8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
155 ₽
Вопрос решен

Можно ли снимать на мобильный телефон технику в магазинах?

Здравствуйте. Я хочу купить кухонный комбайн. Сначала производителя и цену смотрела в интернет-магазинах. Цены вроде нормальные. Но все же хочется перед покупкой товар пощупать руками. Думаю пойти еще погулять по магазинам, сравнить цены в них. Чтобы не записывать все на бумажку, намерена снимать товар и ценники в магазинах на мобильный телефон. А потом спокойно дома сесть и посмотреть где дешевле. Однако муж сказал, что мне могут не разрешить снимать кухонные комбайны в магазинах. Действительно ли в магазинах не разрешают снимать их товар на мобильный телефон?

, Пользователь, г. Тосно
Алексей Дюкарев
Алексей Дюкарев
Юрист

Добрый день!

Нет, это незаконно.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Договор розничной купли-продажи, в свою очередь, является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ). Иначе говоря, продавец должен продать товар любому покупателю, который к нему обратился (ст. 426 ГК РФ).

Кроме того, при продаже товаров продавец должен выполнить большой круг обязанностей, среди которых - обеспечение права потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и о реализуемых товарах (работах, услугах) (ст. 8 Закона о защите прав потребителей). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В отношении информации о товаре (то, что чаще всего снимают покупатели) п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающуювозможность их правильного выбора.

0
0
0
0
Пользователь
Пользователь
Клиент, г. Тосно

ну, а где тут сказано о запрете съемки?

Прошу прощения, я не совсем точно указал в ответе. Незаконно запрещать снимать товар на мобильный телефон.

0
0
0
0
Елена Тулупова
Елена Тулупова
Юрист, г. Саратов

Вы можете фотографировать и делать записи и никто вам не может этого запретить. Запреты на фотосъемку могут содержаться лишь в федеральных законах и постановлениях Правительства Российской Федерации.

У нас есть право собирать и распространять информацию по статье 29 российской Конституции.
Есть статья 7 закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». а так же В 9-й статье этого же закона говорится, что любые ограничения доступа к информации должны устанавливаться только федеральным законом.

Если в магазине Вам скажут, что это внутреннее правило магазина и поэтому снемать нельзя, но Вы не относитесь к работникам этого магазина и подчиняться их вутренним правилам не обязаны.

Покупатель имеет право на получение информации о товарах и продавце, а также об услугах и тех, кто эти услуги оказывает. Право это закреплено в законе «О защите прав потребителей» и как эту информацию будет получать потребитель это его дело ( можно записать, запомнить, надиктовать на диктофон или сфотографировать).

Если будут ссылаться на "коммерческую тайну", необходимо сразу сказать, что предметы находящиеся в общественных местах не могут быть тайной по определению.

Если вам говорят, что это нарушение авторских прав, то фото съемка разрешена т.к Если произведение, охраняемое авторским правом, находится в месте, открытом для свободного посещения, то его фотосъемка разрешена статьей 1276 Гражданского кодекса.

1
0
1
0
Пользователь
Пользователь
Клиент, г. Тосно

Да я перепишу названия этих законов, чтобы они ко мне не цеплялись. Думаю точно кто-нибудь будет запрещать.

Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Добрый день.

В настоящее время в некоторых магазинах, и иных общедоступных местах действительно запрещено использование видео и фото съемки. Данный запрет не законен.

1. Конституция имеет прямое действие. Статья 29 Конституции Российской Федерации определяет, что «каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом».

2. Закон о Защите прав потребителей говорит, что «Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Каких-либо ограничений как человек будет эту информацию фиксировать (рассматривать и запоминать, записывать в блокнот или фотографировать) и анализировать нет.
3. Если в магазине чинят препятствия в сборе информации, то получается, что они нарушают права лиц, собирающих эту информацию. Есть, конечно, исключения, но все они приводятся в законах. Ссылка на то, что запрет на фотографирование или видеосъемку установлен внутренними документами, для потребителя значения на имеет. Внутренние документы организации не распространяются на потребителей. Отношения между потребителем и магазином регулируются федеральным законом.

1
0
1
0

Из личного опыта: ни разу, за последний год ни в одном из магазинов мне не запрещали снимать товар. Обошла как минимум 4 крупных магазина по продаже бытовой техники (выбирала телевизор и холодильник), фотографировала понравившиеся модели и ценники, дома через интернет читала отзывы и подробные характеристики. Так вот, ни разу ко мне никто не подошел и не сказал что мои действия что-то там нарушают, хотя я не пряталась, и довольно долго крутилась в каждом из магазинов. Уважающие себя продавцы уважают и соблюдают права потребителя.

0
0
0
0
Константин Жуков
Константин Жуков
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.1

Супермаркет - частная собственность. Если правила торговли регламентированы законодательством, то правила поведения в магазине устанавливаются самим собственником. Главное, чтобы эти правила не создавали препятствий для реализации покупателями своих прав.

Поэтому если на дверях супермаркета висит предупреждение о запрете на использование фотоаппарата, то фотографировать в магазине нельзя. Если же такое предупреждение отсутствует, то охранники не вправе запрещать вам фотографировать. При возникновении конфликта вы можете пригласить менеджера и потребовать предъявить вам документ, запрещающий использование фототехники.

Информация о товаре и ценах на него не относится к коммерческой тайне, поскольку является публичной, т.е. общедоступной, поэтому Вы имеете полное право с ней знакомиться (а то как же вы ещё купите, не узнав что и за сколько продается), а также такую информацию продавец обязан предоставлять покупателю в обязательном порядке, поскольку заключается публичный договор.

------------------------------------------

Т.е. если есть в магазине табличка о запрете на фотосъемку, то фотографировать нельзя, но никто не имеет права запретить Вам в этом случае записать все данные в любом удобном для Вас виде, хоть в блокнот, хоть на мобильный телефон.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, меня зовут Венера, мой вопрос можно ли в обшественном месте говорить на своём языке, сегодня в
Здравствуйте, меня зовут Венера, мой вопрос можно ли в обшественном месте говорить на своём языке ,сегодня в могозине я разговоривала по телефону с мамой на своём языке, мужчина подошол начал на меня кричать и оскорблять меня ,что я разговоривола не на русском языке
, вопрос №4104841, Венера, г. Москва
586 ₽
Защита прав потребителей
Можно ли написать заявление и потребовать поменять экран?
Здравствуйте. Наклеил защитную пленку на телефон в BRONOSKINS. Говорили, что лучше, чем стекло, показывали. В итоге телефон упал с лавочки, пленка целая, а экран разбился. Можно ли написать заявление и потребовать поменять экран? iPhone 15 Pro Max. Обидно, отдал за телефон 160 тысяч почти, а тут ещё 22000 за ремонт дисплея.
, вопрос №4103694, Антон, г. Москва
Гражданское право
Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000
Здравствуйте, наткнулась на сайт мошенников, внесла 3000 и выиграла деньги, поставила на вывод и в итоге с меня просили конвертацию валюты, можно ли будет как-то вернуть мои деньги. Есть же права защиты потребителей, может стоит написать заявление, есть сам сайт и переписка, где вымогали деньги и 3-е лицо( сообщник) переписки есть. Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000
, вопрос №4103709, Клиент, г. Москва
Получение образования
Можно ли носить хиджаб, и снимать его в школе?
Можно ли носить хиджаб,и снимать его в школе? Спрашивала у своей учительницы,можно ли носить Хиджаб в школе,она ответила,что нельзя,будут ругать,что делать?
, вопрос №4103075, Соня, г. Москва
Административное право
Можно ли ФАС привлечь к ответственности, если да, то к какой, и в каком случае?
Мэрия города М приняла решение о присоединении муниципальных детских садов к частным путем заключения договора о совместной деятельности. Данные действия территориальное ФАС посчитало ограничением конкуренции, которое выразилось в удалении хозяйствующих субъектов с рынка соответственных услуг. 1. Относятся ли действия мэрии к ограничению конкуренции? 2. Вправе ли органы муниципальные органы совершать такие действия? 3. Относятся ли муниципальные органы к хозяйствующим субъектам? 4. Можно ли отнести действия муниципальных органов к монополистической деятельности? 5. Может ли ФАС давать предписания муниципальным органам пресечении антиконкурентной деятельности? Администрацией субъекта РФ принято решение о введении сбора за вывозимые за пределы территории субъекта молочные продукты. Данный акт был подтвержден законодательным органом субъекта. ФАС посчитало такие действия нарушением конкуренции и вынесло предписание об их пресечении. 1. Есть ли нарушения закона в действиях государственных органов? 2. В каких случаях допускается установление сборов, препятствующих свободному перемещению товаров? 1. Перечислите категории дел, которые могут возбуждаться по иску ФАС. 2.Лежит ли на ФАС обязанность оплаты рассмотрения иска в суде госпошлиной? 3. Какие лица представляют ФАС в арбитраже? 4. Какое процессуальное положение может занимать ФАС при рассмотрении судебного дела? 5. В каком случае хозяйствующий субъект может обжаловать решения, предписания ФАС в суде? 6. Можно ли ФАС привлечь к ответственности, если да, то к какой, и в каком случае? При ответе на задачу следует ссылаться на пункт статьи нормативного источника с выпиской текста, затем производить анализ ситуации в соответствии с текстом статьи, затем делать краткий вывод по задаче.
, вопрос №4102145, Лена, г. Красноярск
Дата обновления страницы 14.05.2012