Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за заказанную кухню, если ее не предоставили в срок?
Здравствуйте! Заказала кухню "Шатура" (Москва) через дилера в "Аквилоне" 31 мая. Срок изготовления месяц, но в договоре указали 45 дней. Я оплатила предоплату 100 000 рублей. Остаток 57 000 рублей. Задержали на 20 дней. Доставка 4 августа. Велели доплатить до момента доставки. Я писала заявление директору о компенсации за задержку. По договору - 0,5% в день. Он отказал. Еще выяснилось, что производство закрылось. У меня недокомплект по договору- нет фасада и фурнитуры. Я потребовала сегодня посетить склад, ппроверить свою поставку и оплатить по факту поставки минус пени за просрочку до доставки 4 августа. Мне было отказано в грубой форме. Директор скрывается, менеджеры не берут телефон. Женщина из доставки сообщила, что я должна полностью оплатить сумму по договору, затем они привозят ко мне некомплект. Я пишу в фирму об этом и прошу!!!!!! вернуть мне деньги за это уродство. Нормально???? Пришли бандитские времена опять. Все достало. На что мне подавать в суд?
Ирина, у Вас очень типичная и интересная ситуация, но хотелось бы перед ответом изучить договор на оказание услуг/поставку товара. Так то Вы все правильно написали и у Вас есть право и вернуть деньги, и принять товар с соразмерным уменьшением цены с возмещением штрафа за просрочку. Тут нужно все считать, может Вам будет действительно выгоднее даже получить этот товар.
Добрый день! Что Вы хотите в результате: чтобы Вам доставили кухню и оплатили компенсацию за задержку или хотите отказаться от договора и вернуть деньги?