Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отключение электроэнергии
Здравствуйте! Прошу Вас разъяснить следующий вопрос. У меня имеется задолженность за электроэнергию в сумме 25000 руб. В связи со сложным материальным положением она появилась. Сотрудники "Энергосбыта" собираются отключить мне электричество. Я предварительно у них была. Существует возможность заключения договора на рассрочку оплаты долга. Но они категорически отказываются со мной его заключать, т.к. для заключения договора, говорят, нужно заплатить 40% задолженности (около 10000 руб) Всю сумму внести единовременно я не могу. Внесла 3000 руб. Пришла к ним еще раз. Никакого результата. От оплаты задолженности я не отказываюсь, знаю, что должна, заплачу, но не сразу. Имею двоих несовершеннолетних детей. Электричество мне собираются отключить через несколько дней. Правомерны ли действия сотрудников "Энергосбыта"?
Здравствуйте! Напишите им письмо, что в виду сложившихся финансовых трудностей (можете указать каких), а также наличием на иждивении двух н/л детей, прошу предоставить мне рассрочку по уплате долга. Отправьте данное письмо заказным с уведомлением и желательно с описью. Можете продублировать скан письма и на официальную э/почту организации, чтобы получили быстрее. Так как обещаются отключить через несколько дней, то позвоните им и скажите, что вами направлено в их адрес письмо о разрешении сложившейся ситуации. На ваше письмо вам должны будут ответить о предоставлении рассрочки или нет. Отказ в предоставлении рассрочки должны будут обосновать. Отсюда уже нужно и будет отталкиваться как действовать дальше.