Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как возвратить товар с программным обеспечением?
Здравствуйте!
30.04.2013г. в специализированном магазине Электроники приобрёл полный пакет MAGIX Video easy-
"Спасите Ваши видеокассеты" (Руководство, средства подключения с USB коннектором для подключения к порту USB ПК и программное обеспечение) для оцифровки VHS кассет на ПК. После установки на ПК программы и регистрации кода, приступил к освоению. 3.05.2013г. вышел из строя USB коннектор-это определяющий элемент принимающий и передающий
Video/Audio сигналы на ПК.
Вопрос: могу ли я возвратить товар продавцу?
Подлежит ли возврату товар с программным обеспечением?
- CCF.jpg
В соответствии со т.18 Закона озпп:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения
договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить
товар с недостатками.
При этом потребитель вправе
потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему
вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в
сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Поэтому Вы можете предъявить продавцу одно из вышеперечисленных требований(+ возмещение убытков)
В случае, если гарантийный срок или срок службы на товар не установлен, тогда, вы вправе предъявить требования в разумный срок с момента передачи товара Вам но в пределах двух лет, и при этом доказывать причины образование недостатков в товаре должен продавец.