Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги от агентства недвижимости?
Добрый день.
22.09.2015 мы были вынуждены обратиться в агенство недвижимости в нашем городе, с целью поиска жилья. Заплатили комиссию 4500р, за тариф "Базовый" в который входит: 3 подбора вариантов, СМС-рассылка, юр.пакет, гарантии.
в итоге по смс рассылке нам пришли всего 7 номеров, три из которых были уже сданы, остальные совершенно с другого района, не с которого мы требовали. Подбор вариантов осуществлять никто не начал. Мы написали заявление с требованием вернуть деньги в полном объеме, в котором указали все свои недовольства. в течении 10 дней его рассматривал их юрист, и вот, сегодня перезвонил мне сказать, что нам отказано в возврате средств. Якобы все уже подписано руководителем, ничего доказать мы не сможем, кроме как через суд.
Аргументрировать статьями и прочим, почему нам отказывают он не смог, в ответ на наши аргументы "мычит" и ничего так и не сказал. Можем ли мы взыскать средства через суд? в какой суд нужно обратиться с таким вопросом? и какова вероятность получить свои деньги обратно?
прикреплю договор и наше заявление и скрины тех самых сообщений с адресами, которые нам совершенно не подошли, а часть были уже сданы.
спасибо.
- MghiD-7zvFE.jpg
- PcPmFX0BS4I.jpg
- 0PrOBPIKgG0.jpg
Добрый день,
К сожалению качество фотографии договора не позволяет его прочитать.
Но тем неменее:
Главой 3 Закона о защите прав потребителей ст.29 установленно право потребителя требовать расторжения договора оказания услуг в двух случаях —
1. если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
2. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если имеело место существенные отсутпления от условий договора Вы можете смело обращаться в суд, и помимо денег за договор требовать уплаты пени в порядке ч.3 ст.31 ЗоЗПП а так же с иполнителя будет взыскан штраф в порядке п.6 ст. 13 ЗоЗПП