Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

И можно ли обменять кольцо на другой размер?

Купила кольцо в магазине на подарок, леску срезала (и леска, и бирка остались у меня). Но размер не подошел, в магазине отказываются менять на другой размер, ссылаясь, что леска срезана, а значит товарный вид потерян. Так ли это? И можно ли обменять кольцо на другой размер?

23 ноября 2023, 11:04, Лика, г. Москва

Владислав Дмитриев

Юрист, г. Сочи

Здравствуйте. Ювелирные украшения включены в список товаров, которые обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 2463). Вернуть можно только если брак

23 ноября 2023, 11:08

Здравствуйте, Лика!

Не все товары можно обменять и вернуть, если их габариты, цвет, фасон, прочие характеристики, зависящие от вкуса и потребностей покупателя, ему не подошли.

Потребитель вправе обменять товар на подходящий в течение 14 дней со дня покупки (ст. 25 Закона о защите прав потребителей). Однако, указанное право не действует в отношении товаров – исключений из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Нельзя обменять и вернуть, в частности, следующие товары:
• мебельные гарнитуры;
• косметику и парфюмерию;
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и другие аналогичные товары);
• бытовые товары для профилактики и лечения заболеваний, а именно предметы санитарии и гигиены, медицинские приборы и аппараты, линзы очковые, предметы по уходу за детьми;
• лекарственные препараты;
• бельевые (нательное, постельное, столовое белье) и чулочно-носочные изделия;
• товары, отпускаемые на метраж (строительные и отделочные материалы, текстильные товары, кабельная продукция и др.);
• изделия, полностью или частично изготовленные из полимеров и контактирующие с пищевыми продуктами;
• ювелирные изделия и др.

Кроме того, законом не предусмотрено право потребителя обменивать или возвращать продовольственные товары надлежащего качества (продукты питания, корма для животных, БАДы, пищевые добавки и т.п.).

Однако, при выявлении в таких товарах недостатков или получении недостоверной информации о них, потребитель вправе требовать возврата денежных средств или замены товара на качественный, руководствуясь положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Если у вас остались вопросы, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

23 ноября 2023, 13:15

Похожие вопросы

Семейное право

Без меня прошел суд два месяца назад, я только узнал от приставов что уже долг у меня, как обжаловать и можно

Без меня прошел суд два месяца назад,я только узнал от приставов что уже долг у меня,как обжаловать и можно ли встречно подать чтобы я мог видеться с детьми,а то бывшая жена не даёт с ними видится даже по видео

Вчера в 09:27, вопрос №4117358, Гаджи, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Как можно оспорить данное решение, можно ли вообще?

Здравствуйте! Подскажите, такая ситуация: супруг заключил договор на ремонтно- отделочные работы с заказчиком, но печати на договоре нет, только подписи. На основании этого договора было вынесено судебное решение; Цифры баснословные, хотя на ремонт озвучивалась другая сумма. Как можно оспорить данное решение, можно ли вообще? Документы о суде никакие не видели и не подписывали. Сейчас вынесено заочное решение.

13 мая, 14:30, вопрос №4116353, Наталья, г. Москва

1 ответ

Семейное право

2 Можно ли на свое усмотрение распорядиться остатком суммы от продажи?

Продажа квартиры с маткапиталом и покупка другого жилья. Что и за какую сумму можно купить? Планируем продать квартиру в Москве, приобретенную в ипотеку. Маткапитал использовался при погашении тела кредита. Кредит погашен. Цена квартиры 20 млн. Переезжаем в другой район, в котором дети ходят в школу. Есть ряд вопросов. 1) Разрешит ли опека купить квартиру за меньшую сумму, обеспечив при этом необходимые доли детям? 2) Можно ли на свое усмотрение распорядиться остатком суммы от продажи? 3) Можно ли рассматривать покупку квартиры в достроенной новостройке, взяв при этом новую ипотеку?

13 мая, 07:18, вопрос №4115841, Анна, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

И можно ли будет уже продать нашу квартиру и не платить налог с продажи?

Здравствуйте! У меня с супругой есть квартира. В собственности 4 года. Один ребенок. Хотим её продать и купить по площади больше квартиру. Для меня это единственно жильё и при разнице продажи я налог платить не буду, т.к более 3х лет. У жены есть 1/5 доли в квартире. Т.е. не единственное жильё. Если она эту долю подарит другому собственнику этой квартиры. Будет ли это считаться, что это единственное жильё? И можно ли будет уже продать нашу квартиру и не платить налог с продажи? Спасибо!

11 мая, 19:50, вопрос №4114720, Игорь, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Вопрос: можно ли как то добиться, чтобы вернули полностью сумму за телевизор?

Добрый день! Нужна консультация в вопросе сложной техники (телевизор). Телевизор DEXP был куплен 1 марта 2022 года а магазине ДНС, на него действует гарантийный срок - 3 года. Сегодня 10.05.2024 мы его отнесли в магазин, чтобы его отправили в сервисный центр. Проблема: после года использования начались зависания, постоянные обновления (по несколько раз на дню), которые он не хочет загружать/прогружать. Появились зеленые полосы на экране, иногда может телевизор выключиться. Писали обращения в сам ДНС и оставляли форму обратной связи продавцу DEXP. От все один ответ - несите в магазин по гарантии, что мы, соответственно, сделали. Объяснив ситуацию сотрудникам, был создан АКТ, в котором указали наши претензии. После чего дали понять, что это пустая трата времени, и этот телевизор нам просто вернут и все. (спустя 45 дней). Прочитав на сайте отзывы о данной модели телевизора, у всех через одного такие проблемы, и у всех они стали появляться после 1-1,5 года использования. Мы покупали телевизор за 32.999р, сейчас же он стоит 12.999р (если бы мы изначально по такой цене купили вопросов бы вообще не было, можно было бы 3 телевизора таких купить, но тут уже другое), сказали максимум починят, пломбы естественно сорвут, и привезут обратно. Вопрос: можно ли как то добиться, чтобы вернули полностью сумму за телевизор? (так как мы прекрасно знаем, что ничего не измениться)

10 мая, 10:13, вопрос №4113399, Юлия, г. Москва

3 ответа