Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара непригодного к ремонту
Купили планшет в ЕВРОСЕТИ,через время планшет перестал включатся.Находясь на гарантии сдали его в этот же магазин для ремонта. Спустя две недели позвонили с регламации магазина и сказали что планшет не подлежит ремонту и его утилизировали без моего согласия ,предоставить акт о непригодности к ремонту давать отказываютс наотрез. могу ли я вернуть планшет по закону?
Да, обратитесь к магазину с претензией о замере планшета или уплате денежных средств
Здравствуйте Андрей!
Вы вправе требовать замену. В соответствии во ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикуа) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию. Если требование не удовлетворят — обращайтесь в суд, в порядке ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
В случае если Ваш планшет за это время вырос в цене, выплата должна быть из расчета по новой!.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случаеприобретения им товара
ненадлежащего качества
1. При замене товара
ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара
ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в
случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара,
предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в
случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара,
предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена
товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если
требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и
цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения
о замене товара.
могу ли я вернуть планшет по закону?
Сергей
Если его утилизировали, то не можете вернуть физически.
Можете требовать предоставить такой же новый, другой с перерасчетом цены или возврат денег за товар ненадлежащего качества
и возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего
товара на момент удовлетворения такого требования.
Успехов.