8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сказали, деньги возвратят через 10 рабочих дней

Купила платье за 6900р. Дома померила - не понравилось. Принесла обратно на следующий день, потребовала деньги. Не дали. Сказали, деньги возвратят через 10 рабочих дней. Это по закону?

, Елена, г. Снежинск
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.9
Эксперт

Здравствуйте, Елена!

Сказали, деньги возвратят через 10 рабочих дней. Это по закону?

 нет, не по закону.

Но и то, что сделали Вы 

Принесла обратно на следующий день, потребовала деньги.

 тоже не по закону.

Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей у потребителя изначально есть право требовать ОБМЕН товара надлежащего качества, который не подошел по размеру, цвету, фасону, комплектации (основания «не понравилось» вообще в законе нет). И только если подходящего товара на замену нет, тогда уже  потребитель может требовать возврат денег за товар, а продавец обязан деньги вернуть в трехдневный срок после возврата ему товара (надеюсь, Вы это зафиксировали — передачу товара продавцу).

Таким образом, Вы действовали не совсем правомерно, но в то же время, если уж продавец у Вас платье на возврат взял, то и деньги должен вернуть в течение 3 календарных, а не 10 рабочих дней. 

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Работодатель как без моего согласия может меня отправить учиться и оплатить мне рабочий день и дорогу?
Добрый день. Скажите, меня заставляют написать заявление по собственному желанию. Я не планировала и не хочу уходить с работы. Мне угрожают испортить трудовую книжку и отправить на обучение в другой город. При чем мы находимся в Ногинске, хотят отправить в Люберцы на три недели . Подскажите , я оформлялась в Люберцах, но работаем мы в Ногинске. Работодатель как без моего согласия может меня отправить учиться и оплатить мне рабочий день и дорогу? Я могу отказаться ? Если это в другом городе ? Или из-за того что там мои документы это считаться не будет
, вопрос №4119044, Татьяна, г. Москва
Взыскание задолженности
Здравствуйте скажите пожалуйста если банк долгие годы не надпоминал о кредите и не предпренимал не каких
Здравствуйте скажите пожалуйста если банк долгие годы не надпоминал о кредите и не предпренимал не каких действий, а на работе по исполнительному листу сказали что задолженности больше нет и спустя 8-10 лет они сняли все деньги с карты другого банка а человек не прятался и все эти годы работал и получал деньги на зарплатную карту, вопрос если была задолженность почему они не зделали этого раньше, хотя сумма на карте была гораздо больше?
, вопрос №4118369, Денис, г. Москва
Защита прав потребителей
Ребенок ходит к репетитору, я оплатила за 10 занятий сразу, но по факту еще не воспользовалась оплаченными
Ребенок ходит к репетитору, я оплатила за 10 занятий сразу, но по факту еще не воспользовалась оплаченными часами, и написала репетитору что больше ходить не будем и попросила вернуть назад деньги, на что она сказала что по расписке которую мы писали от руки, что там написано она деньги оставляет себе если перестал ребенок ходить и то что она оставляет за свой труд деньги себе, но по факту она же деньги еще не отработала, как вернуть деньги и есть ли шанс?
, вопрос №4118203, Анна, г. Воронеж
Трудовое право
Если начальник скажет делать работу после 17.00, а надо идти в садик и ребенка не с кем будет оставить
Здравствуйте, я многодетная мама, младшему ребенку 3 года. Недавно на работе сказали подписать договор о ненармированном рабочем дне. Законно ли в данной ситуации. Если начальник скажет делать работу после 17.00, а надо идти в садик и ребенка не с кем будет оставить. Второй вопрос.: живу на севере и у женщин 36 часовая рабочая неделя. Получается, когда у меня будет выходной в течении недели, начальник может мне отказать мне в предоставлении. ЯЭти дни тоже положены по закону
, вопрос №4118099, Мария, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Первый рейс был отменем из ямба в Баку, представитель авиакомпании сказал что кто хочет может аннулировать
Здравствуйте, нужна помощь в составлении допретензионной и если откажут то и сопровождение в суде Были куплены билеты через агрегатор One TuTrip на Азербайджанские авиалинии из СПб через Баку и в Анталию. Первый рейс был отменем из ямба в Баку, представитель авиакомпании сказал что кто хочет может аннулировать перелет и деньги будут 100% возвращены так как это отмена по вине авиакомпании Мы так и сделали, поставили печать об отмене на билет и взяли другие билеты Написали агрегатору с требованием вернуть деньги, а те отказываются ссылаясь что нам якобы были предложены альтернативные варианты полета
, вопрос №4117941, Арсений Мазилов, г. Москва
Дата обновления страницы 01.11.2023