Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Apple
Последние вопросы по теме «apple»
В феврале 2023 года я обратилась в сервисный центр apple, где было установлено, что товар не оригинальный
25 декабря 2020 года в подарок мои парнем были куплены air pods pro в магазине Мвидео. В феврале 2023 года я обратилась в сервисный центр apple, где было установлено, что товар не оригинальный. Экспертиза от Мвидео также установила, что продукция не оригинальная. Вопрос: можно ли в судебном порядке признать договор купли-продажи такой давности не действительным?
Как поступить чтобы обменять или вернуть деньги за товар?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать! Приобретала наушники Apple в магазине DNS по истечении 6 месяцев плохо стал работать микрофон, при разговоре меня то слышно, то не слышно! Гарантийный талон имеется и еще действует срок гарантии, могу ли я требовать замену наушников без отправки в сервесный центр? Как поступить чтобы обменять или вернуть деньги за товар?
Как поступить чтобы обменять или вернуть деньги за товар?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать! Приобретала наушники Apple в магазине DNS по истечении 6 месяцев плохо стал работать микрофон, при разговоре меня то слышно, то не слышно! Гарантийный талон имеется и еще действует срок гарантии, могу ли я требовать замену наушников без отправки в сервесный центр? Как поступить чтобы обменять или вернуть деньги за товар?
Добрый день, куплен планшет в рассрочку, брала на 2 года, остался год, хотела бы его продать, в магазин Apple техники, и конечно сразу же погасить кредит, после продажи, возможно ли это сделать?
Добрый день, куплен планшет в рассрочку, брала на 2 года, остался год, хотела бы его продать, в магазин Apple техники, и конечно сразу же погасить кредит, после продажи, возможно ли это сделать?
Вопрос такой, реально вернуть деньги или привлечь человека к ответственности?
Доброго времени суток, подошел человек на парковке у тц и под видом оригинала продал наушники и часы apple , якобы друзья воруют в м видео, он продает. налички не было , перевели на карту по номеру телефона, но подозреваем что не ему а кому то другому. Дома при распаковки уже подтвердилось что подделка. Вопрос такой, реально вернуть деньги или привлечь человека к ответственности ?
Почему я должен испытывать дискомфорт и ждать 21 день
Доброго времени суток меня зовут Эдуард.
приобрел товар как физ лицо 10.01.2023
в магазине м.Видео город Ростов-на Дону Красноармейская 157
Наушники Apple AirPods Pro with MagSafe Charging Case (MLWK3) стоимость 16499 рублей.
На 6 день у наушников появилась неисправность треск в обоих наушниках на максимальной громкости, на сайте производителя есть подтвержденная информация, что на некоторых моделях есть такая неисправность и производитель подтверждает возможность брака, https://support.apple.com/ru-ru/airpods-pro-service-program-sound-issues
Сотрудники сервиса м магазине м видео, отказываются производитель замену,не ненадлежащего качества товара, ссылаясь на то, что товар является сложно техническим товаром, и сказали что мне нужно ждать двадцать один день.
Что меня не устраивает как покупателя, данную неисправность можно выявить на месте. Сотрудники просто визуально осмотрели товар, сделали фотофиксацию, без какой-либо заинтересованности в быстром решении моей проблемы.
Ссылаясь на:
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 содержит перечень технически сложных товаров. И что вы думаете? В него не входят наушники! То есть по факту я имею полное право на возврат, даже если они надлежащего качества.
«Стереофонические наушники (наушники)» находятся в п. 67 таблицы 1 и относятся к вспомогательным устройствам. П. 62 таблицы 1 этого ГОСТа даёт такое определение: «Вспомогательное бытовое радиоэлектронное устройство – радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры».
Получается, что мои беспроводные наушники не относятся ни к одной категории. И, на основании ст. 25 ЗоЗПП, я имею полное право на обмен или возврат аксессуара в течение 14 дней. Тем более, что они выглядят идеально, будто только достал их из коробки.
Почему я должен испытывать дискомфорт и ждать 21 день.
Я прибрел товар заплатил свои деньги 16499 рублей
Если необходимо я могу обратиться напрямую в авторизованный сервис техники Apple, чтобы провели диагностику устройства и с заключением придти на магазин.
Чек о покупке прилагаю.
Надеюсь на скорее решение моей проблемы.
Почему я должен испытывать дискомфорт и ждать 21 день
Доброго времени суток меня зовут Эдуард.
приобрел товар как физ лицо 10.01.2023
в магазине м.Видео город Ростов-на Дону Красноармейская 157
Наушники Apple AirPods Pro with MagSafe Charging Case (MLWK3) стоимость 16499 рублей.
На 6 день у наушников появилась неисправность треск в обоих наушниках на максимальной громкости, на сайте производителя есть подтвержденная информация, что на некоторых моделях есть такая неисправность и производитель подтверждает возможность брака, https://support.apple.com/ru-ru/airpods-pro-service-program-sound-issues
Сотрудники сервиса м магазине м видео, отказываются производитель замену,не ненадлежащего качества товара, ссылаясь на то, что товар является сложно техническим товаром, и сказали что мне нужно ждать двадцать один день.
Что меня не устраивает как покупателя, данную неисправность можно выявить на месте. Сотрудники просто визуально осмотрели товар, сделали фотофиксацию, без какой-либо заинтересованности в быстром решении моей проблемы.
Ссылаясь на:
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 содержит перечень технически сложных товаров. И что вы думаете? В него не входят наушники! То есть по факту я имею полное право на возврат, даже если они надлежащего качества.
«Стереофонические наушники (наушники)» находятся в п. 67 таблицы 1 и относятся к вспомогательным устройствам. П. 62 таблицы 1 этого ГОСТа даёт такое определение: «Вспомогательное бытовое радиоэлектронное устройство – радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры».
Получается, что мои беспроводные наушники не относятся ни к одной категории. И, на основании ст. 25 ЗоЗПП, я имею полное право на обмен или возврат аксессуара в течение 14 дней. Тем более, что они выглядят идеально, будто только достал их из коробки.
Почему я должен испытывать дискомфорт и ждать 21 день.
Я прибрел товар заплатил свои деньги 16499 рублей
Если необходимо я могу обратиться напрямую в авторизованный сервис техники Apple, чтобы провели диагностику устройства и с заключением придти на магазин.
Чек о покупке прилагаю.
Надеюсь на скорее решение моей проблемы.
Или как в целом поступить в данной ситуации?
Добрый день. Покупал ноутбук Apple в мае 2021 года. Гарантия магазина 1 год закончилась, но как я понимаю есть еще второй год гарантии по закону.
В ноутбуке перегорели пиксели на экране.
Могу ли я вернуть деньги?
Что стоит сделать для этого?
Или как в целом поступить в данной ситуации?
Спасибо!
Здравствуйте, обнаружил заводской брак у ноутбука apple, гарантия магазина и самого производителя лишь один
Здравствуйте, обнаружил заводской брак у ноутбука apple, гарантия магазина и самого производителя лишь один год, но насколько знаю по закону срок гарантии в таком случае два года, что делать, чтобы произвести возврат или обмен товара по закону?
Что делать не знаю, хотелось бы вернуть полную стоимость товара
Купил телефон Apple iPhone 11 pro на сайте ishopmsk.ru
Курьер привез телефон, и быстро смотался
Айфон вроде оригинальный, но оказался восстановленный, магазин трубки не берет, гарантия есть. Приезжали в Савеловский центр для оформления возврата, но там никого не было. Что делать не знаю, хотелось бы вернуть полную стоимость товара
Подарила, открыли чтобы послушать, звук оказался ужасным, именно басы, они трещат в ушах
Здравствуйте. Приобрела в подарок беспроводные наушники Apple. Подарила, открыли чтобы послушать, звук оказался ужасным, именно басы, они трещат в ушах. Я точно такие же наушники покупала 2 года назад и это небо и земля.
Могу ли я сдать их обратно? Чек сохранился
Добрый вечер, произошла такая ситуация более 300 человек, через интернет магазин (так же он есть в Москве)
Добрый вечер, произошла такая ситуация более 300 человек, через интернет магазин (так же он есть в Москве) купили по полной предоплате телефоны фирмы Apple, на данный момент закрыт магазин ни кто не отвечает, как нам быть в такой ситуации куда мы можем обратиться хотя бы забрать свои деньги?!
Эльдорадо не возвращают деньги за товар, что делать в этой ситуации?
Покупала в эльдорадо электронные часы apple watch , были дефекты: зависания , не переключалась музыка. Отдала товарь на диагностику , было заявлено , что все проверят в течение 21 дня , но 21 день пришел никакого ответа. Эльдорадо не возвращают деньги за товар , что делать в этой ситуации?
Эльдорадо не возвращают деньги за товар, что делать в этой ситуации?
Покупала в эльдорадо электронные часы apple watch , были дефекты: зависания , не переключалась музыка. Отдала товарь на диагностику , было заявлено , что все проверят в течение 21 дня , но 21 день пришел никакого ответа. Эльдорадо не возвращают деньги за товар , что делать в этой ситуации?
Ищете ответ? Спросить юриста проще