал муж Марины ….Илья когда почти 2 ночи сказал переводить ему в также в дальнейшем процессе общения выяснилось, что у него были проблемы с яичками и то что они делали массаж ну в итоге всё хорошо- семенники опустились в мошонку. Сразу же по приезду щенка в дом, обнаружилась проблема с со стулом. Корм, который щенок ел у заводчика не передали …Заводчик сказала, каким кормила и мы его купили. Но щенок продолжал ходить очень мягким, а иногда и жидким стулом. Попробовали перевести плавно, в течение 5-6 дней перевести на другой корм- улучшения не было. Щенок очень плохо набирал вес. Щенка проглистовали, пролечили курсом от простейших, давали ежедневно Форти-флору. Перешли на Роял. Вскоре случился понос с кровью. Сразу же побежали в клинику. Нам назначили лекарства после обследования и мы прошли курс лечения, которое снова не помогло. Марина была вкурсе ситуации и посоветовала не переживать, мол вес свой возьмёт, он ещё маленький. Проблема со стулом то улучшалась, то возвращалась. Но всё равно, Гермес очень плохо набирал массу мы решили его обследовать более подробно. Выяснили что у него огромная опухоль на почке! Обследование проводили в 2х клиниках. Пообщались с заводчицей: она сказала, давай я заберу его, у меня есть знакомые, они помогут прооперировать его и верну. Также она сказала что такая же проблема была уже у другой родственной собаки и щенок быстро умер с такой же опухолью и с такими же размерами. Она нас напугала этим ещё больше и мы согласились на то чтобы она забрала Гермеса на обследование у её знакомых ветеринаров, которые, как Марина утверждала, более квалифицированные. Марина так же предложила вернуть деньги, потом она начала предлагать щенка другой породы. Но та порода (Ксоло) меня не интересует. Сошлись на том, что она даст щенка с правом первого выбора, когда у неё родятся малыши Приехала забирать щенка Марина с супругом. Я планировала с ней пообщаться, посоветоваться и подписать бумаги о передачи щенка в её руки (Всё-таки собака является имуществом, по закону) Пригласила зайти в дом, Марина попросила ветеринарный паспорт, в дом заходить отказалась. Я ей его предоставила, но её муж схватил собаку и они умчалась якобы на обследование также постоянно склонялись то что у них машина в аренду время тикает чтобы они успели вовремя отдать Обескураженная, в растрёпанных чувствах, я не знала что и думать! мне после клиники заключение никакие не предоставили Я спрашивала, как Гермес как он себя чувствует- мои переживания невозможно описать словами потом всё-таки мы с мужем решили что будем сами всё делать и нам не нужна её помощь мы написали что хотим забрать его обратно нам сказали нет Вскоре, в группе породы BLACKSEA SHINE …начали обсирание, какая я плохая я избавилась от собаки, хотя я говорила что помогу с деньгами и от собаки ни в коем случае не отказываюсь! В итоге, меня в группе представили козлом отпущения,начали сборы денег на Гермеса и лживые рассказы о том, что я плохо обращалась с щенком и якобы заморила голодом … Также есть много голосовых доказательств Хотим вернуть свою имущество
, вопрос №4103035, Виктория, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 27.07.2017