8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я пришел в салон с оригиналом паспорта, мне отказали, ссылаясь на закон "О связи"

Добрый день. Имеет ли право оператор Мегафон требовать скан паспорта и отказаться обновлять паспортные данные без скана. Я пришел в салон с оригиналом паспорта, мне отказали, ссылаясь на закон "О связи". Я звонил им по телефону и обращался в чат с просьбой указать конкретные положения этого закона о необходимости предоставлять изображение документа, но получил стандартную отписку. Куда можно обратиться?

, Андрей, г. Москва
Екатерина Катранина
Екатерина Катранина
Юрист, г. Омск

Андрей, добрый день. 

Порядок взаимодействия оператора связи с абонентом по вопросу заключения договора урегулирован не только ФЗ о связи, но и более подробно в постановлении правительства 1342 о порядке оказания услуг телефонной связи. В данных правилах содержится информация только об обязанности абонента предъявить документы удостоверяющий личность для заключения договора и обязанность операторп связи обеспечить для абонента возможность подтверждения соответствия персональных данных путём предоставления операторк свящи документа, удостоверяющего личность. Если у вас есть доказательства неправомерных действий оператора связи можете обратиться к нему с претензинй или с жалобой в Роскомнадзор. 

Если ответ был полезен, отметьте его благодарностью, это бесплатно

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите, на какие нормативные акты корректно ссылаться в данном случае?
Здравствуйте! Прошу помочь в корректном составлении жалобы на вызывающее хамское поведения сотрудника охраны магазина. 23.11.2023 в 19.45 я посетил магазин «Фамилия» в ТЦ «Принц Плаза» по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная, 129а. При моем входе в магазин сработала сигнализация антикражных ворот. Я направился в мужской отдел. В процессе выбора товаров ко мне подошел сотрудник охраны и попросил пройти через ворота, так как при входе они сработали, я согласился и пошел к воротам. При проходе через ворота они сработали. Меня попросили пройти через ворота без сумки – я прошел и ворота не сработали. Сотрудник охраны попросил предоставить мою сумку для досмотра – я открыл сумку и показал ее содержимое, а также обозначил что в ней нет товаров реализуемых сетью магазинов «Фамилия», как и нет товаров с неснятыми алармами из других магазинов. Я понимаю, что данной процедурой, хоть и унизительной, магазин борется с сокращением уровня потерь, связанных с воровством. К данной процедуре у меня претензий нет. Мои претензии к тому, что произошло далее. А далее я направился в мужской отдел, в частности, Golden Brands, где часто совершал покупки. В процессе выбора товара ко мне со спины подошел тот же сотрудник охраны с хамским вопросом с какой целью я пришел в магазин. Я ответил, что пришел в магазин с целью ознакомления с ассортиментом и совершения покупок. На это он ответил, что мое лицо фигурирует в сводках службы безопасности и он, якобы уверен, что целью моего посещения является воровство. Далее от него прозвучала еще более хамская фраза: «Вы сами сейчас выйдете или Вас вывести». На это я ответил, что я выйду после того, как совершу покупку. В завершение диалога он пригрозил, что досмотрит меня при выходе из магазина. Я выбрал свитер и прошел на кассу для оплаты. После совершения покупки, на выходе из магазина, я еще раз предоставил содержимое своей сумки для досмотра. Извинений сотрудник охраны не принес. В результате данного инцидента сотрудник охраны публично при других покупателях в торговом зале унизил мои честь и достоинство, оклеветал и фактически обвинил в совершении противоправных действий, чем нанес мне моральный ущерб и глубоко оскорбил. Мириться с подобного рода отношением к покупателям не хочу. Хочу составить официальную жалобу. Подскажите, на какие нормативные акты корректно ссылаться в данном случае? Спасибо!
, вопрос №3928481, Жучков Матвей, г. Москва
Защита прав потребителей
На какие статьи закона я могу ссылаться?
22 ноября 2023 года я приобрела товар в рассрочку через банк. Сегодня 23 ноября 2023 года у меня изменились обстоятельства и я хочу расторгнуть договор рассрочки с банком и вернуть товар. Как я могу это сделать на законном основании и в какие сроки? Какие существуют сроки расторжения договора купли-продажи? На какие статьи закона я могу ссылаться?
, вопрос №3927729, Вера Владимировна, г. Железноводск
Исполнительное производство
У меня имееться задолженность у приставов, мне сказали обратиться с его контрактом и своим паспортом к приставу, но она мне говорит не такого закона и отстаньте от меня
Здравствуйте, у меня муж служит на сво добровольно подписал контракт. У меня имееться задолженность у приставов, мне сказали обратиться с его контрактом и своим паспортом к приставу, но она мне говорит не такого закона и отстаньте от меня
, вопрос №3927718, Галина Аркадьевна Миховская, г. Иркутск
Недвижимость
Россреестр ДНР отказал во включении в ЕГРН моей квартиры в связи с тем, что в ЕГРН содержатся сведения об объекте
Добрый вечер. Россреестр ДНР отказал во включении в ЕГРН моей квартиры в связи с тем, что в ЕГРН содержатся сведения об объекте. Подскажите пожалуйста с чем это связано. Возможно причина в том, что ДНР приняло решение не включать объекты недвижимости,которые принадлежат украинским гражданам. В силу сложившихся обстоятельств, нахожусь в дальнем зарубежье, выехала до начала СВО, получить гражданство на данный момент не могу. Заверила доверенность в консульстве, но всё равно получила отказ от Росреестра ДНР. Заранее благодарна за ответ. Помогите пожалуйста!
, вопрос №3926878, Ирина, Горловка
Недвижимость
К нам с иском обратился рынок в связи с затоплением торговых павильонов на их территории из за обильных дождей
Здравствуйте. Администрация города. К нам с иском обратился рынок в связи с затоплением торговых павильонов на их территории из за обильных дождей. Они ссылаются что так как у нас не была оборудована ливневка их территорию постоянно затапливало. В проекте строительства рынка предусмотрена ливневая канализация (поверхностная). Как доказать что по фыкто того что предусмотрено проектом , а именно ливневки, на их территории по факту нет.
, вопрос №3926574, Наталья, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 08.04.2023