Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нарушение статьи 20

Я сдал в гарантийный ремонт СЦ планшет.

3.04.2013 написал в СЦ заявление на время ремонта, чтоб мне предоставили планшет со статьёй 20п.2 о защите прав потребителя.

6.04.2013 мне в СЦ предоставили планшет который не обладает этими же основными потребительскими свойствами что сдан мною на гарантийный ремонт.(то есть меньше размером памятью, дисплеем в два раза и отсутствие камеры, тех.хакрактеристики по паспорту отличаются)

Я отказался брать и написал претензию, почему меня не устраивает планшет. Но работник СЦ отказал мне выдать другой планшет.

и так уже прошло 6 дней по статье 20п.2 , а 8.04.2013 я, позвонив в СЦ, мне со слов работника: отказана в ремонте не гарантийный случай (но письменно это пока не подтверждено)

При покупки гарантийный талон мне не был выдать, а в чеке написано 1 год гарантии.

Подскажите что делать? Куда обратится?

Показать полностью

11 апреля 2013, 12:28, Роман Ханмурзин, г. Астрахань

права потребителей при гарантийном ремонте

Арина Майорова

Юрист, г. Москва

Добрый день.Вам должен быть выдан письменный ответ на претензию.

11 апреля 2013, 12:33

Похожие вопросы

Защита прав работников

Нет ли нарушения со стороны закона?

Здравствуйте, мне 14лет могу ли я носить армейскую форму своего деда ? Нет ли нарушения со стороны закона ?

Вчера в 18:26, вопрос №4108385, Роман, г. Иркутск

1 ответ

Автомобильное право

Купил авто без номеров по договору купли продажи ГИБДД сняли у перекупа за нарушение регистрации гос номера можно ли мне ездить на авто?

Вчера в 12:13, вопрос №4108116, Николай, г. Братск

1 ответ

Гражданское право

На какие правовые документы ссылаться на устранение нарушения?

Живу в частном секторе, сосед складирует мусор и строительные материалы на придомовой территории граничащей с моей придомовой территории. Мусор сыпется и загрязняет мой участок. На каком расстоянии сосед в праве складывать свой мусор? На какие правовые документы ссылаться на устранение нарушения?

04 мая, 17:49, вопрос №4107625, Миляуша, г. Уфа

1 ответ

Защита прав потребителей

Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2

Здравствуйте! В течение первого года эксплуатации у приобретенного товара был обнаружен недостаток (появилась трещина на сантехнике). 30.01.24 были отправлена заказным письмом претензия продавцу с требованием безвозмездно устранить недостатки товара. Претензия не была получена продавцом. С течением времени недостаток усугубился и скорее всего не подлежит устранению в принципе. Соответственно хочу в рамках судебного процесса вернуть товар продавцу. В данный момент готовлю исковое заявление в суд. Вопрос - могу ли я указать в заявлении одновременно следующие требования: 1. Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар 3. Компенсировать мне моральный вред

03 мая, 19:53, вопрос №4106798, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ