8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Интернет магазин не выполняет заказ после подтверждения

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если интернет-магазин принял заказ, согласовал его со мной устно и подтвердил дату и время доставки, но не выполнил, и продолжает игнорировать, ссылаясь то на перегруз службы курьерской доставки, то на отсутствие заказанного товара в данный момент, нест ли он за это ответственность?ввел ли меня в покупательское заблуждение? Проблема еще в том, что заказанный мной товар, за это время очень подорожал, а если бы они сразу сказали я могла бы купить его в другом месте по устраивающей меня цене.

, Анна, г. Москва
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Анна!

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст. 432 ГК РФ). Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. То есть, у Вас уже соглашение достигнуто, и Вам должны доставить товар, и тем более цену менять продавец не имеет права.

Обращайтесь с жалобами в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Спустя время не смогла выплатить, боюсь что подадут в суд, состою в браке, зп хватает только ко на обеспечение
День добрый . Я многодетная мать , три месяца назад взяла кредиты в микрозаймах . Спустя время не смогла выплатить , боюсь что подадут в суд , состою в браке , зп хватает только ко на обеспечение детей , общее имущество нажито в браке машина мужа , купленная на средства мужа , у меня из имущества дом , земля подаренная матерью , и 1/4 от квартиры купленной на маткапитал в первом браке . Могу ли я составить с мужем брачный договор , что бы его машину не арестовали приставы после подачи мфо в суд ? В семье 4ро детей от 11 лет до 8 месяцев.
, вопрос №4102346, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
На сколько безвозмездно может быть задержан интернет- заказ?
На сколько безвозмездно может быть задержан интернет- заказ? на сайте у них доставка по Москве за 2 дня.
, вопрос №4101291, Елена, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит
Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4101210, Оксана, г. Иркутск
Все
Добрый день Купила 2 белые вещи в двух разных магазинах Одна
Добрый день. Купила 2 белые вещи в двух разных магазинах. Одна с чёрными вставками. Ни на бирках, ни продавец в магазине не уточнил, что вставки "линяют". В итоге обе вещи покрасилась пятнами. Что делать в таком случае? Модно ли потребовать деньги за обе вещи с продавца?
, вопрос №4100755, Виктория, г. Череповец
Защита прав потребителей
Кому направлять претензию магазину или почте?
Сделали заказ в интернет магазине, купили часы apple (стоимость как у оригинальных, плохих отзывов о магазине нет), они отправили посылку, но Почта России посылку потеряли. Это подтверждал статус посылки по трек-коду. Позднее посылка нашлась и ее выслали в пункт вручения. Посылку забрали, но уже дома обнаружили, что часы фальшивые и их невозможно подключить к телефону. Что делать ? Возможно ли вернуть деньги? Кому направлять претензию магазину или почте? Скорее всего посылку подменили на почте, когда ее «потеряли» а потом нашли…
, вопрос №4100490, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 21.12.2014