По номеру ИП долг есть, но нажимаю "оплатить" пишут "начисление оплачено"

Здравствуйте ..Был арест счетов по всем банкам..Долг был выплачен путем пополения счета Альфа банка..В личном кабинете указано что выплачено ,есть история платежей с указанием исполнительного производсва .Но в гос услугах указано что долг выплачен не полностью...В личном кабинете сбербанка вообще долг не погашен и Пристав в ответ на письмо пишет что долг не погашет ...отправлял скрины с сайта альфа банка о выплате ...куда обращаться?Ехать к ним лично очень далеко

Здравствуйте, мой вопрос в следующем: со дня смерти папы прошло 3 года, мы не вступали в наследство, у него имелся кредит в банке на 500 тысяч рублей, в банк написали заявление о приостановлении начисления процентов до момента вступления в наследство. Сейчас мама хочет продать дом, она является единственным собственником, но жилье приобреталось в браке и папа был прописан в этом доме, получается ей нужно вступить в наследство для того, чтобы продать дом и выплатить долг. Может ли банк в этом случае потребовать выплату долга единовременно и какую сумму долга она будет выплачивать?