Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите как быть в этой ситуации?

Здравствуйте, я делала заказ из сбермаркета, но мне не привезли половину заказа. Написала в поддержку, там все говорят, что довоз недостающих товаров был осуществлен, и деньги вернуть не могут, но этого не было. Ко мне никто не приезжал с недостающими товарами. Подскажите как быть в этой ситуации?

IMG_1376
.png

10 мая, 06:25, Наталия, г. Москва

Алёна Бабчук

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Наталия!

Вы имеете право обратиться в суд или к продавцу товара с претензией о нарушении прав потребителя.

Продавец товара должен быть указан в чеке на покупку.

Если мой ответ был полезен, поставьте "+", пожалуйста

10 мая, 06:54

Сергей Маркин

Адвокат, г. Щелково

Здравствуйте, попросите письменно в претензии у них предоставить вам доказательства того, что был довоз не достающих товаров, если ничего не предоставят, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей

10 мая, 07:26

Алексей Простев

Юрист, г. Воронеж

Если продавец не доставил товар в установленный срок, рекомендуется выполнить следующие действия:
1. Свяжитесь с продавцом по телефону или посредством электронной почты. Напомните ему о необходимости доставки товара.
2. Если устные переговоры не привели к результату, обратитесь к продавцу с письменной претензией. В ней опишите сложившуюся ситуацию и на основании пункта 2 статьи 23.1 закона «О защите прав потребителей» попросите возвратить ранее уплаченную сумму. Претензию направьте заказным письмом по адресу нахождения продавца, а чтобы не ждать, пока почта доставит письмо, продублируйте претензию по электронной почте.
3. При наличии такой возможности воспользуйтесь электронным сервисом разрешения споров на сайте продавца.
4. Если покупка оплачена банковской картой, а продавец не передал товар в установленный срок, и при этом не выходит на связь либо уклоняется от общения, вы можете обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по операции. После чего разбирательство будут проводить банк и платёжная система.
5. Если продавец не удовлетворил ваши требования о доставке товара в 7-дневный срок или о возврате денежных средств в 10-тидневный срок, вы можете воспользоваться правом на судебную защиту своих прав.

10 мая, 08:00

Похожие вопросы

Недвижимость

Нужно-ли нам будет платить налог с продажи квартиры в этой ситуации или нет?

Добрый день. Прошу помочь разобраться в вопросе с начислением налога на продажу квартиры. Ситуация следующая - в 2014 г. мы с супругой подписали ДДУ на строящийся объект (формально квартира, фактически таунхаус), оформлен он был в ипотеку от Сбера. В этом же году у застройщика начались проблемы и он ушел в длительное банкротство. На данный момент объект достраивает другой застройщик, который должен передать нам квартиру. Жить в ней мы не планируем, хотим продавать, в связи с чем есть вопрос о выплате налога на продажу, тк продавать планируем дороже чем покупали. В законе сказано что от налога освобождается имущество, которое было в собственности более 3 лет. В нашем случае свидетельство о собственности будет получено ориентировочно в этом году. Однако полную оплату по ДДУ застройщик получил в 14 году, также в ДДУ был указан срок передачи квартиры не позднее конца 14 года. Все это время с 14 по 24 год мы не могли получить свидетельство о собственности по независящим от нас обстоятельствам. Нужно-ли нам будет платить налог с продажи квартиры в этой ситуации или нет? Заранее благодарю за помощь и ответ.

08 мая, 11:04, вопрос №4111513, Владислав, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Как правильно описать эту ситуацию в договоре?

Покупаю дачу, сделка планируется на конец мая, документы в МФЦ будут направлены 20 мая и право собственности наступит через 9 дней при получении документов о переходе права собственности. Продавец хочет вывозить свои вещи до 30 июня. Должна ли я дать на это разрешение? когда продавец должен передать мне ключи, если я по документам уже владею этим имуществом? Как правильно описать эту ситуацию в договоре?

08 мая, 09:36, вопрос №4111482, Маргарита, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Подскажите, пожалуйста, как мне описать эту ситуацию в заявлении на алименты?

Здравствуйте. С мужем разошлись более двух недель назад, он уехал к своей маме, а я снимаю квартиру. Есть общий ребёнок, которому нет и двух месяцев. Отец ребёнка никак не участвует в его жизни, не звонит и не пишет, мои сообщения по финансовому обеспечению ребëнка игнорирует. Лишь однажды сказал, что денег у него нет. При этом на последней работе (официально) имел помимо официальной зарплаты ещë две неофициальные. Возможно, с той работы он уволился, так как сказал, что собирается уезжать на вахту. Я хочу подать на алименты в мировой суд, но насколько знаю, он должен будет 25% от своего официального дохода. "Официально" он якобы получает 11 тысяч рублей в месяц, но по факту это около 40 тысяч. Подскажите, пожалуйста, как мне описать эту ситуацию в заявлении на алименты? Никакого имущества в собственности у мужа нет, общего имущества у нас также нет. Сама я нахожусь постоянно с ребёнком, не работаю, не в декрете.

08 мая, 07:38, вопрос №4111312, Александра, г. Краснодар

2 ответа

Исполнительное производство

Как действовать в этой ситуации?

Здравствуйте, приставы арестовали счета,я оплатил долг напрямую организации, они предоставили справку о погошении,которую я отправляю приставам,на что они отвечают,что нет какой-то доверенности от организации, а организация говорит,что не выдаёт никакие доверенности. Как действовать в этой ситуации? И ещё сняли деньги со счета,хотя долг уже оплачен

08 мая, 07:17, вопрос №4111297, Эльвира Борисенко, г. Хабаровск

3 ответа

1200 ₽

Семейное право

И как защищать себя в этой ситуации?

Здравствуйте! Я гражданка РФ, уже 2 года проживаю в Узбекистане, где работаю по контракту. 3 недели назад родила сына от гражданина Узбекистана. Сегодня иду в посольство РФ оформлять свидетельство о рождении ребенка и хочу себя максимально обезопасить от отца ребенка, с ним разошлись. Планирую оформление как единственный родитель, фамилию свою впишу, в графе отчество прочерк. Отец ребенка на днях угрожал, что подаст в суд на установление отцовства. Как мне максимально себя обезопасить и чем такая процедура мне может грозить? Как обеспечить себе то, чтобы остаться в статусе единственного родителя? Боюсь потом отец ребенка будет шантажировать документами на выезд ребенка за пределы Узбекистана, требуя деньги (так поступил уже его старший брат с бывш.женой). Стоит ли оставить прочерк в графе отец, или лучше вписать туда своего отца и вписать ребенку его отчество? Слышала, так делают матери одиночки, вписывая именно своего отца. Или это без разницы? И как защищать себя в этой ситуации?

08 мая, 01:20, вопрос №4111080, Мария, г. Москва

7 ответов