8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться чтобы продавец заменил дверь

Добрый день.Месяц назад я взяла входную дверь в кредит,при доставке я не обнаружила дефектов,когда на следующий день мне ее установили на внутренней стороне оказалась вмятина,я написала заявление чтобы мне заменили внутреннюю панель,мне отказали мотивируя тем,что якобы это все делается на фабрике.Неделю назад стал барахлить замок,я опять пошла в магазин где оформляла дверь,мне сказали что перезвонят в течении недели,и тишина.Подскажите пожалуйста что мне сейчас предпринять.Спасибо.

, Наталья Бескова, г. Набережные Челны
Александр Лапин
Александр Лапин
Юрист, г. Москва

Для начала при оформлении нужно было тщательно осмотреть продукт и удостоверится что все в порядке только потом покупать. Но раз уж купили то перво наперво надо сходить в магазин и сказать чтобы сотрудники приняли товар совсем  или же заменили его аналогом но без дефектов. (но вы должны сохранить чек о покупке и все документы а также заводскую упаковку товара, в противном случае вернуть товар будет очень сложно). Если продавцы отказываются принять товар назад то идите к директору магазина и пишите ему уведомление о том что вы хотите сдать товар назад(писать на 2 листах один сдать другой иметь с собой). Если и так ничего не выходит то пригрозите Законом О Защите прав потребителей. Если и это не помогло смело пишите заявление в суд. Не забудьте приложить копию чека о покупке и копию вашего заявления директору магазина. 

0
0
0
0
Иван Богомолов
Иван Богомолов
Юрист, г. Москва

Добрый день! Исходя из анализа подобных ситуаций самым эффективным для Вас способом будет обратиться в отдел по защите прав потребителей того муниципального образования, где Вы приобретали дверь. По Вашему обращению будет проведена проверка, в случае отказа продавца добровольно заменить Вам дверь, в данном отделе Вам помогут составить заявление в суд и окажут любые необходимые консультации.

1
0
1
0
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Уважаемая Наталья!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, напишите Продавцу претензию со своим требованием и сроком его исполнения. При неисполнении Вашего требования в срок, Вы вправе обратиться в суд. Удачи Вам! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Обязан ли продавец (ИП) сдать дом со всеми коммуникациями?
Здравствуйте! Я купила частный дом у продавца (ИП) на этапе строительства. Продавали дом по цене с учётом всех коммуникаций (свет, газ, вода). Сейчас дом готов, но на данном этапе у застройщика (ИП) проблемы с администрацией поселка для разрешения подключения света (газ к домам уже подведен). Энергосетевая компания, которая в дальнейшем планировала обслуживать массовую застройку из частных домов провела большую работу: поставила столбы, протянула к каждому дому кабель, установила счётчики. Осталось только согласовать с администрацией поселка и получить разрешение на подключение. А администрация поселка разрешение не даёт, т.к. там идёт борьба за власть и она постоянно меняется. Энергосетевая компания сейчас судится с администрацией, одно слушание уже выиграли. Но как я понимаю, деньги разворовали, когда и чем все это закончится неизвестно. Продавец (ИП) предлагает 500 тыс. и соглашения, где я не претендую на коммуникации. Вопрос в следующем: 1) Если я не возьму деньги и буду ждать разрешения проблемы. Обязан ли продавец (ИП) сдать дом со всеми коммуникациями? В договоре про коммуникации ничего не сказано. В договоре прописано, что Продавец должен передать жилой дом Покупателю и участок на котором он расположен. А также Покупатель должен в т.ч. 30 дней заключить договор по предоставлению (воды, света газа) и оформить лицевые счета. Есть опасения, что если я соглашусь и возьму деньги, и подпишу соглашение, то потом за коммуникации с меня запросят минимум в 2 раза больше. P.S. Дом передали по передаточному акту, но в нем указано, что коммуникаций нет. В акте отмечено только то, что в доме есть.
, вопрос №4101464, Татьяна, г. Санкт-Петербург
386 ₽
Недвижимость
И могут ли МЧС в таком случае вскрыть дверь, чтобы остановить этот потоп?
Здравствуйте! Из за того, что соседи с 3 этажа каким то образом затопили магазин на 1 этаже, отключили холодную и горячую воду по всему стояку(5 этажей), уже 3 дня нет воды абсолютно, в квартире, которая топит, никто не проживает, на звонки не отвечает. Звонили в аварийку они хамят и говорят, что ничего предпринять не могут и остается лишь ждать пока хозяин квартиры объявится, потому что они возмещать ущерб магазину не собираются. Что делать? Куда обращаться? И могут ли МЧС в таком случае вскрыть дверь, чтобы остановить этот потоп?
, вопрос №4101434, Алсу, г. Москва
Защита прав потребителей
Сегодня муж отдых в кафе помял там дверь и у него потребовали 60000 тысячи что можно с делать в этой ситуации он оплатил
Сегодня муж отдых в кафе помял там дверь и у него потребовали 60000 тысячи что можно с делать в этой ситуации он оплатил
, вопрос №4101207, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Сегодня муж разбил в кафе дверь его заставили заплатить 60000 что делать в этой ситуации
Сегодня муж разбил в кафе дверь его заставили заплатить 60000 что делать в этой ситуации
, вопрос №4101163, Оксана, г. Москва
586 ₽
Трудовое право
Бухгалтер отказывается менять года, могу ли я заменить 21 год на 19год?
Добрый ! Нахожусь в декрете с 22 года по настоящее время. В данный момент , мне уходить во второй. Расчетный период для первого декрета был 20 и 21 год, для пособия по Бир, сейчас я хочу заменить на 20и 19год, так как это приведет к увеличению пособия. Бухгалтер отказывается менять года, могу ли я заменить 21 год на 19год?
, вопрос №4100829, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 27.05.2013