Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен или возврат товара
Добрый вечер! Могу ли я вернуть деньги или обменять детское кресло для кормления, китайского производства. Гарантийный срок истек, есть только чек покупки . Спасибо.
Здравствуйте! Вы имеете право обратиться с данными требованиями к продавцу в течение двух лет, если недостаток товара возник не в связи с неправильной эксплуатацией, а является производственным браком.
Здравствуйте Ирина!
Вы вправе обменять товар надлежащего качества, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении только в течении 14 дней. Если в товаре есть недостаток, то Вы вправе вернуть товар или обменять его в течении гарантийного срока. Однако, в соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
С Уважением, Надежда.