Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Банк отказался приостанавливать мой перевод после моего обращения по этому поводу

24 сентября через интернет я купила билеты Бухарест-Москва-Бухарест, с вылетом 28,09 и возвратом 30,09, оплатила на сайте картой Сбербанк.Не получив подтверждения о покупке билетов от продавца, я стала звонить в службу поддержки. Телефон был постоянно занят, я отложила все до утра.Утром я снова стала звонить в службу поддержки, потом набрала номер телефона в поисковике и увидела отзывы о том, что сайт мошеннический. На всякий случай уточнила в Аэрофлоте, мое имя в списках пассажиров на мой рейс не значилось.После этого я позвонила в Сбер. Деньги были списаны с карты, но оставались еще на моем счету. Я попросила приостановить транзакцию, сообщив все то, о чем написала выше, и о том, что из сбербанка пойду писать заявление на мошенников в милицию. Написала заявление о приостановке транзакции в отделении Сбера. Сегодня мне в сбербанке сообщили, что урегулирование отношений между мной и продавцом не входит в компетенцию банка, и они совершили перевод по данному платежу, т.е. отдали мои деньги мошенникам. Так вот вопрос: насколько правомочны действия банка?Имели ли они право заканчивать эту операцию при наличии моего заявления и устных объяснений по телефону?

Показать полностью

03 октября 2015, 14:13, Юлия, г. Москва

мошенничество с банковскими картами банковское дело возврат денег на карту за возврат Аэрофлот Деньга сбербанк

Олег Иванов

Юрист, г. Каспийск

В Условиях использования банковских карт Сбербанка России ОАО, утвержденных Постановлением Правления Сбербанка России № 376 §13а от 09.12.2009г., установлено, клиен имеет право предъявить претензию в Банк по спорной операции в течение 30 календарных дней с даты «отчета», либо в течение 60 календарных дней с даты «совершения операции». Неполучение Банком от держателя претензии в указанный срок означает согласие держателя с операциями.

Таким образом, Вам необходимо:

1. Написать заявление в полицию о мошенничестве.

2. Написать заявление в банк о возврате Вам средств с приложением копии заявления в полицию (и номером КУСП на нем), и указанием всех обстоятельств происшествия, а также того, что Вы в течении 24 часов обратились по телефону в банк, но не смотр на это операцию все равно провели.

3. Ждать ответа от 1 и 2.

03 октября 2015, 14:46

Похожие вопросы

Семейное право

Я состою во втором браке, в первом браке с первой женой у нас был приватизирован дом, после смерти жены ее долю

Я состою во втором браке, в первом браке с первой женой у нас был приватизирован дом, после смерти жены ее долю (половину дома) поделили на двух сыновей, сейчас у них по одной четверти, вопрос, имеет ли моя вторая жена право на мою долю после моей смерти?

Вчера в 12:55, вопрос №4104139, Владимир, г. Бодайбо

1 ответ

Недвижимость

Как заставить банк внести корректировку в НБКИ

В 2010 году между мной и банком был заключен ипотечный договор с плавающей ставкой. В 2012 году я обратилась в суд с требованием признать пункт договора об изменении процентной ставки недействительным и суд признал мои требования законными и вынес Решение, что пункт договора об изменении процентной ставки является недействительным. Но тем не менее банк ВТБ продолжает повышать ставку по ипотеке, причем никак меня об этом не уведомляя, звонят какие-то люди, говорят, что они из банка ВТБ и требуют погасить задолженность, мои возражения и ссылки на Решение суда просто игнорируются. Попросила письменное уведомление о повышении ставки по ипотеке - в ответ тоже молчание. Причем в отделении банка мне сообщили, что мой долг вообще продали кому непонятно. К тому же в НБКИ внесли меня в черный список, несмотря на то что я ежемесячно вношу деньги на счет, согласно графику платежей. Как заставить банк внести корректировку в НБКИ. К тому же банк после корректировки, может вновь подать сведения в НБКИ, что я неблагонадежный заемщик.

30 апреля, 01:47, вопрос №4102904, Наталья, г. Барнаул

1 ответ

Налоговое право

Как правильно поступить и как объяснить банку, что я не нарушаю ни каких законов?

Я вместе с друзьями, вложила деньги в проект по инвестициям. организаторы проекта торгуют на бирже и ежедневно выплачивают нам проценты. Переводы отправляют мне за всех, а я отправляла переводы друзьям. Банк Тинькофф, счел мои переводы подозрительными и ограничил все операции по счету. Просят прислать подтверждение откуда деньги. А мне предоставить нечего. Как правильно поступить и как объяснить банку, что я не нарушаю ни каких законов?

28 апреля, 15:59, вопрос №4101749, Ольга, г. Курск

1 ответ

Трудовое право

И вообще, должен быть по этому поводу приказ и моё ознакомление с ним?

Была выявлена недостача ГСМ. Фактически это произошло до моего прихода. Нюансов много. Хочу написать заявление на увольнение. Хотя и сказали что, уже проводится типа внутреннего служебного расследования, приказа небыло и не ознакомили. Если я напишу заявление до того как меня ознакомят с приказом о проведении расследования, имеют ли они право отказать мне в увольнении или задержать увольнение до окончания расследования. И вообще, должен быть по этому поводу приказ и моё ознакомление с ним? При всём этом, громкое расследование не предвидится. Но намёки уже были, возместить.

28 апреля, 07:34, вопрос №4101308, Сергей, г. Лангепас

2 ответа

ЖКХ

У кого то остались долги за СОИ, УК требует оплатить долги наличкой или переводом на карту директору

Управляющая компания МКД на стадии банкротства и счета заблокированы. У кого то остались долги за СОИ, УК требует оплатить долги наличкой или переводом на карту директору. Это законно?

27 апреля, 16:56, вопрос №4100865, Сергей, г. Москва

1 ответ