Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После замера кухни было сказано, что кухня будет готова в течение 45 дней
Здравствуйте. С кухней Мария заключили договор купли продажи кухни с отложенной датой поставки , так как в тот момент не получили квартиру . Оплатили 100% стоимости . После замера кухни было сказано, что кухня будет готова в течение 45 дней . Сам договор без определенной даты , поставщик себя обезопасил со всех сторон . Менеджер звонит и говорит, что кухня готова и будет установлена в понедельник. Таких понедельников было 4 . В итоге посетила магазин , там мне сказали , что кухня ещё не запущена в производство, это безалаберность менеджера , они просят подписать доп соглашение . Дарят нам 50 тыс рублей , которые как то появились в задолженности . Простили нам так сказать какой то долг . Ну да ладно . Ждём кухню в кратчайщие сроки . Её привозят , но увы , она нарезана не правильно . И говорят , что ждать ещё 45 дней , но вроде как две недели , все будет в норме . Имеем ли мы право просить неустойку и моральную компенсацию. По опыту знаю , что у Марии не так то легко что-то выиграть . Их договоры безупречно себя обезопашивают
Здравствуйте, Виктория.
Для предметной консультации необходимо изучать условия договора и подробно разбираться со всеми обстоятельствами по Вашему случаю с учетом условий договора.
Все претензии, требования, договоренности необходимо оформлять в письменной форме, чтобы иметь доказательства таких обращений на случай обращения в суд за защитой своих прав.
Имеем ли мы право просить неустойку и моральную компенсацию.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы.
За моральной компенсацией придется обращаться в суд. По неустойке за нарушение сроков можно будет определенно говорить после ознакомления с условиями договора.
За более подробной консультацией Вы можете обратиться ко мне в чат.