Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Помогите вернуть деньги
Добрый день! взяла ипотеку в банке, мне навязали кредит "добровольного страхования заемщиков- физ лиц" при этом менеджер выдовавший кредит мне сообщила про эту страховку так что она уже вкл в договор, но есть возможность вернуть уплаченные деньги по страхованию, для этого нужно написать заявление, что и было мною сделано, но по истечении 2х месяцев после подачи заявления на возврат суммы ответа не последовало, когда обратилась в банк мне начали рассказывать очень много версий о этом случае, что мол вышел у них там закон о невозврате страховки, что программа подключила мне не ту страховку(в общем лапша на уши). как быть в данный момент, как вернуть деньги?
выяснилось сейчас, что подключили мне не ту страховку которая должна быть, подключили страховку которая по условиям банка должна была повлиять на понижения % СТАВКИ, но в итоге не повлияла,тк ошибочно подключена, и как они говорят возврат денег по ней не возможен
в договоре по ипотеке нет пункта о страховании!!!!!
и это все дело происходит в Сбере
Доброго времени суток, Наталья!
Обратитесь с жалобой (с приложением копий документов по Вашему делу) в прокуратуру по месту вашего проживания с просьбой применить меры прокурорского реагирования.
мне навязали кредит «добровольного страхования заемщиков- физ лиц»
Наталья
Здравствуйте. надо видеть условия договора конечно — но если по факту у вас стоит подпись ваша под договором страхования (соглашением и т.д.) то вернуть страховку не выйдет- формально вы с ней согласились сами.
если же нигде таких подписей нет — и условий о страховке нет в договоре кредита (их там на самом деле и не должно быть- кредит это отдельный договор, а страховка- отдельный) — то можно попробовать написать жалобу в роспотребнадзор (проведут проверку, будут новые доказательства о нарушениях если таковые были)- нарушение прав потребителей, в т.ч. навязывает услуг потребителю ( ст 16 закона о защите прав потребителей) и права права на информацию — ст. 10 и 12 закона. НО для возврата денег придется в любом случае обращаться в суд.
Обратите внимание на подписи под страховкой — тут это ключевой момент
выяснилось сейчас, что подключили мне не ту страховку которая должна быть, подключили страховку которая по условиям банка должна была повлиять на понижения % СТАВКИ, но в итоге не повлияла, тк ошибочно подключена, и как они говорят возврат денег по ней не возможен
Наталья
напишите письменную претензию об этом. получите ответ через 10 дней — и там уже надо смотреть- писать жалобу или нет, подавать в суд или нет. но обычно под страховкой люди сами ставят свою подпись- банки уже научились обходить эти моменты
выяснилось сейчас, что подключили мне не ту страховку которая должна быть, подключили страховку которая по условиям банка должна была повлиять на понижения % СТАВКИ, но в итоге не повлияла,тк ошибочно подключена, и как они говорят возврат денег по ней не возможен
в договоре по ипотеке нет пункта о страховании!!!!!
и это все дело происходит в Сбере