Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств с турагенства
21 ноября заключила агентский договор на тур и сразу оплатила пол стоимости. 5 декабря я донесла остальную половину. Отдых должен был быть с 10.01.15 по 16.01.15, но 9 декабря мне позвонили и сообщили об отмене рейса. Сказали, что это произошло не по моей вине, значит, деньги вернутся в полном объеме, но т.к. деньги ушли в оборот (как они сказали), то их надо ждать где-то месяц! (точную дату не сказали). Конечно, они предлагают взамен другие туры, но меня они не интересуют, т.к. я хотела тот, который оплачивала, следовательно, хочу вернуть деньги быстрее, а то кто их знает, что с ними будет в новом году. Договор есть, квитанции есть.
Мне очень надо знать срок возврата денежных средств.
Добрый день! Согласно ч. 1 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя… о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы… подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, срок возврата денежных средств должен составлять 10 дней с того момента, к ак Вы этого потребовали. Однако, требование необходимо предъявлять в письменномм виде, т.к. иначе вы не докажете, что что-то просили