Агентский договор с туроператором

Был заключен предварительный договор бронирования тура с турагенством. Сумма была оплачена полностью. До договору после подтверждения бронирования должен быть заключен основной договор, если же бронирование не подтверждается, то турагентство обязано вернуть деньги по первому требованию. Бронирование не подтвердилось, но деньги турагентство отказалось возвращать деньги, мотивируя это тем, что они их уже перевели туроператору, а тур был аннулирован туроператором («Жемчужная река»). В турагентстве предлагают писать претензию туроператору, хотя договор заключен между мной и турагенством, в предварительном договоре фигурирует лишь название туроператора (реквизитов туроператора нет, юрлицо не указано - у ТО «Жемчужная река» два юрлица). Туроператор «Жемчужная река» уже прекратил деятельность и вряд ли они по суду что выплатят. Страховки на всех не хватит. Можно ли вернуть деньги с турагентства мотивируя это тем, что турагентство не оказало услуги? Можно ли настаивать, что предварительный договор бронирования тура не является агентским договором?

Тур агент, заключил договор об оказании туристических услуг с компанией, которая предоставляет услуги по путешествием на мотоциклах, однако она не имеет лицензии тур. оператора, и продал данную услугу путешественнику. Какие проблемы и ответственность при этом могут быть у тур агента? Что произойдет, если в процессе путешествия произошел несчастный случай с летальным исходом (например, сам водитель мотоцикла не справился с управлением и улетел в пропасть)? Какая ответственность будет, если при этом агент заключил с клиентом и компанией договор аренды транспортного средства + помощь в трансферах и организацией ночевок, питания? Спасибо!

Заключили с тур. фиромй договор об оказании тур. услуг по которому тур. фирма забронировала и купила билеты (без предоставления других услуг по размещению и питанию), при этом в договоре указано, что фирма обязуется предоставить тур. услуги. Улетели в другую страну и узнали, что тур. фирма приостановила свою деятельность. Купили билеты за свои деньги, поскольку фирма не исполнила свое обязательство по покупке билетов в обратную сторону, вернулись в Россию. Предъявили требования к страховой компании, там сказали, что одно приобретение билетов не является тур. продуктом, поэтому выплачивать ничего не будут. Вопрос: интересует СВЕЖАЯ (до 2016 года) судебная практика по данному вопросу (желательно города Москва и СПб), где судья отвечает на вопрос, что же все-таки является тур. продуктом - комплекс услуг или различные виды услуг вне комплекса тоже могут являться тур. продуктом? Спасибо.

добрый день! Ситуация: мы тур агентство турист забронировал у нас тур от Натали турс и я думаю вы в курсе что с Натали турс произошло Сейчас турист подается в страховую на возмещение В страховой у туриста требуют платежное поручение от нас в натали турс в фз 132 ст 17.5 написано : К требованию о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик прилагают: копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов; копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе; документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа. Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные туристом и (или) иным заказчиком и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей. мы не хотим выдовать ПП и как я понимаю не обязаны этого делать может ли страховая отказать туристу в выплате? что делать в этом случае? если я правильно понимаю, то страховая обязана выдать лимит страхования (50млн) на всех обратившихся, но в случае отказа туристу - он может через суд требовать уже полную сумму, так как отказ неправомерный...

Добрый день. Я турагент, ИП. Работаю по агентскому договору с туроператорами. Реализую туристические услуги по продаже туристического продукта. Сам туристический продукт не формирую, только продаю то, что формируют туроператоры типа анекс пегас и т.п. Имею договора с различными туроператорами. Моя прибыль это процент от продажи туристического продукта. Задача объяснить как можно оформлять договорные отношения с туристами (заказчиком туристического продукта) без посещения офиса. Без физического подписания договора. То есть освоить удаленную продажу туров. Какие документы для этого нужно подготовить. Что имеем. есть кабинет туриста моей системы учета CRM. он находится на сайте их домене скриншот личного кабинета туриста прилагаю. вход в личный кабинет по номеру телефона туриста. код для доступа приходит по смс. номер телефона заполняется при оформлении договора с туристом. в нем можно увидеть стоимость тура, выбрать способ оплаты, скачать договор есть сайт свой сайт, находящийся на выкупленном домене это больше визитка. сайт не продает. только собирает заявки. В будущем в нем будет ссылка на вышеописанный личный кабинета туриста. есть система с рассылкой подборок тура. находится на их личном домене. это ссылка по которой любой имеющий ссылку может перейти. в ней можно посмотреть состав тура, стоимость, комментарий менеджера, нажать кнопку оплатить и выбрать способ оплаты. в будущем будет прикручена ссылка на договор оферту. Задача объяснить какой договор или систему документов нужно иметь или объяснить правила, которые позволят заключать договор с туристами удаленно. Сейчас мы удаленно продаем туры только заказчикам, в которых уверены. Высылаем им договор с составом тура (заявкой) с их паспортными данными, которые они присылают и с данными туроператора по туру. В письме просим ответным письмом написать фразу "с условиями договора согласен, прошу забронировать тур". Если этот способ не законен, то можно ли применить и к нему договор оферту, или как использовать инструмент из вышеописанных вариантов: сайт, подборку или личный кабинет.

Если между турфирмой и туроператором заключен агентский договор с пунктом предмета договора "По сделкам, совершенным АГЕНТОМ с туристами, приобретает права и становится обязанным АГЕНТ, хотя бы ПРИНЦИПАЛ и был назван в сделке или вступил с туристами в непосредственные отношения по исполнению сделки. ". Значит ли это, что ответственность за аннуляцию тура несет турфирма, а не туроператор, который отменил тур, и деньги должны вернуть они, т.е. турфирма (где тур и покупался, кому он и оплачивался, с кем договор и заключался туристом)?

Можно ли быть турагентом без ИП? Какой договор нужно заключить с туроператором для этого? Моя знакомая туроператор. Если я от ее агенства буду предлагать туры, что для этого необходимо без оформления ИП.

Добрый день! Подскажите мы тур агентство. мы оказываем услугу по подбору, бронированию и оплате тура. Турист у нас заказал тур в Турцию 02.09.2017. и при посадке в самолете один из туристов в туре вывихнул ногу и отказался лететь на отдых обратившись в скорую помощь где ему оказали первую мед. помощь. и отправили домой. В договоре заказчик который полетел подписал отказ страховки от невылета где указаны все риски. после общения с адвокатом турист просит возместить стоимость тура неполетевшего туриста ссылаясь на то что он по телефону мне сообщил о намерении минимизировать свои потери. На самом деле был звонок в 04:00 и спросил что делать лететь или нет.( я сообщил что затраты туроператора по туру составят 100% и денег они не получат т.к. им была предложена страховка от невылета) Тур состоялся 02.05.2017г. а притензия 09.01.2018г. Подскажите какие доказательства я должен предоставить в суд?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой вариант договора подойдет для следующей реализации. Через мое турагентство покупает тур тур агент. В свою очередь я - турагентство покупаю этот тур у туроператора. Как должен выглядеть договор в этом случае?

Добрый вечер!Напишите пожалуйста как лучше действовать при УСН 6% Заключен Агентский Договор с Туроператором, в котором не обозначено агентское вознаграждение и Туроператор формирует тур за минусом агентского вознагражденияТ.е. Стоимость тура 100 000р, туроператор формирует оплату на 90 000р Клиент передает деньги, а я оплачиваю через систему интернет банка самостоятельно (от физ лица), в этом случае в платежке указан я как физ лицо. 1. 6% применяю к 10 000р агентской комиссии?2. Можно ли так оплачивать сформированные туры ?

Между турагенством (ИП) и физ.лицом был заключён договор об организации туристического обслуживания. По договору непосредственным исполнителем услуг обозначен туроператор ООО "Кристер". Поездка состоялась, но в ходе тура возникли претензии к качеству услуг.В оба адреса были направлены претензии о частичном возврате стоимости тура. Выяснилось, что турагент (ИП) никак и ничем не связан с туроператором ООО "Кристер", а тур был приобретён турагенством(ИП) у другого турагента: ООО "Библио-Глобус Оператор", который, в свою очередь, имеет агентский договор с ООО "Кристер". Просьба - разъяснить, кто в данной ситуации будет являться надлежащим ответчиком по делу?

Здравствуйте! Я занимаюсь организацией индивидуальных туров. У меня есть ИП. Какой договор мне нужно составить, чтобы заключать его с туристами? Расскажу немного подробнее: турист сам покупает билеты на самолет и делает себе визу. Я бесплатно помогаю найти билет и оформить визу. Я бронирую и оплачиваю жилье, завтраки, все экскурсии, страховку, трансфер + дополнительные расходы на подарки туристам, работу гида (меня и моего партнера). Все это включено в стоимость тура. Группа до 8 человек. Какой у меня юридический статус: гид? консультант? туроператор? И какой договор нужно заключать с туристом?

Добрый день! Хочу поинтересоваться. Организовываем сервис, доставки пациентов из Москвы в один из регионов России, при этом имея агентский договор с мед центром. Сейчас планируем расширить список предлагаемых медицинских центров. В связи с чем встал вопрос о необходимости регистрации ТО. Продаём не пакетами, а просто оказываем сервис по договорённости с мед учреждением, покупке и трансферам (как консьерж сервис), а также контролируем качество оказанным мед услуг. Вопрос в следующем, стоит ли нам получать лицензию туроператора, или возможно стоит задуматься о какой либо другой лицензии? Большое Спасибо!