Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара ненадлежащего качества
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, купила увлажнитель воздуха, он сломался, но пока ещё действует гарантия. Могу ли я требовать возврата денег в течении 10 дней не отвозя товар самостоятельно на экспертизу?
Скажите пожалуйста, купила увлажнитель воздуха, он сломался, но пока ещё действует гарантия. Могу ли я требовать возврата денег в течении 10 дней не отвозя товар самостоятельно на экспертизу?
Александра
Добрый вечер!
В соответствии с Законом о защите прав потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;