Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ в обмене товара

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, прав ли продавец в данной ситуации. Купили 17.05.2013 планшет мультипад. Через неделю использования при подзарядке он стал сильно негреваться, затем вовсе не стал включаться. Сдали 27.05.2013, но продавец отказал в обмене, сказал, что нужна экспертиза, т.к. корпус слегка оплавился. Прав ли он? Ведь с момента покупки не прошло 14 дней.

30 мая 2013, 20:28, Елена Девятова, г. Киров

обмен товара

Светлана Семилетова

Юрист, Компания "Юридическая компания "Лексбург"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! По закону продавец обязан принять товар на проверку его качества, и при необходимости на экспертизу за свой счет. В случае Вашего несогласия с результатом экспертизы и отказом продавца обменять товар, можете обращаться в суд. Если с момента покупки до момента обращения с претензией прошло не больше 14 дней, Вы можете требовать либо обменять товар либо вернуть деньги. Наличие письменной претензии с конкретным требованием (заменить товар, а не отремонтировать его) обязательно.

31 мая 2013, 06:12

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

И на какие статьи закона можно ссылаться?

Добрый день. На маркет плейсе приобрёл дрель шуруповёрт, пришла совсем не та модель которая была заказана. Имею ли я право потребовать от продавца обмена товара? И на какие статьи закона можно ссылаться?

Вчера в 07:41, вопрос №4101364, Николай, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Могу я зарегистрироваться как самозанятый и продавать свои же товары, произведенные в Китае?

Приветствую, уважаемые юристы. Владею единолично западной компанией - владельцем зарегистрированного торгового знака в России. Разрабатываю товары и размещаю заказы на них на заводах в Китае. Произвожу товары народного потребления. В России продаю через посредников. Могу я зарегистрироваться как самозанятый и продавать свои же товары, произведенные в Китае?

27 апреля, 16:52, вопрос №4100914, Vlad, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы, вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой

Я заказывал товар по цене 2990руб.+подарок часы,вместо заказанного товара мною менеджер отправила другой товар китайского производства с плохим качеством поцене 5723 с наложенным платёжем 133,35руб.Мне очень не понравилса,хочу делать возврат,но нужен код,а телефон менеджера не сохранилса

27 апреля, 10:45, вопрос №4100553, Александр, г. Ярославль

1 ответ

Защита прав потребителей

23 ЗоЗПП или можно сразу обращаться с этими требованиями в иске в суд?

Покупатель купил товар ненадлежащего качества. Заявил продавцу претензию об обмене товара на аналогичный. По прошествии нескольких месяцев претензия не удовлетворена. Покупатель хочет расторгнуть договор купли-продажи. Нужно ли писать новую претензию продавцу (в порядке ч. 2 ст. 23 ЗоЗПП) или можно сразу обращаться с этими требованиями в иске в суд?

27 апреля, 10:17, вопрос №4100527, Вадим лицо, г. Казань

2 ответа