Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
О защите прав потребителей
Здравствуйте! могу ли я получить у вас консультацию по нескольким вопросам. 1) Я приобрел телефон в салоне связи дороже, чем она указана у них на сайте. Размер переплаты связан с приобретением дополнительной гарантии на 1 год, о которой меня не предупредили. Сумму на чеке я не проверил, поверив на слово продавцу, что гарантия дается в подарок. Об этом узнал уже дома, когда пересматривал документы. Могу ли я востребовать деньги назад, по причине того, что я не был об этом осведомлен продавцом и соответственно моей подписи на договоре тоже нет? 2) спустя 1.5 недели (после новогоднего ажиотажа) салон уменьшил цену на эту модель телефона на 1700 руб. Могу ли я вернуть телефон в салон? Заранее спасибо.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3.Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В Вашем случае Вы можете отказаться от навязанной услуги.
По возврату телефона к сожалению из за снижения цены Вы отказаться от него не можете.
Но Вы можете попытаться расторгнуть договор купли-продажи телефона из за навязанных дополнительных услуг.