8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Механическое повреждение дисплея теевизора

Здравствуйте! Примерно месяц назад в магазине мвидео был куплен жк телевизор. Когда его забирали из магазина, то проверили на стенде, он работал, а когда привезли домой, собрали и включили, то на дисплее появились черные полосы. Повезли его в магазин, написали заявление на замену, нам сообщили сразу что у него механическое повреждение, взяли его на осмотр экспертами, сказали что будут смотреть видео, которое подтвердит что его проверяли. Через двадцать дней нам отказали в замене. Мне кажется что повреждение дисплея произошло вследствие неправильной упаковки телевизора сотрудником магазина, после его проверки. Словесно они признали, что такое могло произойти. Мы запросили видеофиксацию, чтобы посмотреть как его упаковывали, но нам отказали, сказали что могут предоставить только суду. Возможно ли что либо доказать в этой ситуации? Стоит ли подавать в суд?

Показать полностью
, Алексей, г. Нижний Тагил
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Алексей!

Если магазин отвечает, что только представляет по судебному запросу, то есть, на уступки магазин не пойдет. То есть, нужно обращаться в суд. Можете предварительно подать продавцу претензию на обмен товара или на возврат денег.

Желаю удачи! 

1
0
1
0
Похожие вопросы
600 ₽
Защита прав потребителей
Как обезопасить себя в будущем для предотвращения подобных ситуаций?
Доброго времени суток. Ситуация следующего характера: Я директор сервисного центра по ремонтному и обслуживании мобильных устройств. Клиент оставил свой гаджет на замену дисплейного модуля. Квитанцию или любой другой акт при приеме клиент не подписывал. На следующий день забрал данное устройство и подписал гарантийный талон (Прикладываю к обращению), далее клиент обратился с тем что у него плохо работает камера (это никак не относится к замене дисплея и мы уверены что клиент сам повредил камеру до ремонта тк на устройстве были неоднократные следы падения, наши переговоры с клиентом не дали результатов, он решил обратиться в суд, и тут в стает несколько вопросов к вам : 1. Каким образом эксперт определит причинно-следственную связь (если её нет)? 2. Как нам исполнителям услуг доказать свою непричастность к дополнительному дефекту? 3. Как обезопасить себя в будущем для предотвращения подобных ситуаций ?
, вопрос №4107550, Тимур, г. Москва
586 ₽
Защита прав потребителей
Видео, его привезли достали с коробки видимых повреждений нет, включать доставщик отказался, я расписался о
Здравствуйте, купил телевизор с доставкой в м. Видео, его привезли достали с коробки видимых повреждений нет, включать доставщик отказался, я расписался о приёмке товара, но через два дня стали с женой включать и обнаружили полосы на экране, обротились в магазин написали заявление, пришол отказ, написал досудебную претензию опять пришол отказ, как быть дальше?
, вопрос №4106913, Евгений, г. Москва
Все
Дело в том что я нечайно разбил дисплей на телефоне у одноклассника Я
Дело в том , что я нечайно разбил дисплей на телефоне у одноклассника. Я доставал учебник и нечайно локтем задел его руку и телефон упал Расстояние между партами маленькое соответственно почему он бы просто не прошел с другой стороны я не знаю
, вопрос №4106151, Егор,
700 ₽
Автомобильное право
Есть ли этому какое-то законное основание?
Здравствуйте, у меня такой вопрос, я обучился в автошколе управлению автомобилем с механической трансмиссией (МКПП), однако, сейчас хочу сдать экзамен в ГИБДД на автоматической трансмиссии (АКПП). Это возможно со свидетельством о профессии водителя на МКПП? Есть ли этому какое-то законное основание? Заранее спасибо.
, вопрос №4106107, Денис, г. Москва
700 ₽
Административное право
Какое минимальное расстояние от жилого дома до автобусой остановки?
Какое минимальное расстояние от жилого дома до автобусой остановки? Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое может быть минимальное расстояние от индивидуального жилого дома до автобусной остановки в черте небольшого города районного значения? Проблема в том, что вечерами там собирается алкашня, матом ругаются, орут орут на друга, тут же туалет за стенкой остановки устраивают... Хочу через суд добиться чтобы эту остановку перенесли от моего дома дальше, где нет жилых домов.... (сейчас расстояние от моего дома до остановки менее 10м) Мусор выбрасывают и вокруг остановки и на участок. Повреждения заборного профлиста от мяча
, вопрос №4105685, ГУДОВЩИКОВ ЮРИЙ ВИКТОРОВИЧ, г. Москва
Дата обновления страницы 19.02.2015