Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки возврата денежных средств?
при покупки товара через интернет магазин, я хочу сдать товар и вернуть денежные средства, написала продавцу претензию на электронный адрес, с просьбой возврата, сначала мне отказали, я написала повторную претензию, на 6 день(т.к. из контактов телефон и электронная почта, юридический адрес, бизнес центр, по которому их не знают, фактический адрес отказываются называть), товар надлежащего качества просто не подошел (у продавца нет самовывоза, только курьерская доставка) я могу сдать товар и получить деньги сразу?????? этот магазин хочет забрать товар, под сохранную росписку, После процедуры проверки качества товара, товарного вида и всех потребительских свойств, возможно вернуть деньги, у магазина плохие отзывы, и на контакт они выходят плохо, бывали случая судя по отзывам что покупатели оставались и без денег и без товара,т.к. товар мной не использовался вообще,т.к. технически он не подошел, я могу требовать при возврате товара на месте осмотреть его товарный вид, и сразу возврат денежных стредсв?????
Если вам известно название/инн или кап можете установить юр адрес на сайте налоговой egrul.nalog.ru в противном случае пишет иск в суд по фактически имеющимся данным у вас.
здравствуйте,
Сроки возврата денежных средств
«не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».
Статья 26.1. ЗоЗПП:
…
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -в течение 7 дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки
товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с
момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий
факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя
документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его
возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у
данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5.Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным
способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными
статьями 18 — 24 настоящего Закона.
с уважением,
Елена