Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Интернет и право

Недопонимания с интернет-магазином

Здравствуйте!

заказал в интернет-магазине флешку, по телефону обещали по акции в подарок вторую. Я получил флешку, но второй в посылке не было. В магазине сказали что акция закончилась. Что делать? Насколько правомерным был их отказ?

02 сентября 2014, 23:28, Михаил, г. Москва

Кирилл Назаров

Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте! заказал в интернет-магазине флешку, по телефону обещали по акции в подарок вторую. Я получил флешку, но второй в посылке не было. В магазине сказали что акция закончилась. Что делать? Насколько правомерным был их отказ?
Михаил

Приветствую Вас. Все зависит от условий акции. Если там прописаны сроки, и Вы заказали флешку в период действия акции, соответственно они обязаны ее выдать. Обязать к сожалению можно только через суд.

Если решите действовать, то шаги следующие:

1) Посмотреть условия акции, распечатать их, заверить у нотариуса.

2) Собрать документы о покупке.

3) Обратиться в суд с иском об обязании передать 2ю флешку Вам.

03 сентября 2014, 04:51

Похожие вопросы

Административное право

Недавно в моём районе одновременно закрылось два продуктовых магазина Пролетарский

Живу в центре города Липецка. Недавно в моём районе одновременно закрылось два продуктовых магазина Пролетарский. До ближайшего магазина Пятёрочка - 500м. Может ли администрация города повлиять на собственника торговой сети в плане скорейшего открытия продуктовых магазинов ?

Вчера в 13:10, вопрос №4101629, Олег Витович, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

На сколько безвозмездно может быть задержан интернет- заказ?

На сколько безвозмездно может быть задержан интернет- заказ? на сайте у них доставка по Москве за 2 дня.

Вчера в 07:13, вопрос №4101291, Елена, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит

Здравствуйте. Сделала заказа ювелирного изделия в интернет магазине, оформив заявку на кредит. От изделия отказалась. Через месяц от сотрудника банка узнала, что мной был оформлен кредит. Я перешла по ссылке на телефоне и этого было достаточно, чтобы мной был подписан договор на кредит, к тому же сотрудник магазина не сообщила об отказе кредитному отделу магазина. Деньги банк перевел за товар, который я не покупала. Банк требует осуществлять платежи по кредиту, магазин решает вопрос по возврату денежных средств 5 дней. Все это на словах. Что делать в этой ситуации?

Вчера в 02:32, вопрос №4101210, Оксана, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Кому направлять претензию магазину или почте?

Сделали заказ в интернет магазине, купили часы apple (стоимость как у оригинальных, плохих отзывов о магазине нет), они отправили посылку, но Почта России посылку потеряли. Это подтверждал статус посылки по трек-коду. Позднее посылка нашлась и ее выслали в пункт вручения. Посылку забрали, но уже дома обнаружили, что часы фальшивые и их невозможно подключить к телефону. Что делать ? Возможно ли вернуть деньги? Кому направлять претензию магазину или почте? Скорее всего посылку подменили на почте, когда ее «потеряли» а потом нашли…

27 апреля, 10:42, вопрос №4100490, Анна, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Какое выбрать, чтобы не нарушить закон?

Здравствуйте! Думаю над названием интернет магазина детской одежды «Братец Лис», «Маша и медведь» , «Колибри», «Птичка» , «Стрекоза». Какое выбрать , чтобы не нарушить закон ?

27 апреля, 07:15, вопрос №4100297, Мария, г. Москва

2 ответа